Sinpaş YTS Cebeci Şubesindeki Yanıltıcı Sözleşme Ve Mağduriyet

Bu yorumu özellikle herkesin dikkatle okumasını istiyorum çünkü anlatacaklarım tamamen gerçek ve bizzat yaşadığım bir mağduriyettir, kesinlikle hiçbir çalışan ısrarı veya yönlendirmesiyle yazılmamıştır. 2025 yılının Kasım ayında araç almak için Sinpaş YTS’nin Cebeci şubesine başvuru yaptım. Şubede çalışan A** M*** isimli personel, uzun uzun anlattığı şeylerle bana güven verdi, sistemle ilgili pek çok vaat sundu ve ardından önüme onlarca sayfadan oluşan bir sözleşme getirilerek imzalatıldı.

Ben bu sisteme, ön ödeme yapıp 5 ay sonra aracımı teslim almak amacıyla girdim; ancak daha sonra imzalatılan sistemin, anlatılandan tamamen farklı bir sistem olduğunu öğrenince büyük bir şok yaşadım. Sonrasında bu personel A** M***’in işten çıkarıldığını ve kendisi hakkında adli süreç başlatıldığını da öğrendik. Yani kendi personellerinin yalan söyleyip yanıltıcı yönlendirme yaptığını, aslında kendileri de kabul etmiş oldular; fakat buna rağmen mağduriyetimin arkasında durmuyorlar.

Birçok yere başvuru yaptım, durumu anlattım. Buna rağmen bana verilen tek cevap, “belgelere bakıp okusaydınız” şeklinde oldu. Maalesef bir anda önüme yaklaşık 30 sayfa sözleşme konulduğu, çalışan da güven telkin ettiği için ayrıntılı okumadan imzalayarak ben de bir hata yaptım. Ancak burada asıl sorun, sistemin gerçekte olduğundan farklı ve yanıltıcı şekilde anlatılmasıdır. Y170988-01 numaralı dosya/sözleşme kapsamında bu sisteme dahil oldum ve bugüne kadar yaklaşık 82.000 TL ödeme yaptım.

Hem Cebeci şubesi ile hem de çağrı merkezi ile görüşmeler gerçekleştirdim. Defalarca durumu anlattığım halde, tarafıma “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” dışında hiçbir çözüm odaklı yanıt verilmedi. 2025 Kasım ayında sisteme giriş yaptığım tarihten bu yana mağduriyetim aralıksız devam ediyor, hiçbir şekilde düzeltici bir adım atılmadı.

Anlatılanla imzalatılan sözleşme arasında ciddi bir fark olduğu, yanıltıcı bilgi verildiği ve kendi personellerinin bu davranışını kabul ettikleri halde mağduriyeti gidermedikleri için Sinpaş YTS’den, sisteme ödediğim tutarın iadesini ve sözleşme/sistem şartlarının bu tarz mağduriyetler yaşanmaması adına düzeltilmesini talep ediyorum. Ben bu süreçte büyük mağduriyet yaşadım, başkalarının da aynı şekilde yanıltılmaması için hem mağduriyetimin giderilmesini hem de konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.