Coral High Termosun Kapağında Sızıntı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Coral High’ın kendi web sitesinden 29283 numaralı siparişle aldığım Coral High Çok Renkli Desenli Pipetli ve Direkt İçim Çelik Termos 800 ml ürününü 19 Eylül’de kargodan teslim aldım. Ürünü toplasanız en fazla 15 gün kullandık. Yaklaşık ekim ayında, çok kısa bir kullanım süresinin ardından termosun kapağı düzgün oturmamaya ve su akıtmaya başladı. Şu an bu sorun nedeniyle termos kullanılmıyor ve kenarda duruyor.

Durumu Coral High’ın web sitesi üzerinden şikayet olarak ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca sitelerinde yer alan telefon numarasını da defalarca aramama rağmen telesekreterde bekletilip kimseye bağlanamıyorum. Ne yazılı ne de telefon yoluyla muhatap bulamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

Kısa sürede bozulan bu termosun kapağındaki sorunun incelenmesini, gerekiyorsa ürünü tarafınıza gönderebilmeyi ve ayıplı ürün kapsamında ücretsiz onarım ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım iletişim sorunlarıyla birlikte bu mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini rica ediyorum.