ASF Otomotiv

07.02.2026 tarihinde saat 13.30 civarında ASF Fiat Kartal şubesine araba satın almak amacıyla gittik. Orada bulunan G*** T** isimli çalışana yalnızca araç hakkında bilgi alıp alamayacağımızı sorduk. Kendisi ise sert ve üstenci bir üslupla, başka bir satış işlemiyle uğraştığını söyleyerek “gidin başk...

22 Kasım’da 2025 model Renault Sandero Stepway aracımı Gebze ASF Otomotiv’den satın aldım. Aracı aldıktan kısa bir süre sonra yıkamaya götürdüm ve yıkama sonrasında aracın bir kapısının alt kısmındaki yapışkanlı bölümün sökülmüş olduğunu fark ettim. Aracı aldığım yeri aradığımda beni servise yönlen...

Sayın Yetkili, Aracımı ASF Ford Yetkili Servisi’ne teslim etmemin ardından servis sistemine araç kilometre bilgisi hatalı şekilde girilmiştir. Aracımın gerçek kilometresi ile ASF Ford kayıtlarında yer alan kilometre bilgisi farklıdır. Bu hatanın, ASF Ford personeli Ş**** Hanım tarafından yapılan y...

İstanbul Kartal Soğanlık’ta bulunan Toyota Ford bayisinin ikinci el bölümünden 2016 model Dacia Sandero Stepway 1.5 dCi, 178.000 km araç için ayın 5’inde e** k*** isimli müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Görüşmemizde aracın şasesinde herhangi bir işlem olmadığını, sorunsuz olduğunu özellikle ...

ASF Fiat Kartal bayisini ne zaman arasam hiçbir hatta ulaşılamıyor. Müşteri ilişkileri, sigorta bölümü ve diğer hatlar dahil olmak üzere aradığım hiçbir numara telefona cevap vermiyor. Sürekli aynı durumla karşılaşıyorum ve en son bugün de yine hiç kimse telefona bakmadı. İş yoğunluğu zaman zaman o...

2024 model, 34 MCB 597 plakalı Ford Transit aracımın aküsünün bitmesi sebebiyle araç, 13/12/2025 tarihinde yetkili servis olan ASF Otomotiv Kartal’a teslim edildi. Servis incelemesi sonucunda akünün garanti kapsamında değiştirilmesine karar verildi. Buna rağmen, yeni akünün ne zaman temin edileceğ...

19 Kasım’da Dacia Sandero Stepway aracımı Dacia ASF Otomotiv’den sıfır olarak teslim aldım. Aracı aldıktan kısa bir süre sonra hız sınırı sensörünün çalışmadığını fark ettim. Ayrıca araçtaki dokunmatik ekranda da ciddi bir sorun var; ekrana “on” için bastığımızda kendi kendine “off” konumuna geçiyor...

13.08.2025 tarihinde Kartal ASF Toyota’dan 2022 model ikinci el bir Toyota Corolla satın aldım. Aracı alırken sol ayna sinyal camının ve tampon çeki demiri plastiğinin eksik olduğunu, bu parçaların ücretsiz olarak değiştirileceğini söylediler. Bu sözlerine güvenerek aracı satın aldım ve parçaların s...

10.01.2024 tarihinde İstanbul ASF Soğanlık yetkili bayisinden Renault Austral model aracı, satış temsilcisinin de özellikle belirttiği üzere acil fren destek sistemi gibi güvenlik donanımlarının bulunduğu 'dolu paket' olarak satın aldım ve yaklaşık bir hafta boyunca kaza riski yaşadım; bu özellik ça...

05.11.2025 tarihinde ASF Otomotiv Renault Kartal (Soğanlık) bayisine, Clio Kaya Gri Evolution paket almak için başvurdum. Satış danışmanına yönlendirildim ve ikinci el aracım olan 2017 model Opel Corsa Essentia Düz Vites Benzinli için başta 560-570 bin tl arası bir takas fiyatı teklif edildi. Anlaşm...

Sıfır kilometre olarak aldığım ASF Kartal şubesi aracım kısa sürede arıza yaptı! Aracı çekiciyle servise çektirdim ama bayi olarak kesinlikle gereken yapılmıyor. Satış öncesi ilgi var, satış sonrası ise tamamen ilgisizlik! Bu kadar yeni bir aracın arıza yapması kabul edilemez, bayi sorumluluğunu yer...

