to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Mobil Uygulama Giriş Hatası Ve E‑Posta Güncelleme Talebi
Uzun süredir kullanmadığım Passolig hesabıma yaklaşık 3 haftadır mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” ve “Bir hatamız oluştu” şeklinde hata mesajı çıkıyor, ayrıca sorgulama kimliği bilgisi veriliyor ancak giriş hiçbir şekilde gerçekleşmiyor.
Bu durum üzerine Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana uygulamayı silip tekrar yüklemem söylendi ve ayrıca kayıt açıldığı ifade edildi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Hesabımda kayıtlı olan e‑posta adresim artık kullanmadığım ve hatta silinmiş bir adres olduğu için sorunun buradan kaynaklandığını düşünüyorum. E‑posta adresimi değiştirmeme rağmen uygulamaya giriş yapma sorunum devam ediyor.
Passolig hesabıma bağlı eski, artık var olmayan mail adresimin sistemden tamamen devre dışı bırakılmasını ve güncel e‑posta adresimle eşleştirme yapılarak mobil uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
