to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bireysel Emeklilikte Yüksek Kesinti Ve İade Reddi
Mersin Tarsus’ta kızım adına Garanti üzerinden bireysel emeklilik sistemi başlattım ve bir yıl boyunca düzenli olarak ödeme yaptım. Toplamda yaklaşık 2.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Dört ay kadar sonra sistemden çıkmak istediğimde, telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi bir yıl boyunca kesinti olduğunu ve hak edişim olmadığı için paramın iade edilmeyeceğini söyledi.
Bir yıl boyunca ödeme yapmış olmama rağmen, hem bu derece yüksek kesinti hem de “hak edişiniz yok” denilerek tarafıma herhangi bir ödeme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu durumda yatırdığım tutarın tamamının kesintisiz ve faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin tekrar gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak ödediğim tutarın faiziyle birlikte ödenmesini rica ediyorum.
Gelişme
Garanti BBVA üzerinden kızım adına bireysel emeklilik sistemi açtırdım. Sistemden çıkmak istediğimde ise uzun süredir ödediğim paramın iadesini alamıyorum. Yaklaşık 2 yıldır ayrılma ve paramı geri alma süreciyle uğraşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde tarafıma bir yıllık vergi kesintisi yapıldığı, bu nedenle paramın tamamını alamayacağım söyleniyor. Katkı payı hariç 2000 TL ödeme yaptım ancak bu tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmediğini ve makul bir açıklama da yapılmadığını düşünüyorum.
Garanti BBVA’nın kızım adına açılan BES sözleşmesini iptal ederek, bugüne kadar ödediğim 2000 TL’nin geçmişe dönük faiziyle birlikte eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve tarafımla telefonla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
