müşteri temsilcisi

21.05.2026 tarihinde saat 21.46’da Getir uygulaması üzerinden İstanbul Şerifali’deki Kuğu Pastanesi’nden sipariş verdim, ödemeyi de Pluxee ile anında yaptım. Buna rağmen kurye, adresimi “bulamadığını” söyleyerek siparişi iptal etmiş ve ne beni aradı ne de herhangi bir şekilde iletişime geçti. Çağrı...

TurkNet ev interneti aboneliğim için sunulan 12 ay sabit fiyat kampanyasından yararlanmak istiyorum. Yaklaşık 10 gündür hem telefon numaranızı arayarak hem de mobil uygulama üzerinden defalarca kez müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bir yetkili ile görüşemedim ve geri de ara...

Garanti müşteri temsilcisi çözüm sunmaması ve ukalaca davranması, müşteriye çözüm sunmaması; kredi kartı borcumu erken kapatma için öğrenmek istiyorum, bu yüzden arıyorum. Bana saçma sapan öneriler sunuyor, mesai saatinde başka bir numara verecekmiş, onu arayacakmışım da yok; bu tür saçmalıklar resm...

10.05.2026 tarihinde LCW mağazasından online olarak vermiş olduğum elbise siparişim, teslimattan sorumlu “Bir Günde Kargo” firması tarafından tarafıma ulaştırılmamıştır. Sipariş numaram 2605101302210’dur. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy 19 Mayıs Mahallesi Saray Sokak olup, yıllardır aynı adrese dü...

Migros Yemek üzerinden 886294972 numaralı pizza siparişimi saat 20.30 civarında verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi ve bu süre içinde muhatap olacak hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Yaklaşık 2 saat sonunda ancak iletişime geçebildim ve siparişim iptal edildi, fakat süre...

Getir Yemek uygulaması üzerinden 30 Mayıs tarihinde, İstanbul Başakşehir Bahçeşehir bölgesinde sipariş vermeye çalışırken ödeme aşamasında “istek zaman aşımına uğradı” şeklinde bir hata aldım. Hata mesajının ardından uygulamayı kontrol ettiğimde herhangi bir aktif sipariş görünmüyordu ve siparişin b...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve iki adet hattım bulunuyor. Sonu 72 ile biten hattımı 2025 Temmuz ayında taahhüt süresi dolduğu için faturalıdan faturasız hatta geçirdim. Geçiş yaptığım tarihte son faturamı ödedim, kalan yılın vergilerinin de bu son faturaya yansıtıldığını gördüm ve uygulamadan Ar...

Obilet üzerinden Ağrı Vip Turizm firmasına ait 31 Mayıs saat 19.30 Konya–Kayseri seferi için otobüs bileti aldım. Bu bileti satın alırken, müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma tanımlanan kuponu kullandım. Plan değişikliği sebebiyle otobüs biletimi iptal etmek zorunda kaldım ancak iptal işleminden...

Yeni limitli bir kart başvurusunda bulundum, ancak kartta hiçbir limit olmadan tarafıma gönderilmek istendi. Sonrasında onaylanarak mevcut kartımla limit eşlenerek devam edileceği söylendi ve bu süreçte tam 4 müşteri temsilcisinin bilgisizliğine maruz kaldım. Kartıma bir limit tanımlanmadığı için k...

30 Mayıs 2026 tarihinde saat 20:40’ta Trendyol GO uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Kocaeli Kartepe Emek Evler şubesinden sipariş verdim. Burger (Tek Köfte) Dört Dörtlük menü teslim edildi ancak Burger (Çift Köfte) Dört Dörtlük menü ve acı ezme sos hiç teslim edilmedi. Toplam tutar 1015 TL görünmes...

Bugün saat 19:50 civarında Getir üzerinden Komagene Gaziemir şubesinden verdiğim siparişte çiğ köfte ürünüm hiç teslim edilmedi. Ürün gelmeyince durumu iletmek için Getir müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, restoranı aradığını, restoranın da beni aradığını ancak bana ulaşamad...

