personel, torun

Watsons Şirinyer 344 mağazasından online olarak üç adet ürün siparişi verdim. Evime yakın olduğu için “mağazadan hızlı teslim” seçeneğini işaretlemişim; normalde mağazaya gitmeyi tercih etmiyorum. 0324729777 numaralı siparişime dair “Watsons Mağazadan Hızlı Teslim siparişini Şirinyer 344 mağazamızda...

4 Şubat gecesi saat 23:57 civarında Ümraniye Eğitim ve Araştırma Hastanesi kardiyoloji servisinde hasta yakını olarak bulunduğum odada temizlik ve hijyenle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Gece nöbete gelen temizlik personeli N**** Hanım, yere idrar dökülen alanı temizledikten sonra aynı mopla hiçbir...

Canpark AVM’de bulunan Popeyes şubesine bugün saat 19.00 civarında yemek için gittim. Yıllardır Popeyes tüketen ve özellikle bu şubedeki personelden, güler yüzleri ve sıcak tavırlarından çok memnun olan bir müşteriyim. Lezzet konusunda da bugüne kadar hiç sorun yaşamadım. Ancak bu ziyaretimde yakla...

Elektrik mühendisiyim. İşimle ilgili çizimleri yapmak için 09.11.2025 tarihinde Teknosa Forum şubesinden, ekran kartı bağımsız olarak 37.280 TL’ye bir Monster bilgisayar aldım. Çeşitli güvenlik sigortalarıyla birlikte toplamda 48.000 TL ödedik. Pahalı oldu ama “olsun, güvenli oldu” dedik. Ancak bir...

Niğde Ulukışla’da ikamet ediyorum ve Sürat Kargo Bor şubesi üzerinden 6625422510938 takip numaralı gönderim ile ilgili yaklaşık bir haftadır sorun yaşıyorum. Haftada iki kez dağıtıma çıkan personel, her seferinde “dağıtıma yetişemedik, zaman yetmedi” diyerek kargomu adrese getirmiyor. Sonrasında da ...

Bankanızın bir müşterisi olarak, EFT/FAST limit artırımı talebiyle başlattığım ve tamamen müşteri hizmetlerinizin yönlendirmesi doğrultusunda ilerlediğim sürecin, bir hizmetten ziyade adeta bir mağduriyet operasyonuna dönüşmüş olması sebebiyle bu bildirimi yapıyorum. Süreç şu şekilde ilerlemiştir: ...

04.02.2026 tarihinde Cineverse Konak Pier’de saat 21.35’te, Salon 6’da “Nürnberg” filmini izlerken salona dışarıdan, yakındaki canlı müzik yapılan mekândan yüksek ses geliyordu. Film boyunca sürekli olarak bu müzik sesi duyuldu ve bu nedenle filme odaklanmak oldukça zorlaştı. Bu durum yalnızca beni...

Aras Kargo Gaziantep Belkıs şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen ve 30 Ocak sabahı 08.33’te dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldığım 6345157854026 takip numaralı kargom, aradan bir hafta geçmesine rağmen ne teslim edildi ne de kargo hareketleri güncellendi. 02.02.2026 tarihine kadar evde teslimatı...

04.02.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Bayrampaşa Demirkapı Caddesi’indeki Giysa şubesinden bir pantolon satın aldım. Ürünü denemeden aldığım için kasada özellikle değişim veya iade olup olmayacağını sordum. Bana, fiş ve kredi kartı slipinin değişim için yeterli olduğu, sorun yaşamayacağım söylen...

25.01.2026 tarihinde Frankfurt Havalimanı’nda a Jet ile yaptığım uçuşta bebek arabamı uçağa binerken tamamen sağlam olarak teslim ettim. Uçuş sonrası bagaj tesliminde bebek arabamı geri aldığımda hem yanık izleri hem de yırtıklar olduğunu gördüm. Ürünü teslim ederken böyle bir hasar kesinlikle yoktu...

07.07.2025 tarihinde Enriko Aliberti Otomobilcilik A.Ş.’den sıfır olarak satın aldığım 2025 model Fiat Doblo Cargo aracım, 10.09.2025 – 13.01.2026 tarihleri arasında tam 7 kez aynı arıza nedeniyle yetkili servise girmiştir. Arızalar 4.086 km – 14.380 km aralığında ortaya çıkmış, her seferinde işlem ...

