İş Bankası’nda bulunan emekli maaş hesabıma, bir firmanın icralık alacağı nedeniyle tüm bankalardaki varlıklarıma bloke talebi üzerine yaklaşık iki yıldan uzun süre önce bloke konuldu. Avukatım aracılığıyla yaptığım itiraz sonucunda İş Bankası, emekli maaşım üzerindeki blokeyi kaldırdı; ancak aynı vadesiz hesapta, emekli maaşımdan bağımsız olarak biriken kendi tasarrufum olan 5.600 TL üzerindeki blokeyi kaldırmadı.
İlgili şubeye bunun gerekçesini sorduğumda, bankada devam eden kredi ödemelerim olduğu ve olası aksama riskine karşı ihtiyaten bloke koyma hakları bulunduğu söylendi. Bu açıklamayı o aşamada teorik olarak makul buldum. Aynı dönemde İş Bankası, açık hesabımı ve kredi kartımı da kullanıma kapattı, bunu da o süreçte kabullendim.
Ancak daha sonra İş Bankası’ndan kullandığım tüm kredileri düzenli ve sorunsuz ödemelerle tamamen kapattım. Buna rağmen emekli maaş hesabımdaki kendi tasarrufum olan 5.600 TL üzerindeki bloke hâlen devam etmektedir. Aynı şekilde açık hesabım ve kredi kartım da hâlâ kullanıma kapalı durumdadır. İzmir Torbalı şubesindeki müşteri temsilcisine durumu anlattığımda, icra mahkemesinden icralık borcun ödendiğine dair bir yazı getirmem halinde blokelerin kaldırılacağı cevabını aldım. Oysa daha önce emekli maaşıma konulan bloke hatası, ilgili icra mahkemesinden İş Bankası’na gönderilen yazı ile zaten giderilmişti.
Bugün itibarıyla İş Bankası’na herhangi bir kredi veya kredi kartı borcum bulunmamasına rağmen, yaklaşık iki yılı aşkın süredir 5.600 TL tutarındaki bakiyeme bloke uygulanması, açık hesabımın ve kredi kartımın hâlâ kapalı tutulması, hakkaniyete ve müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur.
Bu nedenle, emekli maaşımın yattığı vadesiz hesapta bulunan 5.600 TL tutarındaki tasarrufum üzerindeki blokelerin derhal kaldırılmasını, açık hesap limitimin tekrar kullanımına açılmasını ve kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar