Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Boraks Logo

Boraks

Boraks Logo
Boraks

AiVarile Marka Karnesi

Boraks hakkında son 1 yıl içinde iletilen 20 şikayette en çok ayıplı ürün bildirimleri dile getiriliyor; fırın ve ankastre setlerin ilk kullanımda bozulduğu veya hasarlı geldiği aktarılıyor. Bu bildirimlere süreçlerin sürüncemede bırakıldığına dair şikayetler (%25) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca satıcıya telefonla ulaşılamadığını ve iade edilen ürünlerin ücretlerinin yatırılmadığını belirtiyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Beyaz Eşya ve Ankastre Ürünlerde Teknik Kusurlar

  • Ayıplı ürün teslimatı: 7 şikayette fırın rezistanslarının çalışmadığı, ocakların yanmadığı veya ürünlerin hasarlı geldiği belirtiliyor.

Satış Sonrası İletişim ve Süreç Yönetimi

  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 5 şikayette değişim sözüne rağmen ürünlerin 4 ay teslim edilmediği, servislerin 5 ay oyalama yaptığı aktarılıyor.
  • Satıcıya ulaşılamaması: 5 şikayette montaj ve iade işlemleri için satıcının telefonlara dönüş yapmadığı bildiriliyor.

İade ve Geri Ödeme Sorunları

  • Ücret iadesi yapılmaması: 4 şikayette kusurlu ürünler iade edilmesine rağmen 12 gün boyunca ücretlerin hesaba yatmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

72 şikayet
Sonuçlarda ara...

Fatura Açılmıyor, Klimam Kurulum Bekliyor

309

Trendyol üzerinden Boraks firmasından Kumtel marka klima satın aldım, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen faturam...

Epttavm'de Kusurlu Ürün İadesi Sonrası Para İadesi Gecikmesi

272

Epttavm üzerinden aldığım Kumtel marka set üstü ocağın kusurlu çıkması üzerine ürünü iade ettim, ancak aradan günler geç...

Hasarlı Davlumbaz Ve Cevapsız Satıcı Nedeniyle Tam İade Talebi

290

Trendyol üzerinden boraks satıcısından Kumtel Antrasit (Gri) Dokunmatik Cam Davlumbaz Da6-835 model davlumbaz satın aldı...

Hasarlı Davlumbaz Ve Cevapsız Satıcı Nedeniyle Tam İade Talebi

Fiyat Hatası Nedeniyle Siparişim Tek Taraflı İptal Edildi

320

05.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden boraks satıcısından Kumtel marka ankastre fırın siparişi verdim. Ürünü indirimle...

Yanlış Ölçü Bilgisi Nedeniyle Ankastre Set Küçük Geldi

413

Trendyol üzerinden Boraks mağazasından beş gözlü dijital siyah ankastre set satın aldım. Trendyol’daki ürün ilanında pay...

Yanlış Ölçü Bilgisi Nedeniyle Ankastre Set Küçük Geldi
Yanlış Ölçü Bilgisi Nedeniyle Ankastre Set Küçük Geldi

Kumtel 4 Gözlü Ocak İçin Ücret İadesi Gecikmesi

371

Epttavm üzerinden Kumtel marka 4 gözlü ocak siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra mutfak tezgahına büyük geldiği ...

Kusurlu Cam Ankastre Set İçin İade Talebim Reddedildi, Tamir İstendi

512

Trendyol üzerinden Boraks mağazasından Kumtel Home Basic cam ankastre set satın aldım. Ürünü sıfır olarak aldığım halde ...

İade Sürecinin Uzaması Ve 3.136,88 TL Ücretin Geri Ödenmemesi

497

Trendyol üzerinden Boraks isimli satıcıdan Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünle ilgili sorun yaşadığım için sa...

