to read complaints and reviews, or file yours.Koton Siparişi Bir Günde Kargo Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik
Koton’dan verdiğim sipariş Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. İstanbul Maltepe bölgesine gelen kargom 2 Kasım’dan beri takip ekranında sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak ne gelen bir kurye var ne de arama ya da SMS bilgilendirmesi yapılıyor. Koton sitesindeki kargo takip bölümünden de aynı şekilde günlerdir dağıtımda görünüyor.
Firmanın ismini “Bir Günde Kargo” koyup günlerdir kargoyu teslim etmemeleri ve müşteri hizmetlerine bağlanmak için 1,5 saate yakın bekletmeleriyle resmen bizimle dalga geçildiğini düşünüyorum. Siparişim Koton sisteminde 3382979323524531_1 numarasıyla görünüyor.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Öğlen 14.00 dan beri 4 saattir ulaşamaya çalışıyorum ama asla bağlanamıyorum sürekli bekletiliyorum yoğunluk ve diğer müşterilerle ilgileniyor temsilcilerimiz deniyor ama 4 saattir mi başarısızım bir firma gerçekten mesaj bile atmıyorlar kargom nerede haberim bile yok teslim edilmedi de
