Vodafone’da Sadakat Hakkı İçin Adil Fiyat Teklifi Talebi

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm yaklaşık 1 ay önce bitti ve ardından Vodafone Yanımda uygulamasından geçebileceğim yeni tarifelere baktığımda, mevcut kullanımımın çok altında paketler için bile neredeyse 2 katı fiyat istendiğini gördüm. Tarife içerikleri azalmasına rağmen fiyatların bu kadar yüksek seviyeye çıkmasını fahiş bir zam olarak değerlendiriyorum.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma sadece uygulamada görünen bu yüksek fiyatlı kampanyaların geçerli olduğu, başka bir seçenek sunulamayacağı söylendi. Yıllardır düzenli ödeme yapan ve aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak, bana özel makul bir teklif sunulmamasını ve sadakatimin hiçbir şekilde gözetilmemesini kabul edemiyorum.

Vodafone’dan, taahhüt bitiminde bu kadar sert ve orantısız bir fiyat artışı yerine, yıllardır müşteri olan kişilere daha adil, önceki dönemle daha uyumlu, makul bir tarife ve fiyatlandırma alternatifi sunulmasını talep ediyorum.