SMS Şifresi Gelmemesi Ve Mobil Uygulamaya Giriş Sorunu

Türk Telekom faturalı hattımda iki gündür Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girebilmek için 9520’ye şifre yazarak SMS gönderiyorum; ancak şifre mesajı hiçbir şekilde gelmiyor, bu yüzden uygulamaya giriş yapamıyor ve hattıma ait kullanım bilgilerini göremiyorum.

Yaşadığım sorun için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, fakat sesli yanıt sistemi hiçbir koşulda canlı müşteri temsilcisine bağlamıyor. Menüleri ne denediysem sonuç alamadım ve bir yetkiliyle görüşemediğim için sorunumla ilgili hiçbir destek alamıyorum.

Türk Telekom’dan, 9520 üzerinden giriş şifresi SMS’inin tarafıma iletilmemesi ve mobil uygulamaya girememe sorunumun acilen çözülmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanarak kullanım bilgilerime ulaşabilmeyi talep ediyorum.