müşteri temsilcisi

Dyson v12 süpürgemde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir batarya problemi yaşamaktayım. Cihaz tam şarj olmasına rağmen çok kısa sürede bitiyor ve kullanım sırasında batarya normal olmayan bir hızla tükeniyor. Bu durum, cihazı günlük temizlikte verimli şekilde kullanmamı engelliyor. Konuyla ilgili müşteri...

12 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boraks satıcısından Kumtel marka hvse-01 model vakum makinesini, 2 yıl garantili olarak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra cihaz vakum yapmaz hale geldi ve bunun üzerine Kumtel yetkili servisi ürünü evimden teslim aldı. Yaklaşık ...

Vodafone üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum; ancak uzun süredir taahhütlü olarak aldığım bu hizmetten memnun değilim. Ankara Keçiören’deki adresimde yaklaşık 1–2 aydır, neredeyse her gün, özellikle akşam saatlerinde indirme hızım 10 Mbps’in üzerine çıkmıyor; çoğu zaman 5–6 Mbps civarında ka...

Easy Cepten üzerinden yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Huawei gt 5 Pro akıllı saat ve Xiaomi Mi 11 telefonu iade ettim, ancak aradan aylar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. 3 Nisan 2026 tarihinde ürünleri kargo ile gönderdim, o günden beri 7.999 TL ve 12.000 TL olmak üzere toplam ödediğim...

İş Bankası’nda bulunan emekli maaş hesabıma, bir firmanın icralık alacağı nedeniyle tüm bankalardaki varlıklarıma bloke talebi üzerine yaklaşık iki yıldan uzun süre önce bloke konuldu. Avukatım aracılığıyla yaptığım itiraz sonucunda İş Bankası, emekli maaşım üzerindeki blokeyi kaldırdı; ancak aynı v...

13.05.2026 tarihinde Exxen’in kendi sitesinde “1 TL’ye haftalık Exxen paketi” ilanını görüp bu kampanyadan yararlanmak için hemen kayıt oldum. Ancak kayıt işleminin ardından bankamdan gelen bildirimde kartımdan 388 TL çekildiğini görünce büyük bir şaşkınlık yaşadım. Hemen exxen.com hesabıma girip k...

Horoz Lojistik ile yaşadığım bu süreçte hem ciddi zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım. N11 üzerinden aldığım kahve köşesi ürünüm, 21661830170083 takip numarasıyla Kadıköy/İstanbul adresime 11 Mayıs tahmini teslim tarihiyle gönderildi. Pazartesi günü kargonun getirileceği söylendiği için işe gitmed...

Bugün Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci restoranından 70 gr ve 100 gr olmak üzere iki ayrı döner siparişi verdim. Eve gelen ürünleri hassas terazi ile ölçtüğümde paketli ağırlıkların dahi birbirine neredeyse eşit olduğunu, birinin 136 gr diğerinin 134 gr geldiğini gördüm. Farklı gramaj ücreti ödeme...

Ziraat Bankası genç kart kredi kartımın 45 bin tl civarındaki borcuna yaklaşık 3 aydır ödeme yapamıyordum. Kartımın son ödeme tarihi 11.05.2026 idi ve bu tarihte asgari tutar olan 9 bin tl yerine 10 bin tl yatırmak için Trabzon Vakfıkebir şubesindeki ATM’den işlem yaptım. Ancak ATM arızalandı ve yat...

Mersin Tarsus’ta kızım adına Garanti üzerinden bireysel emeklilik sistemi başlattım ve bir yıl boyunca düzenli olarak ödeme yaptım. Toplamda yaklaşık 2.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Dört ay kadar sonra sistemden çıkmak istediğimde, telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi bir yıl boyunca kesinti oldu...

07.05.2026 tarihinde Malatya’da Evse Mobilya’nın Emeksiz şubesinden Regal st 30021 model buzdolabı satın aldım. Ürünün 12 veya 13 Mayıs tarihlerinde bulunduğum adrese Vestel/Regal yetkili servisi tarafından teslim edileceği söylendi. Buzdolabına acil ihtiyacım olduğu için bu tarihlere güvenerek izin...

