empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 44

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %2

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

Yıllar oldu bir şekilde üyelik almıştım. Yaklaşık 1 sene kullandım, sonra memnun kalmadım ve uygulamayı sildim. Müşteri hizmetleriyle konuşmuştum iptal yapıldığına dair ama yıl oldu 2020 temmuz ayına geldik hala her ay benim kartımdan para çekiliyor. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, ödediğim kart...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uygulamadan gayet memnun biriyim. Fakat yeniden üyeliğe ulaşmak resmen işkence 7,69 TL bakiyem var. Ama ürün 7,99 müşteri hizmetleri GS mobile aradım gene yazın düzelecek dediler tamam dedim. Mesaj geldi gelen mesaja evet yazın diye evet yazdım bu sefer hem bakiyem 7 TL oldu hem üyelik olmadı ne yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom'dan Muud müzik'e üye oldum. 7,99 TL hattımdan kesildi ama Muud müzik uygulamasına giriş yapamıyorum numaramı kabul etmiyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım bir sonuca ulaşamadık... Bununla ilgili acil yardım bekliyorum Ya da üyeliğimi iptal edip ücretimi geri gerin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom aracılığıyla yapılan Muud adlı müzik hizmetine kredi kartı bilgilerimi vererek üye oldum. Daha sonra telefon hattımı Türk Telekom firmasından başka bir firmaya taşıdım ve Muud hizmetini iptal etmek istedim. Muud servisinin internet web adresinden girildiğinde bu hizmetin iptal edilebilm...Devamını oku

Muud müzik aboneliğine kredi kartı ile üye olmuştum. Ayda iki kere çekim yaptığını fark ettim. Aboneliğim mobil üzerinden olmadığı için bir türlü iptal ettiremedim. Neredeyse kredi kartımı iptal ettirecektim. Wirecard 08502105659 numaradan müşteri hizmetlerine bağlanın iptal ediyorlar. Fazla çekilen...Devamını oku

Yaklaşık 4 ya da 5 ay önce yüklemiştim aradığım müzikleri bulamadığım için 1 gün kullandıktan sonra kaldırdım ilk ay faturası geldiğinde ödedim ve müşteri hizmetlerini aradım Muud aboneliğimi iptal etmek istediğimi söyledim SMS yoluyla iptal edebileceğimi söyledi. İptal etmek için SMS gönderdim gele...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

11 Şubat 2020 tarihinde üyeliğimi SMS yoluyla iptal ediyorum ve iptal edildiğine dair bilgi mesajı geliyor ancak nisan ayında kredi kartımdan bilgim dışında 27.04.2020 ve 27.05.2020 tarihinde ödeme alınıyor. Çağrı merkezi ise benim kayıt olduğumu söylüyor kullanmadığım bir uygulama için benden ücret...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
Muud Bıktırdı
profile-icon Mehmet27 Mayıs 16:58

vallahi gına geldi ne söyleyeceğimi bilmiyorum.Muud müzik uygulamasına Premium üyelik almaz olaydım. Banka kartı ile bir aylığını aldık her ay para kesiyor. Şu an hattım Turkcell. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum saf bana aynı şeyleri deyip duruyor. Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

7979 İptal yazıyorum, aboneliğiniz bulunmuyor diye mesaj geliyor. Her ay ücret kesiliyor. Müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmuyor. Kolay abone olunuyor, fakat iptal etmesi tam bir işkence. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Telekom yetkilileri bu şikayetleri hiç mi okumuyor? Uygulamada iptal ile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kampanya dahilinde Muud üyeliği eklediler. Kabul ettim. Toplasanız 2 defa girmemişimdir dün ilk defa müzik dinlemek istedim. Üyelik bilgilerimi girince ikinci şarkıda üyelik bilgileri yok oluyor. Bütün çerezleri vb... Temizledim olmadı. 4441444'ü aradım önce başka tarayıcıdan deneyin denildi uygulad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kullanmadığımız programa para ödüyorum daha doğrusu para kesiliyor. 31 Ağustos'ta iptal mesajı atmışım aktif üyeliğiniz yok diyor. TTNET'i arıyorum aktif aboneliğiniz yok diyor. Muud'a giriyorum Premium üyeyim. Herkes suçu Apple Store'a atıyor ama orada kayıtlı bir kredi kartım bile yok. Üyeliğimin ...Devamını oku

Türk Telekom'un sunduğu Muud müzik platformu için kayıt oldum kredi kartıyla ve sonra iptal ettim. Ancak para kesilmeye devam ediyor. Mesaj attığımda aboneliğiniz bulunmamaktadır yazıyor şaka gibisiniz. Müşteri hizmetlerini aramayı denemedim. Deneyenler de sonuçsuz kalmış zaten.Devamını oku

Muud'a yeni üye oldum ve beğenmedim kredi kartı ile üye oldum. Ve iptal etmek istiyorum ama edemiyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor iptal etmiyor. İnternet üzerinden veya uygulamadan iptali sağlanamıyor. Şikayetçiyim tamamen insanları uğraştırmak amaçlı yapılmış bir şey. Üyeliğimin iptal edi...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 10 gündür Premium üye olduğum hesabıma giremiyorum ve o kadar mail atmama rağmen yardim eden olmuyor. Ne biçim bir firmasınız anlamadım otomatik o ara çekmeyi hesaptan gayet gününde güzel yapıyorsunuz oysa. İş müşteriye yardıma gelince karşınızda muhatap yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Siz de çoğu insan evladı gibi kazandığınız parayı hak etmiyorsunuz. Neden mi bu denli ağır yazdım, belirteyim sitenizdeki şarkıların bir kısmına tıkladığım halde dinleyemiyorum, zira o şarkı sadece görünürde var, onu geçtim, aylık 250 şarkılık indirme hakkım olmasına rağmen, bazı şarkılarda mikro öd...Devamını oku

  • - Görüntüleme