Denizbank Black Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretine Haksız Kesinti Ve İade Talebi

Denizbank Black kredi kartımı 2023 Aralık ayından bu yana kullanıyorum, kartımın son dört hanesi 0221’dir. 17 Haziran 2026 tarihinde ekstreme 1.990,50 TL tutarında kart yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden gördüm. Bu tutarın hukuki olmadığını ve alınmaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak üyelik ücretine itiraz ettim ancak ücretin iptal edilmeyeceği ve iade yapılmayacağı söylendi. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında, kredi kartı aidatı ve benzeri masrafların ancak sözleşmede açıkça yer alması ve tüketiciye şeffaf bir şekilde bildirilmiş olması halinde alınabileceği düzenlenmiştir. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretini haksız şart olarak değerlendiriyorum. Yine Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca da kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hükümlerin bulunduğu bilinmektedir.

Tüm bu nedenlerle, haksız ve hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm 1.990,50 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini, bu işlemin iptal edilmesini ve sonucunun yazılı olarak bana bildirilmesini talep ediyorum.