Mağaza Çalışanlarının Tutum ve Davranışları
- Saygısız ve kaba yaklaşım: 13 şikayette personelin 'alaycı', 'küçümseyici' ve 'azarlayıcı' tavırlar sergilediği bildiriliyor.


Giysa Mağazaları hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok personel davranışları dile getiriliyor; çalışanların küçümseyici, kaba ve saygısız tutumlar sergilediği belirtiliyor. Bu bildirimlere kasa ve etiket uygulamalarındaki tutarsızlıklar (%25) eşlik ediyor. Şikayetçilerin bir kısmı ise iade taleplerinin 'kurum kararı' veya 'hijyen' gerekçeleriyle reddedildiğini aktarıyor.
Kocaeli Körfez’deki Giysa mağazasından bugün iki adet çıtçıtlı badi satın aldım ve toplamda 500 TL Nakit ödeme yaptım. Ü...rünlerin üzerinde M-L bedeni yazıyordu. Eve gelip paketi açıp denediğimde ise ürünün göbeğimde kaldığını, kapanmadığını ve bedensel olarak neredeyse XS kadar küçük olduğunu gördüm,

Konu: İade Talebimin Kabul Edilmemesi ve Mağaza Personelinin Tutumu Giysa mağazasının Konya Zafer Çarşısı şubesinden 28... Ağustos 2026 tarihinde birçok ürün satın aldım. Ertesi gün, yani 29 Ağustos 2026 tarihinde, aldıklarım arasından bir elbise ve bir pantolonu iade etmek için mağazaya gittiğimde, ü
17.08.2026 tarihinde İstanbul Esenyalı’daki Jeeleee mağazanızdan yaklaşık 1.100 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir g...ömlek satın aldım. Mağazanıza her geldiğimde bir sorunla karşılaşıyorum ve bu kez de aldığım gömleğin üzerinde fiyat etiketi yoktu, ayrıca kasada ürünün alarmı çıkarılmamış. Hem e


16 Temmuz saat 19.51 civarında Tuzla İstanbul Esenyalı’daki Giysa mağazasını ziyaret ederek iki adet pantolon satın alma...k istedim. İlk seçtiğim pantolonun rafta olmasına rağmen etiketinin olmadığını ve defolu olduğunu gördüm. Buna rağmen rafta satışa sunulmuş olması beni rahatsız etti. İkinci panto
04.07.2026 tarihinde Giysa Outlet İvedik şubesinden toplam 7.181,85 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünün etiket... fiyatı ile kasada geçen fiyatın farklı olduğunu sonradan fark ettim ve bunun üzerine mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Mağazaya gittiğimde hem ödediğim fiyattan değişi
04.07.2026 tarihinde saat 18:02 sularında Giysa Outlet İvedik şubesinde kadın giyinme kabini önünde son derece rahatsız ...edici bir durum yaşadım. Mağazada görevli personel müdürü F** isimli kişi, soyunma kabinleriyle ilgili açık bir cinsiyet ayrımı yapmaktadır. Kadın kabin alanına erkekleri, yani eşl
Eryaman giysa mağazanızda yaşadığım olumsuz deneyimi ve özellikle mağaza müdürü s** Bey’in kabul edilemez tavrını paylaş...mak istiyorum. Kızlarım, satın aldıkları defolu ürünü iade veya değişim için mağazanıza götürdüklerinde, daha ne olduğunu anlatamadan mağaza müdürü Se**Bey tarafından son derece k
28.06.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Giysa Moda Outlet mağazasında yaşadığım çalışan davranışından dolayı şikayetçi...yim. Mağazada beğendiğimiz ürünleri denemek için mağaza arabasına koyduk ve giyinme odasına götürmek istediğimizde, çalışanlar arabayı alamayacağımızı söylediler. Biz deneme kabini
21 Haziran akşamı saat 20:50 civarında Giysa Bayrampaşa şubesinden yaklaşık 6 bin TL’lik alışveriş yaptık. Ödemeyi yapma...k için kasaya geçtiğimizde neredeyse yarım saat bekletildik. Kasadaki iki kadın çalışan işlerini isteksiz, alaycı ve lakayıt bir şekilde yapıyordu; müşteriye karşı saygılı bir yakl
Konya Zafer’de bulunan Giysa Mağazası’ndan bugün bir t‑shirt satın aldım. Ürünün üzerinde etiket fiyatı 229,99 TL yazmas...ına rağmen kasada 299,99 TL olarak geçirildi ve saat 19:43’te 299,99 TL’yi kartla ödedim. Kasadaki görevliye etiket fiyatının 229,99 TL olduğunu, bu nedenle o fiyattan alma hakkım
Esenyurt’taki Giysa mağazasından aldığım eşofman ve pantolonlarda, birkaç yıkama sonrası belirgin şekilde çekme ve daral...ma yaşadım. Ürünleri satın alalı yaklaşık 1 ay oldu ve ilk yıkamada bedenlerinde gözle görülür bir küçülme meydana geldi, rahat kullanamaz hale geldim. Mağaza ile konuyu görüşünce
İstanbul Esenyurt’taki Giysa mağazasında iki gündür yaşadığım aşırı sıcak nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. 09.06....2026 tarihinde saat 14:15–15:30 civarında ve 10.06.2026 tarihinde de saat 14:15’ten itibaren mağazadaydım ve mağaza içinde adeta piştik. Klimanın çalışmaması ya da yetersiz olması
Giysa mağazasında az önce yaşadığım etiket ve kasa fiyatı farkı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Askıda 99 TL ...olarak gördüğüm bir ürünü beğenip kasaya götürdüğümde, kasada fiyatın 199 TL olarak okunduğunu öğrendim. Arada 100 TL gibi ciddi bir fark vardı. Durumu kasadaki çalışanla paylaştı

