empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 20

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

2012 Model Fiat Punto 1.3 Multijet aracımızın bakımları alındığı ilk günden itibaren yetkili servis Fiat ASF (Soğanlık)'de yapılmıştır. Aracımız şu an 105.000 km'dedir. En son Fiat ASF servisine gittiğimizde aracımızın motor suyu eksilttiğini, hararet derecesinde düşmeler olduğunu ve motorun geç ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gecen gün, Doğuş otoya aracımı bakıma götürdüğümde, dönüşte sıfır araç bakmak istedim. İçeri girdim ve personelleri boş olmasına rağmen kimse ilgilenmedi bir birlerine yönlendiriyorlar. O benim işim var şu benim işim var. Siz böyle müşterileri karşılarsanız çok müşteri kaybedersiniz sizin acilen değ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Megan4 icon aracımı sıfır aldım aldım aldığımdan itibaren aracımla düz yolda giderken tümsekte yavaşladığımda ve tekrar ilerlediğimde araçta yığılma olmaya başladı. Rampa aşağı ve rampa yukarı çıkarken araç zorlanıyor servise gittim cevizli ASF aracı oradan aldım güncellemeyle geçer deyip bizi kandı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aracım 2017 Renault Clio 4. On camlardan rüzgar sesi alıyordu bayağı. Servise götürdüm yapacaklarını söylediler ama kesinlikle hiçbir şey yapılmamış sadece müşteriyi kandırmaca. Kartal ASF Renault bayi resmen sallıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kartal Asf Otomotiv'den 16.02.2020 'de almış olduğum Fiorino marka araç için, satış temsilcisi A** Ö** tarafından tarafıma verilen sözlü bilgi ve sipariş formu bilgisinde kredinin Koç Fiat krediden kullanılırsa herhangi bir sigorta alınmayacağı bilgisi verilmedi ve satış sözleşmemde bana verilen bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Renault Grand Scenic 34 ** 3726 plakalı aracımı cam hasarı nedeniyle cam değişimi için ASF Kartal servisine getirdim. Cam değişimi sonrası aracımın ön camında bulunan şerit takip sisteminin arıza uyarısı verdiğini fark ettim. Durumu servisinize bildirdiğimde montajda bir sıkıntı olabileceğini söyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.03.2020 saat 09:00 34 vt 9***9 plakalı aracımızı Kartal/İstanbul'da bulunan ASF Otomotiv'e bakım amaçlı bıraktık araçtan ayrıca farklı şikayetimiz vardı araç seyir esnasında frene basıldığında titreme yapıyor aracımız garantili araç sonrasında bize geri dönüş yapıldığında kullanın kaynaklı olduğu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay kadar önce bayinizden sıfır arac alan arkadaşımın yonlendirkesiyle, 2 gün önce 2018 model 22000 km de Clio marka aracı ASF Kartal Soğanlık şubesinin 2. El bölümünden s**  beyin yardımlarıyla aldım. Gerek noter gerekse bayiinin evrak isleri sebebiyle yaklaşık 4-4.5 saat süren satın alma işlemler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ASF oto kartalı sıfır araç fiyatı öğrenmek için aradım, ilkinde bilgilerimi aldılar satış danışmanına aktardılar hat düştü tekrar aradın sonra sizi aratacağım dediler, ne arayan var ne soran, araç satma niyetinde değiller sanırım, ya da ne de olsa satıyoruz fazlasına gerek yok diye düşünüyor olabili...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2016 Aralık ayında sıfır aldığım Fiat Egea aracım için bana 5 yıl garantili olduğunu ve ilk bakımımın 20.000 km'de olduğu daha sonra ki bakımımın 40.000 km de oldu teslimat sırasında tarafıma beyan edildi. Aracımın arka rezistansı çalışmadığı için Fiat Kartal ASF servisine aracımı bıraktım. Bana sig...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İkinci el aldığım aracımın 9. ayda Fiat yetkili servisinde sol ön farının değiştiğini görmekteyim. Değişen far su alıyor yetkili servisi aradığım zaman far değiştiğini kabul ediyorlar fakat başka serviste farın değişmediğini tamir edildiği söylendi farın değiştiği servisle görüşmemde sistemlerinde f...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kartal ASF'den araç almak için gittik. Devlet destek amaçlı 50.000 TL'lik kredinin çıkacağı bilgisi ile 250 TL'lik kaporayı yatırdık ancak devlet destekli kredi çıkmadığından dolayı ASF Renault kendi kredisinden faydalanmamızı önerdi ancak kredi ödemeleri bize uymadığından (ödemelerin fazla olacağın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen yıl Dacia Sandero Stepway 0.9 aracımın ağır bakımları için servise verdim, maliyete bakmadan serviste olsun dedim. Birkaç ay önce bir hararet yaptı su koydum harareti geçti. Kısa süre sonra bakım zamanı geldi hafif bakım indirim yapmış ASF %20 götüreyim konudan da bahsettim; geçenlerde hararet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.10.2019 tarihinde yaptığımız sözleşme ile sahip olduğum kendi aracımla takas ile 0 km Dacia Sandero Stepway araç aldım. 23.10.2019 tarihinde kendi aracımın noterden satışını ASF Otomotivden teslim ettim. Fakat aradan toplamda 7 gün geçmesine rağmen ASF Otomotivden aldığım araç hala teslim edilmed...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
19 Eylül 2019 21:39

19.08.2019 tarihinde aracımı ASF yetkili servisine verdim. Hasarlı olduğu için sağ ön kapının değişmesi gerekiyordu. Bunun için Fransa'ya sipariş verildiği söylendi. 1 ay oldu hala kapının gelmediğini ve ne zaman geleceği ile ilgili net bilgi olmadığı söylendi. İkame araç talebinde bulundum. Verem...Devamını oku

  • - Görüntüleme