to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yenileme Teklifinde Fiyat Farkı Şikayeti
Vodafone hattım için kullandığım Red'li 30 GB tarifemdeki taahhüdüm 01.10.2026 tarihinde sona erecek. Yaklaşık bir aydır Vodafone müşteri hizmetleri tarafından sık sık aranıyor ve yeni dönem için teklif sunuluyorum. Ancak bana sunulan paket fiyatlarının, Vodafone Yanımda uygulamasında ve Vodafone internet sitesinde numara taşıma işleminde görülen fiyatlara göre oldukça yüksek olduğunu görüyorum.
Yeni gelecek müşterilere verilen avantajlı fiyatlar varken, mevcut müşteri olarak bana çok daha yüksek bedelli tarifeler önerilmesini adil bulmuyorum. Hem uygulama ekranında hem de aramalarda gördüğüm teklifler arasında bariz bir fiyat farkı var ve bu durum müşteri sadakatini göz ardı eden bir yaklaşım gibi hissettiriyor.
GSM numaram 539******3 şeklindedir. Mevcut müşteri olarak, en az yeni gelen müşterilere sunulan kampanyalar kadar makul ve rekabetçi bir fiyatla taahhüdümün yenilenmesini, fiyat politikasının tarafıma şeffaf biçimde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
