müşteri temsilcisi

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yaklaşık 3 saat önce üç kez sipariş vermeye çalıştım. Her seferinde uygulama hata verdi ve siparişlerim sistemde geçmedi, ancak Ziraat Bankası banka kartımdan önce 245 TL, tekrar 245 TL ve ardından 345 TL olmak üzere üç ayrı çekim yapıldı. Ardından kupon kullanarak ...

11 Mayıs 2026 saat 14.17’den beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik ve 2 gündür hâlâ bağlantım sağlanmadı. İstanbul Esenler’deyim ve bu süre boyunca ne bilgi alabiliyorum ne de sorunla ilgili somut bir işlem yapıldığını görebiliyorum. TurkNet uygulamasından defalarca kez müşteri temsil...

10.05.2026 tarihinde hotels.com üzerinden Pinhan Otel için 3 gecelik bir rezervasyonu yanlışlıkla onayladım ve 33.750 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan tek çekim olarak hemen tahsil edildi. Herhangi bir sözleşme onayı almadan, bilgilerimi detaylı girmeden bu işlem gerçekleşti. Yanlışlıkla yaptığ...

TurkNet aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmeti 2 gündür kesik durumda. Kesinti yaklaşık olarak dün saat 16:00 civarında başladı, kısa bir süreliğine gelip tekrar gitti ve o zamandan beri İstanbul’daki adresimde interneti hiç kullanamıyorum. Yaşadığım bağlantı sorunuyla ilgili olarak sis...

Tombank kredi kartı borcumu ödemek istiyorum ancak telefon numaram değiştiği için yaklaşık 2 aydır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama eski numarama doğrulama kodu gönderdiği için hiçbir şekilde giriş yapamıyor ve kart borcumu düzenli olarak ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da...

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için 06.05.2026 tarihinde müşteri temsilcisi üzerinden başvuruda bulundum. Bana hattımın Dijital Kurye firması aracılığıyla getirileceği ve 13.05.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak 07.05.2026 tarihinde Vodafone hattım kullanılamaz hale geldi ve o ...

Emekli maaşımı Akbank Adana Çukurova şubesine taşıdım ve emekli maaş promosyonu kapsamında, mevcutta talimatlı olan 5 adet faturam için faturaları 1.000 TL olmak üzere 5.000 TL, ayrıca yeni verdiğim 2 adet fatura talimatı için de faturaları 2.000 TL olmak üzere 4.000 TL daha promosyon ödemesi yapıla...

08.05.2026 tarihinde Vodafone faturasız hattım için Enpara mobil bankacılık sisteminden kolay paket satın aldım; ancak 5 gün geçmesine rağmen defalarca Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüğüm halde, herhangi bir soruna çözüm odaklı bir işlem yapmayarak oyalamaya devam ettiler. Gerekli ve ilgili b...

Antalya Kepez Eminevim şubesinden 600.000 TL’lik peşinatsız araç kampanyasına 25.12.2025 tarihinde başvurdum. Sözleşmeme göre 25 Mayıs 2026 tarihinde aracımı almam gerekiyordu ancak yaklaşık bir aydır yaşadığım ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle süreç tamamen tıkanmış durumda. Antalya Kepez Emi...

Dyson v12 dikey süpürgemizin başlık kısmından yaklaşık 15 gündür “gır gır” şeklinde rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Ürünü yaklaşık iki yıldır kullanıyoruz. Sorun ortaya çıkınca Dyson’ın kendi sitesi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştık, bizimle görüntülü görüşme yapıldı ve ürünü incelemek i...

2024 yılı Ocak ayında Karaca Kahramanmaraş Piazza mağazasından Karaca Çaysever 4 in 1 Pro Connect çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra arıza yaptığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün yaklaşık 4 ay boyunca üç defa kırılarak tarafıma teslim edilemedi ve sonuç alamadım....

13 Mayıs saat 17.59’da Getir Yemek üzerinden Dürümle Manisa şubesinden, her zaman yaptığım gibi mevcut kayıtlı adresime sipariş verdim. Yıllardır aynı adresi kullanıyorum ve sadece iki gün önce yine aynı adrese çiğ köfte siparişim sorunsuz şekilde teslim edildi. Buna rağmen bu siparişim, adresimin y...

