Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti Kurye Yönlendirmedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

profile
13 Mayıs 22:11
-

13.05.2026 tarihinde saat 20.40’ta Yemeksepeti üzerinden börek siparişi verdim. Restoran siparişi kendi imkanlarıyla getirdi, ancak Yemeksepeti üzerinden verilen sipariş için hiçbir şekilde kurye yönlendirilmedi. Yani siparişimi fiilen getiren restoran oldu, Yemeksepeti tarafı siparişi yerine getirmedi.

Yaklaşık 2 saat boyunca siparişimin gelmesini bekledim. Bu süreçte Yemeksepeti canlı destek ile görüştüğümde, restoranın beni aradığını ve siparişi almaya kuryenin gitmediğini özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, sanki hiçbir şey söylememişim gibi restoranın siparişi hazırlamasını beklediğini iletti. Bu tutum beni tamamen saf yerine konmuş ve değersiz hissettirdi. Üstelik benden sadece beklemem istendi ve görüşme adeta yüzüme kapatır gibi sonlandırıldı. Yaşadığım bu sürece ilişkin konuşma ekran görüntüleri elimde mevcuttur ve şikayetime eklediğim görsellerde bu durum açıkça görülmektedir. Sipariş numaram #Iqrh-2620-64 km’dir.

Ödeme olarak 850 TL’yi online şekilde ödedim ve sonrasında ücret iadem hakkım olarak yapıldı. Ancak yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı, kurye yönlendirilmemesi ve müşteri hizmetlerinin tutumu nedeniyle bu durumun sadece iade ile geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Yemeksepeti’nden, tarafımı arayarak telefonla bir özür dilenmesini ve hesabıma mağduriyetimi telafi edecek şekilde bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.

yemeksepeti-kurye-yonlendirmedi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-davrandi-5.jpg
yemeksepeti-kurye-yonlendirmedi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-davrandi-4.jpg
yemeksepeti-kurye-yonlendirmedi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-davrandi-3.jpg
yemeksepeti-kurye-yonlendirmedi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-davrandi-2.jpg
yemeksepeti-kurye-yonlendirmedi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-davrandi-1.jpg
14 Mayıs 09:36 (Şikayetten 11 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve Donmuş Yemek İçin Tam İade Talebi

profile
18 Ocak 15:30
218
Teslimat Gecikmesi Ve Donmuş Yemek İçin Tam İade Talebi
Teslimat Gecikmesi Ve Donmuş Yemek İçin Tam İade Talebi
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Üç Saat Teslimatsızlık Ve İletişimsizlik Sonrası Tek İade

profile
20 Mart 21:40
234
uc-saat-teslimatsizlik-ve-iletisimsizlik-sonrasi-tek-iade-1.jpg
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Ve Üç Saat Bekleme Sorunu

profile
01 Şubat 20:58
163
1
Seldar sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Gelmedi, İki Saat Bekledim: Sağlık Ve Zamanım Göz Ardı Edildi

profile
08 Ocak 11:09
307
kurye-gelmedi-iki-saat-bekledim-saglik-ve-zamanim-goz-ardi-edildi-1.jpg
1
Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, İptal Edilememesi Ve Müşteri Desteği Yok

profile
28 Ocak 17:12
514

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri