Müşteri Destek ve İletişim Süreçlerinde Yanıtsızlık
- Mesajların yanıtsız kalması: 14 şikayette WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden iletilen taleplerin cevapsız bırakıldığı belirtiliyor.
- Sürecin bekletilmesi: 3 şikayette iade ve kargo süreçlerinin 'otomatik süreciniz devam ediyor' denilerek bekletildiği aktarılıyor.
- Erişim sorunları: WhatsApp ve telefon üzerinden yetkiliye ulaşılamadığı 2 şikayette raporlanıyor.























