Bebek Arabam Uçuşta Yanık Ve Yırtık Aldı, Tutanak Kesilmediği İçin Telafi Bekliyorum

25.01.2026 tarihinde Frankfurt Havalimanı’nda a Jet ile yaptığım uçuşta bebek arabamı uçağa binerken tamamen sağlam olarak teslim ettim. Uçuş sonrası bagaj tesliminde bebek arabamı geri aldığımda hem yanık izleri hem de yırtıklar olduğunu gördüm. Ürünü teslim ederken böyle bir hasar kesinlikle yoktu.

Hemen havalimanında müşteri hizmetlerini aradım ve bana mutlaka tutanak tutturmam gerektiği söylendi. Ancak Frankfurt Havalimanı’nda görevli Alman personel, bebek arabasının çalışmasında sorun olmadığını söyleyerek tutanak tutmayı reddetti. Görevlinin bu tutanağı düzenlememesi nedeniyle şu an a Jet tarafından tutanak olmadığı gerekçesiyle ürün bedeli ödenmiyor.

Bebek arabam uçuş sırasında zarar görmesine rağmen, tutanak eksikliği sebep gösterilerek mağdur edilmek istemiyorum. Hasar gören bebek arabamın bedelinin tarafıma ödenmesini ya da aynı nitelikte yeni bir bebek arabası ile değiştirilmesini talep ediyorum.