to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Muud tarafında abonelik iptal süreçleri sorununun öne çıktığını gösteriyor; uygulama, web ve SMS kanalları üzerinden yapılan denemelere rağmen üyeliğin sonlandırılamadığı belirtiliyor. Bunu %18 payla destek kanallarına ulaşılamadığı ve çözüm sunulmadığı bildirimleri izliyor. Şikayetçiler ayrıca onaysız abonelik başlatılması ve ödeme yapılmasına rağmen hizmetin aktifleşmediği durumları aktarıyor.
Uzun süredir kullandığım Muud Premium aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak Türk Telekom üzerinden bu işlemi gerçekleş...tiremiyorum. Muud tarafında 1 Ekim son gün olarak görünmesine rağmen, Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden iptal süreci bir türlü netleştirilemiyor. Yaklaşık 1 haftadır Türk
Türk Telekom mobil hattım üzerinden Muud Premium uygulamasına yanlışlıkla abone oldum. Türk Telekom uygulamasına girdiği...m anda öneri olarak çıkan bu abonelik ekranında, kapatmaya çalışırken birkaç saniye içinde istemeden onay vermiş oldum ve hemen ardından aynı gün içinde iptal işlemini gerçekleştir
Türk Telekom GSM müşterisiyim. 17 Eylül 2026 tarihinde Muud uygulaması üzerinden sunulan “12 ay + 1 ay hediye” kampanyas...ından yararlanarak Muud Premium üyelik satın aldım. Uygulamanın yönlendirmesiyle ödemeyi Apple üzerinden gerçekleştirdim, 5322****94 numaralı hattım üzerinden 249,99 TL tahsil edil
Yaklaşık 10 gün önce Muud uygulaması için 250 TL tutarında bir ödeme yaptım ancak buna rağmen üyelik bilgilerim tarafıma... iletilmedi ve hesabım aktif hale gelmedi. Ödemem alınmasına rağmen hâlâ üyelikten faydalanamıyorum. Bu süreçte Muud/Türk Telekom müşteri hizmetlerine 444 0 375 numarası üzerinden
Türk Telekom GSM müşterisiyim. 17 Eylül 2026 tarihinde Muud uygulaması üzerinden sunulan 12 ay + 1 ay hediye kampanyasın...dan yararlanarak Premium üyelik satın aldım. Uygulamanın yönlendirdiği şekilde ödemeyi Apple üzerinden gerçekleştirdim ve 249,99 TL tutar tahsil edildi, hatta Apple’dan da ödeme ma
18.09.2026 tarihinden beri Türk Telekom mobil hattıma tanımlı Muud Premium üyeliğimi kullanamıyorum. Premium üye olmama ...rağmen uygulamayı açtığımda hiçbir işlem yapmıyor ve ilerleyemiyorum. Muud’un “Keşfet” sayfasına girmeye çalıştığımda ekranda “Parametrelerden bir veya fazlası eksik” şeklinde bir
Türk Telekom Sil Süpür kampanyasından 6 aylık Muud Premium hediyesi kazandım. Ancak tarafıma iletilen Muud. Ly/BYZH5o7B ...linki hem telefonumda hem de bilgisayarımda açılmıyor. Bağlantıya tıkladığımda sayfa yüklenmiyor, ekranda sadece mavi bir nokta görünüyor ve sistem bu noktada takılı kalıyor. Bu t
08.09.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından hattıma 6 aylık ücretsiz Muud üyeliği başlatıldı. Bu üyeliği hiçbir şekilde... iptal edemiyorum ve istemediğim bir hizmete zorunlu olarak devam etmek durumunda bırakılıyorum. Üyeliği iptal ettirmek için defalarca kez SMS ile işlem denedim. 7979’a hem “iptal
Muud adlı servise hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatılmış. Dün akşam faturamı kontrol ederken nor...malden yaklaşık 300 TL daha fazla ücret yansıtıldığını bu sayede fark ettim. Ne zaman ve nasıl abone yapıldığımı bilmiyorum, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Aboneli
Türk Telekom mobil hattım için Muud Premium aboneliği başlattım ancak aynı gün içinde bu abonelikten çıktım. Buna rağmen... 28.08.2026 tarihinde Muud Premium ücreti olarak 50 TL’lik tutar hemen faturama yansıtıldı. Aboneliği aynı gün iptal etmiş olmama rağmen bu ücretin tarafıma yansıtılmasını haksız
Muud platformuna öğrenci olarak üyelik açtım ve Premium abonelik satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ise hesabımda Prem...ium üyelik görünmediği için hiçbir şekilde hizmetten yararlanamıyorum. Buna rağmen hesabımdan aynı anda “sanal pos alışveriş” ve “PAY/TTNET müzik mutabakat” açıklamalarıyla ikişer
Türk Telekom hattımda yer alan ücretsiz Muud Premium hakkımı kullanamıyorum. Kampanya kapsamında belirtildiği gibi EGM M...uud yazarak 5555’e SMS gönderiyorum ancak karşılığında e-pin promosyon kodu içeren herhangi bir mesaj gelmiyor. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve bu süre içinde defalarca SMS gönder
Türk Telekom un Muud dolandrcılığı. Rezalet bir uygulama, rezalet bir hat. Muud reklamı çıktı online işlemlerde, kapatay...ım derken bir anda abone oldu. Hemen müşteri hizmetleri aradım iptal ettirmek için bana bir sürü mesaj yazdırdı, yok Muud iptal yaz 7979 a gönder, olmadı mı iptal yaz iptal yaz res
