1 TL'lik Kampanya Aldım, 388 TL Çekildi: Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi

13.05.2026 tarihinde Exxen’in kendi sitesinde “1 TL’ye haftalık Exxen paketi” ilanını görüp bu kampanyadan yararlanmak için hemen kayıt oldum. Ancak kayıt işleminin ardından bankamdan gelen bildirimde kartımdan 388 TL çekildiğini görünce büyük bir şaşkınlık yaşadım.

Hemen exxen.com hesabıma girip kontrol ettiğimde ise üyelik ücretinin 310 TL olarak göründüğünü fark ettim. Yani hem sitede görünen tutardan daha fazla, hem de ilan edilen 1 TL’lik kampanyadan tamamen farklı ve haberim olmadan yüksek bir tutar çekilmiş durumda. 1 TL diye girilen üyelik bir anda önce 309, ardından 388 TL’ye dönüşmüş gibi bir tabloyla karşılaştım. Ayrıca ben zaten üyeliği iptal ete basmıştım beyaz bir sayfaya atınca oldu sanmıştım. Olmamış

Müşteri temsilcisini aradığımda net bir cevap alamadım, adeta oyalayıcı bir tavırla karşılaştım, mail attığımda ise geri dönüş yapılmadı. Kartım bana ait ve banka hareketlerim ile dekontlarım elimde mevcut. Sebepsiz ve bilgim dışında para çekildiğini düşünüyorum, bu nedenle gerekirse hukuki haklarımı kullanmayı da düşüneceğim.

Exxen’den talebim, kartımdan çekilen tüm tutarın iptali ve eksiksiz iadesinin yapılmasıdır. Ayrıca bu farkın nasıl oluştuğuna dair tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.