Dört Kutu Olması Gereken Diş Macunu Tek Kutu Geldi

Amazon üzerinden Sensodyne Total Care 75 ml diş macunu (Tam Koruma) 4 adetlik ürünü 199,99 TL fiyatla sipariş ettim. Ürün 24 Eylül 2026 tarihinde verdiğim siparişe istinaden bugün saat 13:00 civarında İstanbul Esenyurt’taki adresime teslim edildi. Ancak siparişimde açıkça 4 adet olarak görünen ürün, teslimatta sadece 1 adet olarak gönderildi.

Sipariş numaram 171-7670711-5277929’dur. Ne uygulamada ne de ürün sayfasında tekli ürün olduğuna dair bir bilgi yoktu, ürün açıklaması ve görseller dört adetlik bir paket olduğunu açıkça gösteriyordu. Buna rağmen tek ürün gönderilmesini hem yanıltıcı hem de müşteri güvenini zedeleyen bir durum olarak görüyorum.

Amazon’un eksik gönderilen 3 adet diş macununu bir an önce adresime göndermesini ve benzer şekilde müşterileri yanıltabilecek ürün ilanlarının acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.