Muud Premium üyeliğimi başlatırken tarafıma 6 ay ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üyeliğimi iptal ettirmek ...istediğimde hiçbir şekilde sonuç alamıyorum ve bu ay hattıma ücret yansıtılacağı söyleniyor. Üyeliğimi Türk Telekom üzerinden başlattım. Üyeliği iptal ettirmek için hem uygulama ü
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom bireysel mobil hattım üzerinden, hiçbir onayım olmadan başlatılan Muud aboneliği için her... ay düzenli olarak ücret kesiliyor. Uygulamayı kullanmıyor olmama rağmen faturama her ay yaklaşık 50 TL yansıtılıyor. Her ay bu durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetle
Uzun süredir TT Muud Premium üyeliğimi iptal ettirmeye çalışmama rağmen üyeliğimin sonlandırılmaması nedeniyle şikayetçi...yim. Müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum, ayrıca 7979 numarasına “iptal Muud”, “iptal” ve “Muud iptal” şeklinde SMS’ler göndermeme rağmen üyeliğim halen aktif gö
Türk Telekom’un Muud hizmetindeki üyeliğimi yaklaşık 1 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak ne uygulama üzerinden ne ...web sitesi üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla üyeliğimi sonlandıramıyorum. Her gün defalarca denememe rağmen sistem beni üyelik iptal ekranından ilerletmiyor ve işlemi
Türk Telekom tarafından sunulan Muud müzik platformuna yaklaşık 6 ay önce tanımlanan 6 aylık ücretsiz kullanım hakkımın ...süresi dolmak üzereyken, ileride ücret yansımaması için üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak bu kadar basit bir işlem için bile son derece karmaşık ve gereksiz bir süreçl
Türk Telekom hattım üzerinden karşıma aniden çıkan Muud üyeliği ekranına yanlışlıkla tıkladığım anda, hiçbir ek onay alı...nmadan tek tıkla 12 aylık Muud üyeliği başlatıldı. Bu işlem, isteğim ve açık rızam olmadan yapılmış olup, uygulamada yanlışlıkla tek tıkla gerçekleşmiştir. Üyeliği iptal ettirmek
Türk Telekom mobil hattım için tanımlanmış olan ücretsiz Muud Premium üyeliğimi bir türlü kullanamıyorum. Mart ayında bu... kampanya hattıma tanımlandı, ancak ben 2–3 hafta önce bu hakkımı kullanmak istediğimde sistem üzerinden Premium üyelik başlatılamadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 5555’
Türk Telekom’un sunduğu 6 aylık hediye Muud Premium üyeliğimi sonlandırmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır yaptığım ...tüm iptal denemeleri sonuçsuz kalıyor. Uygulama üzerinden iptal adımlarını defalarca takip etmeme rağmen üyeliğim sistemde hâlâ aktif görünmeye devam ediyor. SMS ile iptal denemele
Türk Telekom EGM hattı kullanıcısıyım ve Yeni Emniyet 40 tarifesiyle Muud’a ücretsiz üyeliğim bulunuyor. Uzun süredir ar...abamda Muud üzerinden müzik dinlerken hiçbir kısıtlama yoktu. Yaklaşık 15–20 gündür beğeni listemdeki şarkılar da dahil olmak üzere tüm şarkıları sadece 30 saniye dinleyebiliyorum
Türk Telekom EGM tarifesi kullanıcısıyım. Tarifeme özel olarak 24 ay boyunca ücretsiz Muud Premium kullanabileceğime dai...r “GB harcamadan reklamsız müzik” kampanya mesajı aldım. Mesajdaki yönlendirmeye göre Muud uygulamasını indirip telefon numaram ile giriş yaptım ancak Premium üyelik bir türlü akti
Türk Telekom hattımda tarifeme tanımlı olan Muud Premium paketini yaklaşık üç aydır kullanamıyorum. Paketim görünmesine ...rağmen hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her seferinde konuyla ilgili kontrollerin yapılıp bana dönüş sağlanacağı söylendi ancak a
Muud, eksi adıyla Türk Telekom Müzik, Türk Telekom tarafından sağlanan ve Türkiye'de faaliyet gösteren bir müzik dinleme ve indirme hizmetidir. Muud bünyesinde bulunan plak şirketlerine ait 4 milyon civarında yerli ve yabancı şarkıyı muud.com.tr ya da Muud mobil uygulaması üzerinden dinlemek mümkün. Ayrıca Muud Premium özelliğini belli bir ücret karşılığında satın alarak dilediğiniz şarkıları HD kalitesinde ve kesintisiz olarak dinleme imkanı bulabilirsiniz. Üstelik Muud Premium, üyelere ilk bir ay ücretsiz olarak sunulmaktadır. Tüm bunlarla beraber platformda müzikle ilgili haberler, çeşitli ruh hallerine göre hazırlanmış müzik listeleri ve videolar da bulunuyor. Siz de platform ve üyelerine sunduğu hizmetler hakkında fikir edinmek için, gerçek Muud kullanıcı yorumlarının bu sayfaya bıraktığı tüm geri bildirimleri inceleyebilirsiniz.
