Çözüldü

Promosyon Ödemesinin Gecikmesi Ve Şube Personelinin Saygısız Davranışı

Fatih

İş Bankası

133.925

Fatih'in Teşekkür Mesajı

“Çok teşekkür ederim şikayetvar.com 🙏🏻”

Adıyaman Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği İl Müdürlüğü bünyesinde Kentsel Dönüşüm Müdürlüğü personeli olarak 16.02.2025 tarihinde görevlendirme ile Bingöl Kentsel Dönüşüm Müdürlüğüne atandım. Adıyaman İl Müdürlüğü ve Adıyaman Merkez İş Bankası arasında yapılan promosyon sözleşmesi kapsamında 23.02.2025 tarihinde Bingöl/Merkez İş Bankası şubesinde promosyon taahhütnamesi imzaladım.

Promosyon sözleşmesi kapsamında ödemelerin 17.03.2025 tarihi itibarıyla yapılması gerekirken, Bingöl Merkez İş Bankası şubesi tarafından 23.02.2025 tarihinde imzaladığım promosyon taahhütnamesi, ilgili banka olan Adıyaman İş Bankası şubesine gönderilmediği için promosyon ödememi alamadım. Tarafıma işlemin hatalı yapıldığı, promosyonu ancak 1 ay sonra alabileceğim söylendi ve bu nedenle en az 1 aylık bir mağduriyet yaşamaktayım.

Bu süreçte promosyon tutarım olan 67.500 TL’yi alamadığım için ek hesabımdan kullanmak zorunda kaldığım bakiye üzerinden günlük yüzde 4,19 oranında faiz işletilmektedir ve bu da yaklaşık günlük 128 TL civarında bir faize tekabül etmektedir. Şube ile ve çalışanlarla yaptığım görüşmelere rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı, tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Ayrıca Bingöl Merkez İş Bankası şubesinde görevli personelin ve lokasyon sorumlusunun, açıkça şubenin hatalı işlemi olmasına rağmen olayı geçiştirmeye çalışmaları, çelişkili ve gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulunmaları ve müşteriyle iletişimde kullandıkları saygıdan uzak üsluptan da son derece rahatsızım. Yaşanan bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini, promosyon ödememin gecikmeden yapılmasını, ek hesabımdan yansıtılan faiz tutarlarının iade edilmesini ve ilgili şube personeli ile lokasyon sorumlusunun davranış ve beyanlarının kamera kayıtları incelenerek araştırılmasını talep ediyorum.

Fatih

Çok teşekkür ederim şikayetvar.com 🙏🏻

Yorumlar

Adem

Yıllar önce bir İş Bankası şubesine çek tahsili için gitmiştim üstümde iş elbisesi vardı biraz toz topraklı görevli çekin arkasını yazın dedi bende ad soyad tel no yazdım kız geldi olmamış diğer türlü yazacaktın dedi sert bir şekilde bu şekilde yazdığım için paramı vermiycekmisin dedim vereceğim dedi ver parayı o zaman dedim sesini çıkarmadı

Ganime

Adamın sorunundan sanane arkadaş. Taahhüt edilen tarihte ödeme yapılmayacaksa niye bu banka ile çalışsın. Şube personelleri yetkileri yoksa müdürlerini çağırıp konuya dair bilgilendirsin bırakın şu zenginlerin arkalarını tutmayı bir kere de garibanın yanında olun.

Hakan

Sen olaya kendi açından bakıyorsun. Promosyon senin çalışarak kazandığın bir bedel değil. Bankanın verdiği bir hediye. Anladığım kadar farklı bir ilde bulunduğun için sorun yaşamışsın. Sonuçta bu parayı biraz geçte olsa alacaksın.

Fatih

Şikayet Sahibi

Yazdığın cümlelerin tamamı birbirinden tutarsız. 1. Olaya kendi açımdan bakmayacağım da kimin açısından bakacağım, olay benim ile ilgili. 2. Promosyon çalışarak kazandığın bir bedel değil hediye diyorsun... Pardon hangi banka bugüne kadar bir vatandaşa kendi çıkarı olmadan hayırlı bir iş yapmak için para vermiş. Benim paramı değerlendirdiği için bana veriyor. Verdiği de kazandığının 10 da 1 bile değil belki. 3. Bulunduğum ilde 23.02.2026 tarihinde şubeden taahhütnameyi imzaladım. Banka personeli taahhütnameyi gönderdim dedi. Şu aşamada bile halen utanmadan yalan konuşuyor gönderdiğine dair... Ben Adıyaman şube yetkilisi ile görüştüm bana söyledikleri taahhütnamenin gönderilemediği. Bingöl şubesi hem utanmadan yalan konuşuyor hem de sözde operasyon sorumlusu kişi üslupsuz bir şekilde tartışmaya giriyor benimle hakaret boyutuna varacak bir şekilde konuşuyor. İnsanca unuttuk göndermedik kusura bakmayın deseler, ben anlayış gösteririm olabilir her insan unutabilir derim.

Sen ne düşünüyorsun?