to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2026 tarihinde saat 20.40’ta Yemeksepeti üzerinden börek siparişi verdim. Restoran siparişi kendi imkanlarıyla getirdi, ancak Yemeksepeti üzerinden verilen sipariş için hiçbir şekilde kurye yönlendirilmedi. Yani siparişimi fiilen getiren restoran oldu, Yemeksepeti tarafı siparişi yerine getirmedi.
Yaklaşık 2 saat boyunca siparişimin gelmesini bekledim. Bu süreçte Yemeksepeti canlı destek ile görüştüğümde, restoranın beni aradığını ve siparişi almaya kuryenin gitmediğini özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, sanki hiçbir şey söylememişim gibi restoranın siparişi hazırlamasını beklediğini iletti. Bu tutum beni tamamen saf yerine konmuş ve değersiz hissettirdi. Üstelik benden sadece beklemem istendi ve görüşme adeta yüzüme kapatır gibi sonlandırıldı. Yaşadığım bu sürece ilişkin konuşma ekran görüntüleri elimde mevcuttur ve şikayetime eklediğim görsellerde bu durum açıkça görülmektedir. Sipariş numaram #Iqrh-2620-64 km’dir.
Ödeme olarak 850 TL’yi online şekilde ödedim ve sonrasında ücret iadem hakkım olarak yapıldı. Ancak yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı, kurye yönlendirilmemesi ve müşteri hizmetlerinin tutumu nedeniyle bu durumun sadece iade ile geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Yemeksepeti’nden, tarafımı arayarak telefonla bir özür dilenmesini ve hesabıma mağduriyetimi telafi edecek şekilde bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
17 Ocak 2026 akşamı saat 19:30 civarında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 600 TL (gönderim bedeli dahil) tutarında bir sipariş verdim. Restoran siparişi yaklaşık yarım saat içinde hazırlayıp Yemeksepeti kuryesine teslim etmesine rağmen, sadece 10 dakikalık mesafede olan adrese siparişin ulaşması 1 saa...
Yemeksepeti üzerinden akrabalarım evimde misafirken 10 kişilik sipariş verdim ve tam anlamıyla bir sıkıntı yaşadım. Siparişimiz 3 saat boyunca gelmedi, bu süreçte ne restorana ne kuryeye ne de Yemeksepeti’ne hiçbir şekilde ulaşamadık. Restoranın telefonu kapalıydı, kuryenin telefonu kapalıydı, Yemek...
1 Şubat 2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’den 575 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram X7gh-qqf0. Uygulamada siparişin 17:08’de alındığı, bir süre sonra hazırlandığı ve yola çıktığı bilgisi göründü. Ancak üzerinden 1 saat geçti, sipariş yoktu. 2 saat geçti, yine...
08.01.2026 tarihinde saat 08.30’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim, saat 10.20 olmasına rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Restoranı aradığımda, yemeğin hazır olmasına rağmen Yemeksepeti’nin kuryesini beklediklerini, kuryenin gelmediğini söylediler. Yani yaklaşık 1 saat...
28.01.2026 tarihinde saat 15:35’te Yemeksepeti üzerinden online kredi kartı ile yemek siparişi verdim. Siparişim iki defa teslimat saati ertelenmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi ve sistem üzerinden de siparişi iptal etmeme hiçbir şekilde izin verilmedi. Uygulama içinden canlı destek, çağrı me...
Yorumlar