20.08.2025 tarihinde Kartal Soğanlık şubesinden Fiat Egea Cross model aracı satın aldım. Aracı teslim alırken vites kutusunun kırık, paspas ve krikonun eksik olduğunu, ayrıca rötuş işlemlerinin yapılmadığını fark ettim. Satış temsilcisi M**** Bey, eksiklerin tamamlanıp aracın tarafıma teslim edilece...

25 Temmuz 2025 tarihinde Kartal şubesinden 2020 model Renault Clio Joy marka ikinci el bir araç satın aldım. Bayi olduğu için güvenli olacağını düşünerek tercih ettim ve kendi ekspertiz raporlarına güvendim. Satış sırasında aracın mekanik olarak sorunsuz olduğu belirtildi ve bu nedenle ayrıca eksper...

Renault Megane E-Tech aracımın bakım zamanı geldiği için yaklaşık bir aydır ASF Kartal Şubesi’nden randevu almaya çalışıyorum. İlk olarak bir ay önce bakım hakkında bilgi almak ve randevu oluşturmak için telefonla aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve bana geri dönüş de yapılmadı. Bugün tekrar ...

ASF Fiat’ın bulunduğu caddede yolun tamamını kendilerine aitmiş gibi ilan eden ve yol kenarına park eden araç sahiplerine “yol bizim” diyerek müdahale eden kötü niyetli çalışanlar bulunmaktadır. 30 Ocak 2025 saat 17.30’da, Soğanlık ASF Fiat’ın yaklaşık 300 metre ilerisinde, 3 ASF görevlisi tarafınd...

27 Ağustos 2025 tarihinde Fiat ASF Kartal Servisi ile iletişime geçtim. Fiat Egea 1.4 Fire 2021 model aracımda “radyatör sıvısı ısısı aşırı yüksek” uyarısı çıkmaktadır. Gece boyunca park halinde kalan aracımı sabah çalıştırdığımda bu uyarıyı alıyorum. Servis yetkilisiyle yaptığım telefon görüşmesin...

2023 model Renault Megane Touch sahibiyim. Daha 17.000 km’de olan aracımda yaklaşık 3 aydır sürekli olarak vites geçişlerinde problem yaşıyorum. Sorun her kullanımda kendini gösteriyor ve sürüş konforumu ciddi şekilde etkiliyor. Bu konuyla ilgili olarak İstanbul Kartal ASF Otomotiv yetkili servisin...

09.08.2025 tarihinde 08 **plakalı Ford EcoSport aracım Kartal ASF yetkili servisinde bulunmaktaydı. İkame araç süremizin dolması nedeniyle sürenin uzatılması için servise başvurduk. İletişim kurmak için aradığımızda Ş**Hanım ile görüştük. Süre uzatma talebimiz reddedildiği için eksperle iletişime ge...

Fiat Punto aracımın motor yağı ikazı yandığı için 05 Ağustos 2025 tarihinde Ankara'daki ASF Fiat Yetkili Servisi’ne gittim. Sadece motor yağına bakılması gerekiyordu ve işlem en fazla birkaç dakikalık bir kontrol. Ancak servis, böyle basit bir işlem için dahi randevu almam gerektiğini, yardımcı olam...

29.01.2024 tarihinde Fiat bayisi ASF Kartal'dan 2022 model Egea aracımı alırken kendilerinin yapmış olduğu ekspertiz sonucunda sol ön kapı boya, sağ arka kapı değişen, sol arka Çamurluk boya şeklindeki sonuca göre arabayı aldık. O tarihten 1.08.2025 tarihine kadar sadece arkadan arabama çarpılması d...

2 senedir aracımı bakıma getiriyorum. İlk yıl çok yoğunluk var o yüzden temizleyemedik deyip rezil gibi araba veriyorsunuz. Bugün aracı getirdim 5.30 yıkanmış şekilde alacaksınız denildi ve aksam saat 18'de araç bana yıkamacılar kaçmış kusura bakma deyip yine rezil gibi verildi. En iyisiyiz şuyuz bu...