to read complaints and reviews, or file yours.Salon 6’da Dışarıdan Gelen Müzik Gürültüsü İzleme Konforunu Bozdu
04.02.2026 tarihinde Cineverse Konak Pier’de saat 21.35’te, Salon 6’da “Nürnberg” filmini izlerken salona dışarıdan, yakındaki canlı müzik yapılan mekândan yüksek ses geliyordu. Film boyunca sürekli olarak bu müzik sesi duyuldu ve bu nedenle filme odaklanmak oldukça zorlaştı.
Bu durum yalnızca beni değil, salondaki diğer izleyicileri de rahatsız etti; filmin ikinci yarısında biz dahil salondan çıkan izleyiciler oldu. Yaşanan sorunu ara verildiğinde görevlilere ilettik, personel de ilgili restorana ricada bulunacaklarını söyledi; ancak hiçbir değişiklik olmadı ve sorun çözülmedi.
Hem ödediğimiz ücretin hem de zamanın karşılığını alamadığımı düşünüyorum, hem de sinema salonunda temel beklenti olan sessiz ve konforlu izleme ortamının sağlanmadığını görüyorum. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin telafisini talep ediyorum ve özellikle salonlarda seanslar sırasında dışarıdan ses gelmemesi için gerekli akustik ve işletme önlemlerinin ivedilikle alınmasını rica ediyorum.
Sayın Sevgi Ö. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Ertesi gün sizlere telefonla da ulaştım. Yine benzer bir cevap aldım. Çoğunlukla iyileştirme üzerine konuştuk. Ne kadar sürüyor incelemeniz? Ben film vizyondan kalkmadan ilgili konu nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
