Aras Kargo’nun Yanlış ‘Adreste Bulunmadınız’ Kayıtları İşimi Aksatıyor

Manisa Soma’da esnaflık yapıyorum ve işim gereği sürekli kargo ile ürün alıyorum. Diğer firmalarla herhangi bir sorun yaşamazken, özellikle Aras Kargo ile aynı problemi tekrar tekrar yaşıyorum. Dükkânımda tüm gün bulunmama rağmen “adreste bulunmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde SMS geliyor ve kargom teslim edilmiyor.

Bugün de 6347415860532 takip numaralı gönderim için, hiçbir şekilde iş yerime uğramadan ve beni aramadan “gönderinizi kabul etmediğiniz için iade süreci başlamıştır; 3 iş günü içinde şubeden alınmadığı takdirde iade edilecektir” şeklinde SMS aldım. Soma’da tek şube olmasına rağmen kuryenin adrese gelmeden sistemden bu şekilde işlem yapması hem işimi aksatıyor hem de zaman kaybına neden oluyor.

Yoğun şekilde çalışan ve dükkanından ayrılamayan bir esnaf olarak kargolarımın iş yerime getirilmesini ve “adreste yoktunuz” veya “teslim alınmadı” gibi gerçeği yansıtmayan kayıtların oluşturulmamasını, bu konuda ilgili personel ve şubenin uyarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.