Kurulum Yapılmadı 15 Gün Boyunca İnternet Hizmeti Yok

Türk Telekom’dan Yalın 50 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper ev interneti için 7777602011 numaralı siparişi oluşturdum ancak 22.09.2026 tarihinden bu yana ne kurulum yapıldı ne de arıza giderildi. Sistemlerinde hâlâ “Sipariş alındı, işleniyor” şeklinde görülmesine rağmen 15 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açıldığını söylüyorlar fakat ne net bir tarih veriliyor ne de ekipler gelip kurulumu gerçekleştiriyor. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için hem mağdur oluyorum hem de zaman kaybı yaşıyorum.

İnternet hizmetimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kurulup aktif edilmesini ve bu uzun gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.