Siemens IQ300 Bulaşık Makinesi Temiz Yıkanmıyor Ve Kurutmuyor

Siemens marka IQ300 model bulaşık makinesini 14.03.2026 tarihinde Giresun Bulancak’taki Siemens bayisi Kurtoğlu Ticaret’ten satın aldım. Makineyi aldığımız ilk günden bu yana bulaşıklar sürekli kirli ve ıslak, yani kurulanmamış şekilde çıkıyor.

Özellikle Eco program ve 1 saatlik 65 derece programı daha çok kullanıyoruz, ancak diğer programlarda da sonuç değişmiyor; tabak, bardak ve diğer bulaşıklar yeterince temizlenmiyor ve kuruma da gerçekleşmiyor. Servis personelinin yönlendirmesiyle yeni bulaşık makinesi tableti de satın alıp denememize rağmen yine bulaşıklar kirli çıktı. Ürünü normal ve kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanmamıza rağmen hiçbir programda tatmin edici bir yıkama performansı alamıyoruz. Aynı modelde bulaşık makinesi kardeşimde de var ve onun beklentilerini gayet güzel karşılıyor, performansından oldukça memnun olduğu için biz de özellikle bu modeli tercih ettik.

Bu şikayet üzerine yetkili servisle iki kez görüştüm. İlk gelişlerinde teknik bir arıza olup olmadığını kontrol ettiler. İkinci kez genel merkezden yönlendirme ile geldiler ve bir saatlik programda makinenin tüm yıkama sürecini servis personeli ile birlikte başında bekleyerek takip ettik. Program sonunda bulaşıkların temiz yıkanmadığını ve kurutmanın yapılmadığını servis personeliyle birlikte açıkça gördük ve bu durumu kendileri de tespit etti. Servis, bu tespiti genel merkeze ileteceğini ve oradan gelecek karara göre bana bilgi vereceğini söyledi. Genel merkezden ise makinede teknik bir arıza olmadığı ve bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı yönünde bir cevap verildi.

Mağaza ile tekrar görüştüğümde de bana “Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun” denildi ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak ilk günden beri düzgün çalışmayan, bulaşıkları ne doğru düzgün yıkayan ne de kurutan bir makine kullanmak zorunda bırakılıyorum ve koskoca Alman markası, kalitenin adresi olarak bilinen Siemens’in bir bulaşık makinesini değiştirecek gücü mü yok ki müşterisini bu tür durumlara sokuyor.

Üründen beklediğim temel işlevi alamadığım ve sorun servis tarafından da gözle görülür şekilde tespit edilmiş olmasına rağmen çözüm üretilmediği için, IQ300 model bulaşık makinesinin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.