to read complaints and reviews, or file yours.Agesa BES Çekiminde 53.000 TL Eksik Ödeme Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Yaklaşık 7 yıldır çalıştığım iş yerlerimin anlaşması nedeniyle Agesa’da BES birikimim bulunuyordu. 21 Eylül’de toplam 122.000 TL tutarındaki fonlarımı bozdurmak için talep oluşturdum. 24 Eylül’de bu tutarın sadece 76.000 TL’si hesabıma yatırıldı, kalan yaklaşık 53.000 TL’lik kısmı ise hâlâ tarafıma ödenmedi.
O günden bu yana defalarca, en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece talep oluşturulup aranacağım söyleniyor ancak kimse geri dönüş yapmıyor. Bazı temsilciler paranız yatacak derken, bazıları böyle bir ürününüz yok gibi tamamen çelişkili ifadeler kullanıyor. Son olarak şikayet talebi oluşturdular ve 2 iş günü içinde dönüş yapılacağını belirttiler, buna rağmen yine hiçbir şekilde aranmadım.
Yıllarca emek vererek Agesa’ya emanet ettiğim birikimimin tamamını eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum. Eksik kalan yaklaşık 53.000 TL’lik tutarımın derhal ödenmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