Giysa Batıkent İvedik şubesinden yaklaşık bir hafta önce bir erkek tişörtü ve bir çift ayakkabı satın aldım. Tişörtü ilk... kez yıkadığımızda (yaklaşık üç gün önce) ürün ciddi şekilde çekti ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü alırken kaliteli olduğu özellikle vurgulanmıştı ancak ilk yıkamada bu hale gelm
18 Mayıs günü saat 15:56 civarında Giysa’nın Ankara Etimesgut şubesine gittim. Mağazada bir konuyla ilgili çalışanlara s...oru sormak istedim ve defalarca “pardon” diye seslendim. Çalışanlardan biri sesimi net şekilde duymasına rağmen telefonla konuşmaya devam etti ve yanıma gelme zahmetinde bile bulun

Ankara Eryaman’daki Giysa mağazasından pazar günü 400 TL ödeyerek bir şort satın aldım. Ürünü bugün iade etmek istediğim...de, mağaza görevlileri “görerek alınan ürünlerde iade yok” diyerek talebimi kabul etmediler. Ürünü çok kısa bir süre önce almış olmama ve iade için fişimle birlikte mağazaya geri
19 Mart’ta Körfez giysa şubesinden oğluma 1059 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Ürün küçük geldiği için bugün saat... 17:00 civarında iade etmek üzere mağazaya gittim. Kasadan verilen satış fişim olmasına rağmen, kredi kartı pos fişim olmadığı gerekçesiyle ürünü ne iade aldılar ne de değişim yap
Konya Alaaddin Bulvarı’ndaki Giysa mağazasında yaşadığım deneyim gerçekten hayal kırıklığıydı. Etiketi üzerinde ve fişi ...bulunan kullanılmamış bir ürünü iade/değişim konusunda bilgi almak için mağazaya götürdüm. Ancak mağaza müdürü M**** beyin yaklaşımı son derece kaba ve saygısızdı. Bir müşteriyi d
3 Mart 2026 tarihinde Ankara Çakırlar’da bulunan Giysa Santral mağazasından siyah, ince, kısa baharlık bir mont almak is...tedim. Montun raf etiketinde 399 TL yazıyordu ve rafta sadece iki adet kalmıştı. Ürünü alıp kasaya gittiğimde kasada 800 küsur lira olarak geçti, ben de etikette 399 TL yazdığını,
Konya Merkez Zafer’de bulunan Giysa mağazasına iş başvurusunda bulundum. Mağaza sorumlusu M**** Bey, “abim sana haber ve...receğiz” diyerek beni aylarca bekletti. Uzun süre dönüş yapılmadıktan sonra, aylar geçtikten sonra “seni işe aldık” şeklinde bir bilgi verdi. Ancak akşam saatinde, farkında olmadan
Bugün Bayrampaşa Demirkapı Caddesi’indeki Giysa mağazasından bir ürün satın aldım. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve ödediğ...ime dair fişimi talep ettiğimde kasadaki görevli, alaycı bir üslupla “170 TL’lik fiş veremem” diyerek fişimi vermeyi reddetti. Hem fiş vermemeleri hem de bu saygısız ve küçümseyic
04.02.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Bayrampaşa Demirkapı Caddesi’indeki Giysa şubesinden bir pantolon satın aldım.... Ürünü denemeden aldığım için kasada özellikle değişim veya iade olup olmayacağını sordum. Bana, fiş ve kredi kartı slipinin değişim için yeterli olduğu, sorun yaşamayacağım söylen
Yalova’daki Giysa mağazasından bir adet sweat satın aldım. Ürünün bedeninin uymaması üzerine, ürünü aldıktan 5 gün sonra..., sweati hiç kullanmadan mağazaya giderek değişim yapmak istedim. Değişim için getirilen sweatin dikişleri kötüydü ve ürünlerde lekeler vardı. Bu durumda defolu ürünleri almak ist