Şok Market’te Geciken 1.109 TL İade Sürecinin Uzaması Ve Açıklama Talebi

İzmit Çenesuyu Çınardere Şok market şubesinde yaptığım alışverişlerde yaşanan bir sorun nedeniyle iki ayrı fişe ait toplam 1.109,3 TL tutarındaki para iadesiyle ilgili olarak mağduriyet yaşıyorum. Şok market personeli, iade için gerekli evrakları hazırlayıp merkeze gönderdi ve 29.12.2025 tarihinde bu işlemin yapılacağı söylendi.

Fişlerime ait 569304 ve 567538 provizyon onay kodlu iki ayrı belge bulunuyor. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve para iadem hâlâ gerçekleşmedi.

Bu süreçte şube ile tekrar görüştüğümde “işlem yaptık, size döneceğiz” denildi ancak verilen sözlere rağmen dönüş yapılmadı. Hem iademin bir an önce gerçekleştirilmesini hem de süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.