to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda iki gündür Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girebilmek için 9520’ye şifre yazarak SMS gönderiyorum; ancak şifre mesajı hiçbir şekilde gelmiyor, bu yüzden uygulamaya giriş yapamıyor ve hattıma ait kullanım bilgilerini göremiyorum.
Yaşadığım sorun için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, fakat sesli yanıt sistemi hiçbir koşulda canlı müşteri temsilcisine bağlamıyor. Menüleri ne denediysem sonuç alamadım ve bir yetkiliyle görüşemediğim için sorunumla ilgili hiçbir destek alamıyorum.
Türk Telekom’dan, 9520 üzerinden giriş şifresi SMS’inin tarafıma iletilmemesi ve mobil uygulamaya girememe sorunumun acilen çözülmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanarak kullanım bilgilerime ulaşabilmeyi talep ediyorum.
04 Ekim 2025 tarihinde saat 17.05’te, 0850 430 16 24 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom adına ev interneti kapsamında iyileştirme çalışmaları yapıldığını ve bu nedenle 6.000 TL tutarında kutu değişimi yapılması gerektiğini söyledi. İstanbul/Büyükçekmece’de ikamet ediyorum. Daha ...
Türk Telekom mobil hattım yaklaşık 2 haftadır evimde neredeyse hiç çekmiyor. Telefonla görüşme yapamıyor, interneti stabil şekilde kullanamıyorum ve hattımdan verim alamıyorum. Sorunu özellikle Sakarya Serdivan Kemalpaşa Mahallesi 25. Sokak civarındaki ev adresimde yaşamaktayım. Yaşadığım bu çekim ...
Türk Telekom hattımız Kocaeli Kartepe bölgesinde uzun süredir çekim sorunu yaşıyor. 5G’ye geçişten sonra bu sorun daha da arttı ve çoğu zaman telefon neredeyse hiç çekmiyor. Buna rağmen hattan fayda göremediğimiz bir dönemde fatura tutarı yaklaşık 800 TL civarında geliyor. Geçen fatura döneminde Tü...
Yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve o günden beri Bursa Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi’indeki evimin içinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Evimde telefonum doğru dürüst çekmiyor, konuşma sırasında sesim karşı tarafa gitmiyor, rahat bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Günün he...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Gün içerisinde ne interneti kullanabiliyorum ne de sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Telefonum neredeyse hiç çekmiyor, bu yüzden mail atamıyor, arama yapamıyor ve günlük işlerimi halledemiyorum. Bu problemi öze...
Yorumlar