Vodafone Mobil İmza Hizmet Alımı hakkında Mağduriyet Bildirimi Konu: Yetkili Bayi Bilgisi Karmaşası ve Hizmete Erişememe Vodafone abonesi olarak “Mobil İmza” hizmetinden yararlanmak amacıyla yaklaşık bir haftadır, bugün de dahil olmak üzere İstanbul içinde Pendik ve Tuzla bölgelerinde bulunan, “ana...

Mi.com üzerinden EasyCep iş birliğiyle yürütülen takas kampanyasından faydalanarak Redmi Note 15 Pro satın aldım. Eski telefonumu 20 Nisan tarihinde kargo ile gönderdim ve 27 Nisan’da EasyCep tarafından teslim alındığına dair SMS bilgilendirmesi aldım. EasyCep’in sunduğu takas teklifini daha önce on...

Ziraat Bankası’nın Süper Şube kampanyası kapsamında Digiturk / beIN Connect üzerinden 1 yıl ücretsiz beIN Connect üyeliği aldım. Süre dolmadan önce üyeliğimi telefonla arayarak iptal ettim. Buna rağmen 07.04.2026 tarihinde 1024925778 numaralı üyeliğim için tarafıma fatura çıkarıldığını gördüm. Fatu...

İş Bankası’ndaki yatırım hesabımdaki birikimimi yaklaşık 4 gün önce bozdum. Bankanın belirttiği gibi 2 gün içinde paramın vadesiz hesabıma geçmesini beklerken, üzerinden 2 günü de aşan süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı. Yaklaşık 1 aydır benzer sıkıntılar yaşamama rağmen bu son iş...

Yaklaşık otuz yıldan bu yana hiçbir sorun yaşamadan internet üzerinden eriştiğim İş Bankası hesabıma, masaüstü bilgisayarım üzerinden üç gündür giriş yapamıyorum. Pazartesi sabahından bu yana defalarca denememe rağmen hesabıma ulaşamamak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti. Site üzer...

Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 1 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Son 4–5 aydır cihazın teleskopik borusunda belirgin bir sallantı oluşmaya başladı, bağlantı noktası gevşemiş durumda. Bu gevşeme nedeniyle ana gövdeyi taktığımda süpürge kullanırken sürekli sallanıyor, sanki her an kırılacakmış gibi hi...

Distrokid platformunda Musician Plus adlı ücretli aboneliği 2 Mayıs tarihinde 45 dolar ödeyerek satın aldım ve bu abonelik kapsamında müziklerimi yükledim. Ödemenin Invoice Number bilgisi 749649029’dur. Ancak daha sonra, önceden açık ve net bir gerekçe belirtilmeden yüklediğim yayınlar reddedildi ve...

20.03.2026 ve 21.03.2026 tarihlerinde İş Bankası kredi kartımdan, İngiltere merkezli farklı isimlerdeki şirketler üzerinden toplam 69.000 TL tutarında 7 adet işlem yapıldığını fark ettim. Kartım fiziksel olarak her zaman bende olmasına rağmen bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti....

08.05.2026 tarihinde saat 19:06’da Migros Yemek uygulaması üzerinden, mobil telefonumdan verdiğim 872360953 numaralı siparişimde, bana başka bir müşterinin yemekleri teslim edildi. Aynı gün iki farklı restorandan sipariş verdiğim için, karışıklığın ardından sorunu çözmek amacıyla defalarca canlı yar...

Enpara nezdinde bulunan hesabıma ait yalnızca 10.000 TL’lik bir borç nedeniyle icra süreci başlatıldı. İki gündür avukat tarafından aranıyordum ve bugün ilgili borcu tamamen ödedim. Ödeme dekontlarım ve borcumun bittiğine dair tüm kanıtlar elimde mevcut. Borcu öder ödemez Enpara hesabımın derhal ka...

Yaklaşık 16 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve şu an aktif olarak 3 adet hattım bulunuyor, hepsi de Vodafone üzerine kayıtlı. 0531********00 numaralı hattımda Sınırsız Red'li Ultra 25, YouTube.com, WhatsApp, Messenger ve sosyal medya sınırsız paketi kullanıyorum ve aylık 320 TL ödüyorum. Dün Vodafon...