Vodafone mobil hattımı 2023 yılından beri Iğdır’da kullanıyorum. Iğdır merkeze 5 km uzaklıktaki Yaycı köyünde ve genel olarak Iğdır’ın her yerinde ciddi şebeke zayıflığı yaşıyorum. 4.5G çekmesi gereken hatta çoğu zaman doğru düzgün internet erişimi sağlayamıyorum. Şampiyonlar Ligi maçlarını izleyemi...

6 Mayıs 2026 tarihinde 405-5687608-3650728 numaralı sipariş numarası ile satın aldığım ürünü 10 Mayıs tarihinde iade ettim. 11 Mayıs'ta ürün Amazon'a ulaştı ve iademi onayladılar. 12 Mayıs'tan beri ücret iadesi için beklemekteyim. Siparişlerim kısmında ücret iadesinde sorun olduğu ve müşteri temsilc...

Migros Yemek üzerinden Popeyes’tan sipariş verdim. Siparişimin teslim süresi defalarca aşılmasına rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı. Uygulamada uzun süredir “yolda” olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net ve do...

30 Mayıs 2026 saat 19.27’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Saloon Burger’den “Migros Yemek özel menü” adında bir menü sipariş ettim. Siparişte 8 adet sos seçimi yaptım, özellikle ranch sos, ketçap ve mayonez tercih ettim ve not kısmında da sosların sayısına ve seçtiklerime özen gösterilmesini ric...

İş Bankası Maximum Kart’ımdan 30.05.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında internet alışverişi olarak 2 adet 1.299 TL ve 1 adet 899 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamaları ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri temsilcisini arayarak bildirdim. ...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme dönemim geldiğinde, anneme bağlı iki hat olarak kardeşimle ikimiz de Prime üyesi olmamıza rağmen tamamen farklı ve mantıksız teklifler ile karşılaştık. Bana 55 GB internet içeren paketi 794 TL’ye sunarlarken, kardeşime 150 GB internet içeren paketi 798...

30 Mayıs 2026 tarihinde ajet mobil uygulaması üzerinden 10 Haziran 2026 saat 09.30 Van – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için kredi kartımla 2700 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık bir saat sonra bileti iptal etmek istedim ve bunun için müşteri hizmetlerini aradım. Çağrı me...

Akbank Axess kredi kartımın yıllık kart aidatı iadesi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım, 2.000 TL limitli Axess kredi kartımdan 23.05.2026 tarihinde 1.329 TL tutarında kart aidatı kesildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ilk gö...

30 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.30’da Metro Turizm ile Fatsa–İstanbul seferine bindim. Otobüsün İstanbul’a saat 22.00 civarında varacağı söylendi, ancak yaşanan rötar nedeniyle İstanbul’dan Tekirdağ’a olan sonraki otobüsümü kaçırdım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu mağduriyet sırasında yaz...

Vodafone evde internet aboneliğimde 12.05.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. 15.06.2026 tarihinde arıza ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu. Birkaç gün sonra internet sadece birkaç saatliğine geldi ve arıza kaydım sistemden silinmiş. Ardından tekrar ...

Garenta Kadıköy şubesinden 14 Mayıs tarihinde Renault Clio marka aracı kiraladım ve o tarihten bu yana araç hâlâ fiilen bende olmasına rağmen, hem fahiş fiyatlandırma hem de can güvenliğimizi tehlikeye atan çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlk başta günlük 2.000 TL civarında olan kira bedeli, uzatm...

+2

İki gündür TurkNet fiber internet aboneliğimde Bahçelievler Üçevler bölgesinde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İnternete hiç erişemiyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Hizmet numaram/müşteri numaram 4242953’tür. Sorunla ilgili olarak sistemde genel arıza olduğu bilgisi ...

30 Mayıs 2026 saat 19.05’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Always Waffle (Alibeyköy) restoranından 304,89 TL tutarında, kredi kartıyla online ödeme yaparak 886233193 numaralı siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim için 1 saatten fazla beklemek...