Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bambu Çiçek Logo

Bambu Çiçek

Bambu Çiçek Logo
Bambu Çiçek

AiVarile Marka Karnesi

Bambu Çiçek için son 1 yıl içinde kaydedilen 70 şikayetin önemli bölümünü özel gün teslimatlarının kaçırılması oluşturuyor; Anneler Günü ve 8 Mart gibi tarihlerde siparişlerin ulaşmadığı belirtiliyor. İkinci sırada destek kanallarına erişilemediği bildirilen iletişim sorunları (%28,6) geliyor. Buna karşın marka 29/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%66,7) izleniyor.

29/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%66,7
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33,3

Müşteri Teşekkürleri

  • Melisa

    Teşekkür ederim

  • Selin

    Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Özel Gün ve Saatli Teslimat Hataları

  • Özel gün teslimatı kaçırıldı: 22 şikayette Anneler Günü ve 8 Mart siparişlerinin ulaşmadığı, 'sürprizin boşa gittiği' aktarılıyor.
  • Teslim göründü ama ulaşmadı: 15 şikayette ürünler sistemde 'teslim edildi' görünmesine rağmen alıcıya ulaşmadığı belirtiliyor.
  • Kargo gecikmesi: 5 şikayette taahhüt edilen saat aralıklarının aşıldığı ve teslimatın gerçekleşmediği bildiriliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Yetersizlikleri

  • Destek kanalları yetersiz: 20 şikayette canlı desteğe bağlanılamadığı, temsilcilerin 'çözüm sunmayan' yaklaşımlar sergilediği belirtiliyor.
  • Şikayet yanıtsız bırakıldı: 12 şikayette mesajların okunmadığı, iletişim çabalarının yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
  • Sürüncemede bırakma: 4 şikayette sorunların 'inceleniyor' denilerek geçiştirildiği ve çözüm sürecinin uzatıldığı aktarılıyor.

Ödeme ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Para iadesi yapılmadı: 10 şikayette iptal edilen siparişlerin ücretlerinin hesaba geçmediği, sürecin uzatıldığı belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Uygunsuzluklar

  • Görselden farklı ürün: 9 şikayette gelen çiçeklerin web sitesindeki görsellerle 'bariz uyumsuzluk' gösterdiği bildiriliyor.
  • Ayıplı ürün: 4 şikayette teslim edilen çiçeklerin solmuş veya çürük olduğu ifade ediliyor.

Sipariş Yönetimi ve Gönderim Sorunları

  • Sipariş kargoya verilmedi: 9 şikayette ödeme alınmasına rağmen ürünlerin hazırlanmadığı veya bölge kısıtıyla gönderilmediği belirtiliyor.
  • Taahhüt edilen sevk süresi aşıldı: 4 şikayette aynı gün teslimat sözüne rağmen ürünlerin kargoya verilmediği bildiriliyor.
  • Sipariş habersiz iptal edildi: 4 şikayette siparişlerin 'bölge dışı' gerekçesiyle tek taraflı iptal edildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

75 şikayet
Sonuçlarda ara...

Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Geri Ödeme Talebi

13 Ekim 2026 tarihinde saat 14:48’de Bambu Çiçek Ankara’dan kendi sayfaları üzerinden online olarak 389,99 TL tutarında ...

Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Sonucu Telafisi Olmayan Mağduriyet

112

Bambu Çiçek’ten bugün saat 14.30 civarında çiçek siparişi verdim ve sistemde siparişiniz alındı şeklinde görünmesine rağ...

Teslimat Öncesi Bölge Dışı Uyarısı Nedeniyle Sipariş İptali Ve Mağduriyet

86

Bambucicek.com üzerinden İstanbul Bağcılar Yıldıztepe Mahallesi’ne teslim edilmek üzere 3 Eylül tarihi için Kraft bukett...

