to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Üç Yıl Sonra Hediye Pil Vaadi Yerine Getirilmedi 3000 TL Ek Garanti İadesi Talebi
18.09.2023 tarihinde Trabzon Forum Teknosa mağazasından Dyson v15 şarjlı süpürge satın aldım. Kasadaki personel, ısrarla ek garanti yaptırmamız için bizi ikna etmeye çalıştı ve bu ek garantiye istinaden üç yılın sonunda hediye pil verileceğini açıkça söyledi. Bu beyan üzerine yaklaşık 3.000 TL ek garanti ücreti ödedik.
16.02.2026 tarihinde mağazaya giderek bu söylenen hediye pil konusunu sorduğumuzda, bizi sigorta şirketine yönlendirdiler. Sigorta şirketiyle görüştüğümüzde ise sadece arıza durumunda batarya verilebileceğini, herhangi bir “hediye pil” uygulamasının olmadığını ilettiler. Aynı gün Teknosa müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım.
Mağazada bize söylenenle sigorta şirketinin ve uygulamanın gerçek içeriği birbiriyle çelişmektedir. Trabzon Forum Teknosa mağazasında satış sırasında tarafımıza verilen “üç yıl sonunda hediye pil” vaadinin yerine getirilmesini veya bu vaat gerçeği yansıtmıyorsa ödediğim yaklaşık 3.000 TL tutarındaki ek garanti ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
