Promosyon Ödemesinin Gecikmesi Ve Şube Personelinin Saygısız Davranışı

Adıyaman Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği İl Müdürlüğü bünyesinde Kentsel Dönüşüm Müdürlüğü personeli olarak 16.02.2025 tarihinde görevlendirme ile Bingöl Kentsel Dönüşüm Müdürlüğüne atandım. Adıyaman İl Müdürlüğü ve Adıyaman Merkez İş Bankası arasında yapılan promosyon sözleşmesi kapsamında 23.02.2025 tarihinde Bingöl/Merkez İş Bankası şubesinde promosyon taahhütnamesi imzaladım.

Promosyon sözleşmesi kapsamında ödemelerin 17.03.2025 tarihi itibarıyla yapılması gerekirken, Bingöl Merkez İş Bankası şubesi tarafından 23.02.2025 tarihinde imzaladığım promosyon taahhütnamesi, ilgili banka olan Adıyaman İş Bankası şubesine gönderilmediği için promosyon ödememi alamadım. Tarafıma işlemin hatalı yapıldığı, promosyonu ancak 1 ay sonra alabileceğim söylendi ve bu nedenle en az 1 aylık bir mağduriyet yaşamaktayım.

Bu süreçte promosyon tutarım olan 67.500 TL’yi alamadığım için ek hesabımdan kullanmak zorunda kaldığım bakiye üzerinden günlük yüzde 4,19 oranında faiz işletilmektedir ve bu da yaklaşık günlük 128 TL civarında bir faize tekabül etmektedir. Şube ile ve çalışanlarla yaptığım görüşmelere rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı, tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Ayrıca Bingöl Merkez İş Bankası şubesinde görevli personelin ve lokasyon sorumlusunun, açıkça şubenin hatalı işlemi olmasına rağmen olayı geçiştirmeye çalışmaları, çelişkili ve gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulunmaları ve müşteriyle iletişimde kullandıkları saygıdan uzak üsluptan da son derece rahatsızım. Yaşanan bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini, promosyon ödememin gecikmeden yapılmasını, ek hesabımdan yansıtılan faiz tutarlarının iade edilmesini ve ilgili şube personeli ile lokasyon sorumlusunun davranış ve beyanlarının kamera kayıtları incelenerek araştırılmasını talep ediyorum.