Amazon Kitap Siparişlerinde Muğla’da Koli Özensizliği Ve Parçalanması

Uzun süredir Amazon’dan özellikle kitap alışverişi yapıyorum. İstanbul’da ikamet ederken altı ay öncesine kadar tüm siparişlerim son derece özenli paketlenmiş olarak geliyordu. Şu anda Muğla’da yaşıyorum ve 2026 yılına girdiğimizden beri verdiğim son 3–4 kitap siparişimde, koliler parçalanmış ve yırtılmış halde gelmeye başladı, hatta bazı küçük kitapların düşmüş olduğunu gördüm.

Kolileri incelediğimde, hasarın taşımadan değil paketleme özensizliğinden kaynaklandığını fark ettim. Kitaplar koli içinde boşta geziyor, yeterli bant kullanılmıyor ve içinde on beş yirmi kitap bulunan zayıf koliler doğal olarak parçalanıyor. Gönderiler çoğunlukla DHL ile geliyor ve kargo firmasında değil, kullanılan malzemenin zayıflığı ve kolilerin Elle, kitap miktarına göre özensiz hazırlanmasında sorun olduğunu düşünüyorum.

Amazon sitesinde bu konuda doğrudan şikayet iletebileceğim bir kanal bulamadığım için durumu buradan paylaşmak zorunda kaldım. Ben Amazon’u yıllardır dürüst ve kaliteli paketleme yapan bir firma olarak bildim, çevreme de bu şekilde tavsiye ettim. Bu nedenle yaşadığım durumun, Amazon kalitesine yakışmadığını üzülerek belirtmek isterim.

Amazon’dan, bu paketleme özensizliğinin nedenini araştırmasını ve özellikle Muğla’ya yapılan sevkiyatlarda süreçte bir farklılık, yeni personel ya da taşra–İstanbul ayrımı gibi bir sorun olup olmadığını incelemesini bekliyorum. Eski Amazon kalitesinin geri gelmesini, sağlam koliler kullanılarak kitapların korumalı biçimde paketlenmesini ve müşteriye gösterilen özenin yeniden hissedilmesini talep ediyorum.