Satışta Bildirilmeyen Ücretli Bakım Ücreti

İhlas mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Celemax model bir elektrikli süpürge satın aldım. Satın alma aşamasında bana cihazın yıllık ücretli bakımı olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmedi, bu konuda hiç bilgilendirme yapılmadı.

Dün İhlas tarafından arandım ve süpürgemin bakım zamanı geldiği, bunun için 1500 TL ödemem gerektiği söylendi. Ürünü alırken böyle bir ücretli bakım bilgisinin verilmemiş olması ve şimdi benden ek ücret talep edilmesi beni rahatsız etti. Ayrıca cihazın garantili olduğunu biliyorum ve bu tür bakım işlemlerinin garanti kapsamında ücretsiz yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Yaklaşık 5700 TL ödeyerek aldığım bu ürün için sonradan böyle bir masraf çıkarılmasını kabul etmiyorum. Satış esnasında belirtilmeyen, sonradan ortaya çıkan bu ücretli bakım uygulamasının iptal edilmesini ve eğer bakım zorunlu ise bunun garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.