13 Mayıs’ta Bambu Çiçek üzerinden İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmek üzere, aynı gün 18:00-22:00 saatleri arasında teslim seçeneğiyle “Lila Pembe Buket” siparişi verdim. Ödemeyi kartla 780 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 451818359. Saat 19:00 civarında siparişimi oluşturdum anca...

13.05.2026 tarihinde Antalya Kepez Özgürlük Mahallesi’ndeki iş yerime, Yemeksepeti üzerinden 24560895 numaralı siparişimle Köfteci Yusuf’tan 1 kilogram pişirilmemiş köfte sipariş ettim. Akşam pişirmek için paketi açtığımda köftenin ağır bir kokusu olduğunu ve renginde belirgin değişiklikler bulunduğ...

13.05.2026 tarihinde saat 20.40’ta Yemeksepeti üzerinden börek siparişi verdim. Restoran siparişi kendi imkanlarıyla getirdi, ancak Yemeksepeti üzerinden verilen sipariş için hiçbir şekilde kurye yönlendirilmedi. Yani siparişimi fiilen getiren restoran oldu, Yemeksepeti tarafı siparişi yerine getirm...

Türk Telekom faturalı hattımda iki gündür Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girebilmek için 9520’ye şifre yazarak SMS gönderiyorum; ancak şifre mesajı hiçbir şekilde gelmiyor, bu yüzden uygulamaya giriş yapamıyor ve hattıma ait kullanım bilgilerini göremiyorum. Yaşadığım...

Turkcell üzerinden adıma hat almak istediğimde, hiçbir gerçek borcum olmamasına rağmen sistemde borçluymuşum gibi görünmem nedeniyle işlemim gerçekleştirilmiyor. E-Devlet ve UYAP üzerinden yaptığım tüm kontrollerde adıma kayıtlı herhangi bir açık borç ya da haciz kaydı bulunmamasına rağmen, Turkcell...

TurkNet üzerinden aldığım sınırsız internet hizmeti 12.05.2026 öğlen saatlerinden itibaren kesildi ve 13.05.2026 saat 21:28 itibarıyla hâlâ internet bağlantım yok. İstanbul Esenler Fatih Mahallesi’indeki adresimde uzun süredir tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetl...

TEB Bonus kredi kartımla Nisan 20 tarihinde otomotiv sektöründe araç bakım ve onarımı için yaptığım harcamalar sonucunda, toplamda 65.000 TL üzeri harcama şartını yerine getirdim. Bu kampanya kapsamında otomotiv sektöründe yapacağım harcama için 750 TL Bonus yatacağı tarafıma belirtilmişti. Bonusum...

Yaklaşık 3 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Nays uygulaması üzerinden bugün saat 11.30 civarında hesabıma 2.800 TL para yatırdım. Ancak para çekmek istediğim anda uygulama “Güvenlik uygulamaları gereği işlemine devam edemiyoruz. Yeniden giriş yapmalısın.” uyarısı vererek işlemi engelliyor. Defala...

Trendyol GO yemek firması ile çalışıyoruz. İşletme olarak sabah 8’e kadar hizmet veriyoruz. Trendyol canlı destek ve müşteri temsilcileri sabah saat 5 ile 7 arasında çalışmıyor ve müşteriye ulaşamıyoruz; kapıyı açmıyor, telefonu açmıyor, adresten geri geliyor. Çalışma saatlerinin başlamasını bekliyo...

04/05/2026 tarihinde idefix baharhome üzerinden 1 adet klima satın aldım en geç 3 içinde kargoya veriliyor demelerine rağmen tam 10 gün oldu kargoya verilmedi idefix ile 5 kez iletişime geçtim bir sonuç yok müşteri temsilcisi hiçbir yanıt vermiyor bizi mağdur ettiler ne zaman geleceğide belli değil ...