to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2026 tarihinde Malatya’da Evse Mobilya’nın Emeksiz şubesinden Regal st 30021 model buzdolabı satın aldım. Ürünün 12 veya 13 Mayıs tarihlerinde bulunduğum adrese Vestel/Regal yetkili servisi tarafından teslim edileceği söylendi. Buzdolabına acil ihtiyacım olduğu için bu tarihlere güvenerek izin aldım ve işimden uzak kaldım.
Belirtilen tarihlerde teslimatla ilgili bilgi almak için aradığımda, buzdolabının yetkili servise verildiği ve verilen tarihlerde teslim edileceği söylendi. Yetkili servisi aradığımda ise telefon numaramın sisteme yanlış girildiğini, numaramın düzeltildiğini ve gün içinde teslimat yapılacağını, bu bilgiyi verenin de Ö*** Hanım olduğunu öğrendim. Ancak bugün, 13 Mayıs günü tekrar aradığımda bu kez farklı bir müşteri temsilcisi, servis aracında yer olmadığı için teslimatın 15 Mayıs Cuma gününe ertelendiğini söyledi.
Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de servis ve mağaza arasındaki iletişimsizlik yüzünden iki ayrı gün iş yerimden izin almak zorunda kaldım ve gelir kaybı yaşayacağım. Bunun üzerine Evse mağazasını aradığımda, sorunu kendilerinin çözmesi gerekirken benden yetkili servise baskı yapmam istendi. Satış sözleşmesi seri numaram 000746’dır.
Verilen tarihlere güvenip plan yaptığım halde mağdur edildiğim için, buzdolabımın bana acilen teslim edilmesini ve tarafıma yaşatılan bu süreç nedeniyle kurumsal bir özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bilgi kirliliği ve iletişimsizliklerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli iç denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
1- Regal marka buzdolabımın üstünün -18'de ve alt kısmının 4 derecede olmasına rağmen 15 Temmuz 2024 tarihinde alt kısmının yeterli soğutmadığını fark ettim. 2- Buzdolap soğutma arızası üzerine (0412-236 26 25) numaralı Vestel Diyarbakır yetkili servisini arayarak cihazın durumunu anlattım ve cihazı...
25 Nisan’da Hepsiburada üzerinden Regal marka bir buzdolabı sipariş ettim. Ürün sayfasında 29 Nisan teslim göründüğü için özellikle bu ürünü tercih ettim, çünkü 1 Mayıs’ta yeni eve taşındım ve buzdolabının o tarihte evde olması gerekiyordu. 14 aylık bir bebeğim var ve Antalya’da yaşıyorum; Türkiye’n...
20 Ekim tarihinde Antalya/Kepez'de bulunan Teomanpaşa Regal bayisinden (E******* O**** Dayanıklı Tüketim Malları Ltd.) RG 42720 model bir buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 21 Ekim'de teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün teslim edilmedi. Siparişimin tes...
Regal’in Malatya bayisinden 19 Mart 2026 tarihinde bir çamaşır makinesi satın aldım. Ancak kısa süre sonra tarafıma gelen mesajda, üzerime bir de buzdolabı işlemi yapıldığını ve teslim formunda benim adıma imza atıldığını gördüm. Ben herhangi bir buzdolabı satın almadığım halde, teslim evrakında imz...
Benim Vestel'in bir diğer markası olan Regal marka buzdolabım, soğutma sorunundan kaynaklı arızalandı. 26 Mart günü servis inceleme için evime geldi ve 27 Mart günü servise götürüldü. İncelemenin sonucunda tamiri mümkün olmayacağı, değişim yapılacağı söylendi. Değişim için ise 4 Nisan Perşembe günü ...
Yorumlar