Kahramanmaraş Ve Kayseri Arasındaki 7 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

04.02.2026 tarihinde saat 13.30’da Kahramanmaraş’tan Lider Anadolu firması ile çıktığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Normalde çoğu firmanın yaklaşık 3 saatte aldığı Kahramanmaraş–Kayseri yolunu tam 7 saatte geldik. Herhangi bir olağanüstü durumla ilgili açıklama yapılmadığı gibi, bu süreçte bilgilendirme de yapılmadı.

Kayseri’ye geldikten sonra ise bizi farklı bir şehrin terminaline giden başka bir otobüse yönlendirdiler. Bu yeni otobüste koltuk numaraları uymadığı için ve yolcu sayısı fazla olduğundan koltuk karmaşası ve ciddi bir karışıklık yaşandı. Ne şoför ne de yetkili personel durumu açıklama gereği duymadan otobüse binip gittiler, yolcu olarak tamamen sahipsiz bırakıldık.

Aynı firma ile bu yaşadığım üçüncü sorun olduğu için artık sabrım kalmadı ve bu sefer yaşadığım mağduriyetle ilgili ücret iadesi talep ediyorum. Biletime ait PNR/bilet ve ödeme bilgilerini firma isterse paylaşabilirim. Yaşadığım bu aksaklıkların ve ilgisizliğin incelenmesini, gerekli görülüyorsa sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.