to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatı Yapan Personelin Bağırması Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevap Vermemesi
25 Eylül’de İstanbul Kartal’da Trendyol üzerinden verdiğim paspas siparişini getiren Kolay Gelsin personeli teslimat sırasında bana yüksek sesle bağırarak ve beni azarlayarak son derece saygısız bir tutum sergiledi. Bir müşteri olarak böyle bir üslup ve davranışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.
Olay sonrasında Kolay Gelsin ve Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem teslimatı yapan personelin tavrı hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak nedeniyle mağduriyet yaşadım.
İlgili teslimat görevlisi hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu tür bir saygısızlıkla başka müşterilerin de karşılaşmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.
Teslimat sırasında personel yüksek sesle bağırdı ve beni azarladı, ardından müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve geri dönüş almadım. Bu durum beni çok rahatsız etti ve sorunun çözülmesini istiyorum.
