to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Chicco Beşiğin İadesi Hepsijet XL Tarafından Alınmadığı Nedeniyle Gecikiyor
Hepsiburada üzerinden Beberon satıcısından 29 Ekim tarihinde Chicco Next2Me Forever anne yanı beşik satın aldım. Ürün için 1 Kasım tarihinde 29.832,45 TL tutarında iade talebi oluşturdum ve Hepsijet XL’ın ürünü evimden alması gerektiği bildirildi. Ancak bugün 4 Kasım olmasına rağmen ürün halen adresimden alınmadı.
Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde talebim silinip yeniden oluşturuluyor, sistemde sanki iade talebini ilk kez açıyormuşum gibi yeni kayıt açılıyor. Bana “sistem hatası” ve “iade Hepsijet XL olarak görünmüyor” benzeri, birbirini tekrar eden ve sorunu çözmeyen açıklamalar yapılıyor, somut bir adım atılmıyor.
Hem yüksek tutarlı bir ürün için bu kadar oyalayıcı bir süreç yaşamam hem de sürekli aynı kopyala-yapıştır cevapları duymam nedeniyle mağdur ediliyorum. 29.832,45 TL tutarındaki Chicco Next2Me Forever beşiğin Hepsijet XL tarafından ivedilikle evimden alınmasını ve iade sürecimin daha fazla gecikmeden tamamlanarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 437 485 623 9’dur. Hepsijet XL iade kodum 6235 5368 1761 96.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Metin Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için iade talebiniz oluşturulmuş ve ürününüz 04.11.2026 tarihinde adresinizden alınmıştır. Ürününüz satıcıya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
