to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişim Ankara'ya Teslim Edilmedi Ve Kargo Bilgisi Yok
17.09.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından iki ürün içeren, 5445*****67 numaralı siparişimi verdim. Sipariş bir günde Kargo ile gönderildi ancak kargo hareketlerine baktığımda 21.09.2026 tarihinden beri İstanbul Paşaköy civarındaki aktarım merkezinde görünüyor ve Ankara’ya sevk edilmediği için tarafıma teslim edilmiyor.
Gecikmenin nedenine dair ne Zara’dan ne de bir günde Kargo’dan herhangi bir bilgi alamıyorum. Her iki tarafa da ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım, Zara’nın yapay zeka destekli asistanı da sorunu anlamayan, çözüm sunmayan cevaplar veriyor.
Siparişimde yer alan ürünlerin bir an önce Ankara’daki adresime ulaştırılmasını ve kargonun durumu hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin araştırılmasını ve konuyla ilgilenip bana geri dönüş yapılmasını rica ederim.