04.02.2026 tarihinde Sakarya Erenler şubesindeki Köfteci Yusuf’ta yaşadığım servis sıkıntısını paylaşmak istiyorum. Kocaman salonda sadece bir kadın garson tüm alanla ilgileniyordu ve bu yüzden siparişlerimizde ciddi gecikmeler oldu. Masamıza gelen tüm ürünler arasında uzun süre farkları vardı, hiçb...

E**** Mobilya’dan İzmir Çiğli şubesinden bir köşe grubu aldık. Ürün ilk teslim edildiğinde koltuğun sağ kol koyma kısmında yukarıdan aşağıya doğru ip kaçması gibi bariz bir kumaş hatası vardı. Bunu hemen bildirip servis talep ettik, servis için yaklaşık bir ay bekledik, ardından yerinde tadilat için...

Fatih şubenizden 28.01.2026 tarihinde doğum günü hediyesi olarak bir ürün satın aldım ve tarafıma 1 hafta değişim süresi tanındı. Ancak Fatih şubeye fiilen gidilememesi nedeniyle, ürün değişiminin Pendik şubeniz üzerinden yapılması zorunlu hale geldi. Bu durumu Fatih şubenizle yaptığım telefon görü...

İzmit Çenesuyu Çınardere Şok market şubesinde yaptığım alışverişlerde yaşanan bir sorun nedeniyle iki ayrı fişe ait toplam 1.109,3 TL tutarındaki para iadesiyle ilgili olarak mağduriyet yaşıyorum. Şok market personeli, iade için gerekli evrakları hazırlayıp merkeze gönderdi ve 29.12.2025 tarihinde b...

04.02.2026 tarihinde saat 13.30’da Kahramanmaraş’tan Lider Anadolu firması ile çıktığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Normalde çoğu firmanın yaklaşık 3 saatte aldığı Kahramanmaraş–Kayseri yolunu tam 7 saatte geldik. Herhangi bir olağanüstü durumla ilgili açıklama yapılmadığı gibi, bu süreçte ...

04.02.2026 tarihinde Çanakkale Esenler’de bulunan 7975 kodlu A101 şubesinden, saat yaklaşık 16.30 civarında banka kartı ile ödediğim ve toplam 253,11 TL tutarında iki paket tavuk bonfile satın aldım. Eve geldiğimde paketlerden birinin kokusunun ve görüntüsünün diğerinden belirgin şekilde farklı oldu...

Uzun süredir Amazon’dan özellikle kitap alışverişi yapıyorum. İstanbul’da ikamet ederken altı ay öncesine kadar tüm siparişlerim son derece özenli paketlenmiş olarak geliyordu. Şu anda Muğla’da yaşıyorum ve 2026 yılına girdiğimizden beri verdiğim son 3–4 kitap siparişimde, koliler parçalanmış ve yır...

İzmir’de görev yapan bir malı müşavir olarak 2023 yılından bu yana e Logo’nun e-fatura hizmetini kullanıyor ve mükelleflerimi de bu firmaya yönlendiriyordum. Başta “anahtar teslim” ve benzeri kampanyalar anlatılarak süreçlerin firma tarafından yürütüleceği izlenimi verildi, ancak sonrasında e-fatura...

26 Ocak tarihinde saat yaklaşık 15.30 civarında Bakırköy Capacity AVM’de bulunan adidas mağazanıza, Spezial model ayakkabım için işlem yaptırmak üzere gittim. Önce ürün değişimi talep ettim ve bu konuda herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ürünü denedikten sonra beğenmediğim için bu kez iade talebi...

3 Şubat saat 22:10 civarında Mersin Mezitli’deki S**** C** O******* Petrol Ofisi istasyonundan yakıt alırken PO puanlarımı kullanmak istedim. İşlem öncesinde özellikle sorup puan kullanabileceğimi teyit ettirdim, buna göre yakıt alımını gerçekleştirdim. Ödeme aşamasına geldiğimde ise önce kasadaki ...

İş Bankası kredi kartımı kaybetmiş olabileceğim endişesiyle müşteri hizmetlerini aradım ve kartın evde bulunma ihtimalinin yüksek olduğunu özellikle belirttim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, İşCep üzerinden kartımı geçici olarak kapatmam gerektiğini söyledi ve yönlendirmesi doğrultusunda kart...