Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bambu Çiçek Logo

Bambu Çiçek

Bambu Çiçek Logo
Bambu Çiçek

AiVarile Marka Karnesi

Bambu Çiçek için Son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü destek kanallarına erişim sorunları oluşturuyor; şikayetçilerin canlı desteğe bağlanamadıkları ve muhatap bulamadıkları belirtiliyor. İkinci sırada özel gün teslimatlarının kaçırılması (%27) geliyor; özellikle Anneler Günü siparişlerinin ulaşmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 23/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%67) izleniyor.

23/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%67
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33

Müşteri Teşekkürleri

  • Melisa

    Teşekkür ederim

  • Selin

    Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Aksaklıkları

  • Yetersiz destek kanalları: 25 şikayette canlı desteğe bağlanılamadığı, telefonların açılmadığı ve muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 15 şikayette mesajların okunmadığı ve çözüm taleplerinin yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
  • Sürüncemede bırakma: 6 şikayette 'en kısa sürede döneceğiz' denilerek veya 'inceleniyor' şeklinde geçiştirildiği aktarılıyor.

Teslimat ve Lojistik Hataları

  • Kaçırılan özel gün teslimatları: 25 şikayette Anneler Günü ve 8 Mart gibi özel tarihlerde teslimatın gerçekleşmediği belirtiliyor.
  • Teslimat durumu tutarsızlıkları: 17 şikayette ürün ulaşmamasına rağmen sistemde 'teslim edildi' göründüğü bildiriliyor.
  • Kargo gecikmeleri: 8 şikayette taahhüt edilen saat aralıklarına uyulmadığı ve teslimatın ertelendiği aktarılıyor.

Ürün Kalitesi ve Uygunsuzluklar

  • Görselden farklı ürünler: 13 şikayette gelen aranjmanların web sitesindeki fotoğraflarla uyumsuz olduğu belirtiliyor.
  • Ayıplı ve eksik gönderimler: 8 şikayette çiçeklerin solmuş olduğu veya set içerisindeki çikolata gibi ek ürünlerin eksik olduğu bildiriliyor.

Sipariş Yönetimi ve İade Sorunları

  • Gönderilmeyen siparişler: 11 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin hazırlanmadığı veya kargoya verilmediği belirtiliyor.
  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 11 şikayette iptal edilen siparişlerin ücret iadelerinin hesaba geçmediği bildiriliyor.
  • Habersiz sipariş iptalleri: 9 şikayette 'bölge dışı' gerekçesiyle siparişlerin tek taraflı iptal edildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

95 şikayet
Sonuçlarda ara...

Bambu Çiçek Uygulamasında Teslim Saatinde Stok Yokluğu Ve Mağduriyet

46

Bambu Çiçek uygulaması üzerinden İstanbul Eyüpsultan bölgesi için 463674293 numaralı çiçek siparişimi dün akşam verdim. ...

Bambuçiçek Siparişinin İşleme Alınmaması Ve Anlık Bilgilendirme Eksikliği

107

13 Ekim 2026 tarihinde saat 19.38’de bambuçiçek üzerinden bir buket siparişi verdim. Aradan 45 dakika geçmesine rağmen s...

Bambu Çiçek Teslimatının Dondurulması Ve Bilgilendirme Eksikliği

76

12.10.2026 tarihinde saat 10:10 civarında Bambu Çiçek üzerinden doğum günü için Bakırköy’deki bir adrese çiçek siparişi ...

Teslimat Sözünü Kırıp Siparişimi Bahane İle İptal Eden Bambu Çiçek

189

05 Ekim 2026 tarihinde saat 09.24’te Bambu Çiçek üzerinden sipariş verdim. Sipariş esnasında teslimatın aynı gün 09.00–1...

Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi İçin Geri Ödeme Talebi

146

04.10.2026 tarihinde Bambuçiçek uygulaması üzerinden, Bursa Nilüfer’de teslim edilmek üzere yaklaşık 500 TL tutarında öz...

