to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Bağlantısı Sağlamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
24/10 tarihinde Ankara Anıttepe adresimde Kablo Net internet aboneliğim bağlandı; ancak o günden bu yana eve hiç internet hizmeti gelmedi. Modem kurulumu yapılmış olmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor ve hizmetten faydalanamıyorum.
Bu süreçte Kablo Net’in iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve sorunla ilgili bilgilendirme alamıyorum. Ne bağlantı sorunum gideriliyor ne de müşteri hizmetlerine ulaşarak destek alabiliyorum.
Eğer bu adresimde internet hizmeti verilemeyecekse Kablo Net ekiplerinin gelerek cihazlarını ve kurdukları tüm ekipmanı almasını, böylece başka bir operatörden hizmet alabilmem için sürecin önüme engel oluşturmayacak şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum. İnternet bağlantımın ya acilen aktif hale getirilmesini ya da hizmet verilmeyecekse aboneliğimin iptal edilerek cihazların toplanmasını ve bu süre için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en kısa süre gün içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