Öne ÇıkanKonular

Arızalı Ocak Ve Yanlış Model Gönderimi Nedeniyle 500 TL Ek Masraf

429

Trendyol üzerinden Boraks adlı satıcıdan Kumtel marka ocak satın aldım. İlk gönderilen üründe ocağın büyük gözünde arıza...

Boraks Kumtel Midi Fırın Tek Kullanımda Arızalandı, Satıcıya Ulaşamıyorum

669

Trendyol üzerinden Boraks adlı satıcıdan 10871110910 sipariş numarasıyla Kumtel marka midi fırın satın aldım. Ürün 17 Oc...

Yanlış Adrese Teslim Edilen Ocak Seti İçin İade Talebi

724

Trendyol üzerinden Boraks adlı satıcıdan Kumtel ankastre ocak seti satın aldım. Ancak ürün kargo takibinde 14 Ocak tarih...

Kırık Elektrikli Sobanın İade Süreci Duraksıyor Ve Acil İade Talebi

328

Trendyol üzerinden Boraks isimli satıcıdan bir elektrikli soba satın aldım. Ürün elime kırık şekilde ulaştığı için 31 Ar...

Eksik Gönderilen Isıtıcı İçin Ücret İadesi Talebi

593

Epttavm üzerinden Boraks isimli satıcıdan 3 Ocak tarihinde iki adet Kumtel fanlı ısıtıcı siparişi verdim. Ancak kargom b...

Boraks 4 Aydır Teslim Edilmeyen Buzdolabı: Ne Değişim Ne İade Yapıldı!

13 Kasım 2025 15:57831

22.07.2025 tarihinde Kumtel marka büro tipi buzdolabımın çalışmaması nedeniyle Ankara’daki Mufa Ltd. Şti. Yetkili servis...

20 Gündür Montaj Yapılmayan Ankastre Set Ve İlgisiz Satıcı

12 Kasım 2025 12:29859

Epttavm üzerinden Boraks isimli bir firmadan Kumtel marka ankastre set aldım. Ürün teslim edileli 20 gün oldu montaj içi...

Bir Aydır Kırık Ankastre Ocak Bekliyorum Satıcıya Ve Epttavmye Ulaşamıyorum

3 Kasım 2025 20:491.310

05 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Boraks firmasından Kumtel Beyaz Cam Ankastre Ocak KO-40TAHDF model ankastre set...

Arızalı Ankastre Set Sonrası Ek Söküm Ücreti Mağduriyeti

22 Ekim 2025 14:12984

25.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boraks yetkili satıcıdan Kumtel da6-830 model ankastre set satın aldım. Ancak ür...

Kargom 10 Gündür Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

10 Ekim 2025 12:351.125

30 Eylül'de Trendyol üzerinden boraks satıcısından Kumtel marka ankastre fırın, davlumbaz ve ocak seti siparişi verdim (...

Yanlış Davlumbaz Modeli Gönderildi, Satıcı Ve Servisten Dönüş Alınamıyor

30 Ağustos 2025 01:471.704

23 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boraks (Melikgazi/Kayseri) yetkili satıcıdan Kumtel Home Plus beyaz cam ank...

Yanlış Davlumbaz Modeli Gönderildi, Satıcı Ve Servisten Dönüş Alınamıyor
Yanlış Davlumbaz Modeli Gönderildi, Satıcı Ve Servisten Dönüş Alınamıyor
Yanlış Davlumbaz Modeli Gönderildi, Satıcı Ve Servisten Dönüş Alınamıyor

Kurulumda Eksiklik Ve Arızalı Ürün Mağduriyeti

21 Ağustos 2025 16:101.886

10 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Boraks yetkili bayisinden Trendyol üzerinden Kumtel marka aspiratör, fırın ve ocak üçl...

Siparişim İptal Edildi Ama Para İadesi Yapılmadı

19 Ağustos 2025 00:29711

29.07.2025 tarihinde vermiş olduğum 9628605015 teslimat numaralı siparişim Ceva isimli firmaya teslim edildiği söylenmes...

İletişim