Teslimat Gecikmesi Doğum Günü Çiçeğini Zamanında Getiremedi

81

Bambu Çiçek’ten 02.10.2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki bir arkadaşıma doğum günü için online sipariş verdim. Sip...

Öne ÇıkanKonular

Teslim Edildi Bildirilen Çiçek Gelmedi Ve Özel Günüm Boşa Gitti

76

27 Eylül’de Bambuçiçek üzerinden “Sarı Buket Kağıdında Mor Lisyanthuslar” adlı üründen, 461890803 numaralı siparişi verd...

Doğum Günü Çiçeği Zamanında Gelmedi, Bilgilendirme Yok, Mahcubiyet Yaşadım

74

Bambu Çiçek’ten 22 Eylül’de, arkadaşımın bugün olan doğum günü için internet üzerinden 461444517 numaralı çiçek siparişi...

Yanlış Teslimat, Haksız Suçlama Ve Uzayan İade Süreci

152

24.09.2026 tarihinde Bambu Çiçek internet sitesinden Koç Ailem indirimiyle, arkadaşımın doğum günü için zeytin ağacı ürü...

Görseldeki Çiçekle Uyuşmayan Teslimat Ve Saygısız Kurye Davranışı

117

24.09.2026 tarihinde Bambuçiçek üzerinden Bursa Nilüfer’de arkadaşımın doğum günü için çiçek siparişi verdim. Gelen ürün...

Görseldeki Çiçekle Uyuşmayan Teslimat Ve Saygısız Kurye Davranışı
Görseldeki Çiçekle Uyuşmayan Teslimat Ve Saygısız Kurye Davranışı
Görseldeki Çiçekle Uyuşmayan Teslimat Ve Saygısız Kurye Davranışı

Bambu Çiçek’te Teslimat Saatine Uymama Ve Mağduriyet

51

Bambu Çiçek’ten verdiğim çiçek siparişi için teslimat saati konusunda mağdur edildim. Siparişi Ankara Çankaya bölgesine ...

Teslimat Saatinin Keyfi Değiştirilmesi Ve Canlı Destekte Yetersizlik

136

Bambu Çiçek internet sitesi üzerinden sarı polimer saksıda beyaz lilyum, gül ve gerbera içeren bir çiçek siparişi verdim...

Teslimat Saati Yanıltması Ve Yanlış Ürün Gönderimi

115

15.09.2026 tarihinde sabah saat 09.00 civarında Bambuçiçek internet sitesi üzerinden Sakarya Akyazı’ya teslim edilmek üz...

Teslimat Saati Yanıltması Ve Yanlış Ürün Gönderimi

Ürün Görseli İle Gerçek Buket Arasındaki Fark Güvenimi Sarsıyor

104

Bambu Çiçek internet sitesi üzerinden 460685037 numaralı, ürün kodu BM256 olan “Kırmızı Kurdeleli Siyah Bukette 9 Kırmız...

Ürün Görseli İle Gerçek Buket Arasındaki Fark Güvenimi Sarsıyor

Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Geri Ödeme Talebi

93

13 Ekim 2026 tarihinde saat 14:48’de Bambu Çiçek Ankara’dan kendi sayfaları üzerinden online olarak 389,99 TL tutarında ...

Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Sonucu Telafisi Olmayan Mağduriyet

248

Bambu Çiçek’ten bugün saat 14.30 civarında çiçek siparişi verdim ve sistemde siparişiniz alındı şeklinde görünmesine rağ...

Teslimat Öncesi Bölge Dışı Uyarısı Nedeniyle Sipariş İptali Ve Mağduriyet

198

Bambucicek.com üzerinden İstanbul Bağcılar Yıldıztepe Mahallesi’ne teslim edilmek üzere 3 Eylül tarihi için Kraft bukett...

İletişim

  • Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Maya Akar Center (B Blok) No: 102 İç Kapı No: 63, Şişli, İstanbul, 34394
  • [email protected]