Bambu Çiçekçilik’ten Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Engellendi

195

Afyon Erenler’de Google üzerinden bulduğum Bambu Çiçekçilik adlı yerden bugün kızımın doğum günü için çiçek siparişi ver...

Bambu Çiçek’ten Yanıltıcı İade Sözü Ve 750 TL Geri Ödeme Talebi

481

Bambu Çiçek hesabı üzerinden dolandırıcılık amaçlı bir işlemle karşılaştım. Bugün bu hesaptan çiçek siparişi verdiğim dü...

Kurye Ve Müşteri Hizmetlerinin Kaba Tutumu Sipariş İptaline Yol Açtı

569

24 Temmuz’da arkadaşımın doğum günü için Bambu Çiçek üzerinden Tekirdağ Çerkezköy’e gönderilmek üzere çiçek siparişi ver...

Öne ÇıkanKonular

Yıl Dönümü Çiçeği Teslim Edilmedi, Hızlı İade Bekleniyor

218

Bambuçiçek’ten yıl dönümü için “yıl dönümü saksı çiçek” konseptinde Turuncu Buket Kağıtlı Saksıda Spatifilyum siparişi v...

Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili İade Süreci Mağduriyeti

279

Bambuçiçek üzerinden bir tebrik göndermek için sipariş verdim ve özellikle 09:00 ile 12:00 saatleri arasında teslimat ya...

Teslimat Sözünü Tutmadı, Özel Günüm Mahvoldu

589

Bambucicek.com üzerinden 26.06.2026 tarihinde “Beyaz Buketli Polimer Saksıda Ateş Kırmızısı Orkide” ürününü, evlilik yıl...

Evlilik Yıldönümünde Teslim Edilmeyen Çiçek İçin İade Ve Telafi Talebi

492

24 Haziran’da Bambu Çiçek üzerinden İstanbul Fatih’e teslim edilmek üzere gül buketi siparişi verdim. Özellikle de tesli...

Çiçek Sepeti Ek Pankart Teslim Edilmedi Ücret İadesi Gerekiyor

318

Kızımın doğum günü için Çiçek Sepeti üzerinden 19 Haziran tarihinde çiçek siparişi verdim. Siparişim, belirttiğim teslim...

Çiçek Sepeti Ek Pankart Teslim Edilmedi Ücret İadesi Gerekiyor

Son Dakika Teslimat İptali Özel Yıldönümümüzü Mahvetti

315

15 Haziran 2026 tarihinde, hayatımın en özel günlerinden biri olan evlilik yıldönümümüz için Bambu Çiçek firmasından çiç...

Bambu Çiçek Şikayeti

771

Bambu Çiçek üzerinden bugün çiçek siparişi verdim ve aynı gün içerisinde Adana Çukurova’daki adrese teslim edildi. Ancak...

Bambu Çiçek Şikayeti
Bambu Çiçek Şikayeti

Yanlış Çiçek Gönderimi Ve Teslim Edilmemesi

812

Adana’da hizmet veren Bambu Çiçek üzerinden 9 Mayıs’ta bir çiçek siparişi verdim. Siparişim 10 Mayıs’ta teslim edildi an...

Yanlış Çiçek Gönderimi Ve Teslim Edilmemesi

Anneler Günü Çiçeği Teslimatında Gecikme Ve Mağduriyet

533

Anneler Günü için Bambu Çiçek uygulamasından 3 Mayıs’ta Konya Selçuklu’ya anneme çiçek siparişi verdim. Ancak çiçek, üze...

Aynı Gün Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetinde İlgisizlik

517

13 Mayıs’ta Bambu Çiçek üzerinden İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmek üzere, aynı gün 18:00-22:00 saatleri arasınd...

Çözüldü

"Teşekkür ederim"

Melisa şikayetini yayından kaldırdı

İletişim

  • Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Maya Akar Center (B Blok) No: 102 İç Kapı No: 63, Şişli, İstanbul, 34394
  • [email protected]