6 Eylül 2012 tarihinde Facebook ile gerçekleştirdiği iş birliği kapsamında servisini popüler sosyal paylaşım ağıyla entegre eden Muud, web sitesinde Albümler, Listeler, Videolar ve Güncel kategorilerindeki sayısız içerikle üyelerine hizmet veriyor. Platformda Can Bonomo'dan Ebru Gündeş', Edis'ten Ziynet Sali'ye, İbrahim Tatlıses'ten Berkay'a pek çok farklı yerli sanatçının şarkıları yer alıyor. Bunları ister muud.com.tr'den ister Muud mobil uygulamasından dinlemek mümkün. Ayrıca cazip bir ücret karşılığında Muud Premium üyeliğine geçerseniz tüm bu şarkıları kesintisiz dinleme imkanına kavuşabilirsiniz. Muud Premium; çevrimdışı dinleme, HD ses kalitesi, dinlediğini indirme, şarkı atlama ve sınırsız dinleme özellikleriyle üyelere avantaj sağlıyor. Muud Premium'a geçmek istediğinizde 3 farklı ödeme şeklini kullanarak üyeliğinizi başlatabilirsiniz. Bunlarda ilki Muud aktivasyon kodu kullanma seçeneğidir. Bu seçenekte size gelen kodunu ilgili alana girerek devam edebilirsiniz. Mobil ödeme yönteminde ise Muud Premium üyelik bedeli, cep telefonu faturanıza yansıtılır. Eğer Muud Premium üyeliğinize ait ödemeyi kredi kartıyla yapmak isterseniz de kart numaranızla kolayca ödeme yapmanız mümkün. Kısacası Muud Premium özelliğini kullanarak internetin olmadığı yerlerde bile müzik keyfini doya doya yaşayabilir, en sevdiği şarkıları HD kalitesinde dinleyebilir, yerli ve yabancı milyonlarca şarkıyı sınırsız dinleyebilir, dilediğini telefonuna ya da tabletine indirebilir ve Premium radyolarda şarkıları dilediğin kadar atlayabilirsin.
Muud platformuyla alakalı olumlu ve olumsuz tüm geri bildirimlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak ya da doğrudan platform yetkilileriyle irtibata geçerek onlara sesinizi duyurabilirsiniz. Muud iletişim kanalları arasında 0212 258 63 63 numaralı Bonus Müzik Prodüksiyon ve Bilişim Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şti. hattı, 0 212 267 45 15 numaralı Musiki Eseri Sahipleri Grubu Meslek Birliği - MSG hattı, 0 212 296 99 10 numaralı Türkiye Musiki Eseri Sahipleri Meslek Birliği - MESAM hattı, 0 212 266 36 70 numaralı Müzik Yorumcuları Meslek Birliği - MÜYORBİR hattı, 0 212 532 57 52 numaralı Müzikbir Bağlantılı Hak Sahibi Fonogram Yapımcıları Meslek Birliği - MüzikBir ve 0 212 582 12 83 Bağlantılı Hak Sahibi ve Fonogram Yapımcıları Meslek Birliği - MÜYA-BİR hattı yer alıyor. Tüm bunların yanı sıra bu sayfada yer alan Muud platformunu deneyimlemiş gerçek kullanıcıların yorumlarını toplanıyor. Bu geri bildirimler sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına Muud platformunun ilgili birimleriyle paylaşılarak çözüme kavuşturuluyor. Üstelik buraya bıraktığınız tüm Muud şikayet çözümlerini yine bu sayfadan canlı olarak takip etmek de mümkün.
