müşteri hizmetleri

16.07.2026 tarihinde Media Markt mobil uygulamanız üzerinden 5.499 TL bedelle Philips Azur dst8050/20 buharlı ütü satın ...aldım. Ürün, evlilik sürecinde olmam nedeniyle teslim aldıktan sonra açılmadan muhafaza edildi ve ilk kez 20.09.2026 tarihinde tarafımdan açılmıştır, kesinlikle kullanılmamıştır. ...

Ankara Sincan Saraycık bölgesinde yaklaşık 2 senedir Turkcell hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Turkcell’in her yer...de çekim ve 5g reklamlarına rağmen ikamet ettiğim bölgede telefon görüşmelerinde sürekli kopmalar oluyor ve sağlıklı şekilde iletişim kuramıyorum. Bu sorun günün her saatinde aynı...

Köfteci Yusuf’un kendi mobil uygulaması üzerinden 06.09.2026 tarihinde 860 TL tutarında, Metropol yemek kartı ile online... ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş daha sonra uygulama üzerinden iptal edildi ancak ödemenin iadesi Metropol kartıma yansımadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri üzerinden bir...

LCW’den 2609071401341 numaralı siparişimle aldığım kalemlik ürününü 12 Eylül’de iade için kargoya verdim ve 14 Eylül’de ...teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen iadem “paketten çıkmayan ürün” denilerek reddedildi ve 499,99 TL tutarındaki ücretim tarafıma geri ödenmedi. Uygulamadaki ekran görüntüsünde...

Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi Salih Paşa Caddesi No 16 adresinde, Türk Telekom evde internet aboneliğimde 16 Eylül saat... 10:00’dan beri internetim tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma “genel arıza var, akşam 20:00’de düzelecek” deniyor, akşam olunca bu kez “sabah 0...

21 Ağustos’ta Türk Telekom evde internet hattımın İstanbul Silivri Kiptaş 3 konutlarından cezaevi lojmanlarına taşınması... için başvuru yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne kurulum ekibi geldi ne de aktivasyon yapıldı, modemimdeki alarm ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve evde hiç internet kulla...

Trumore davet kodu ile Akbank müşterisi oldum ve kampanya koşullarına göre Trumore mobil uygulaması üzerinden yapacağım ...harcamalarda 2.000 TL’ye kadar iade almam gerekiyordu. Kampanya detaylarında, Trumore harcamalarının yine Trumore mobil uygulaması üzerinden yapılması gerektiği ve ilgili kampanya ...

Geçtiğimiz günlerde Teknosa Konya Kule Site mağazasından Xiaomi 17t Pro marka cep telefonu satın aldım. Satış sırasında,... bu cihazın alımına karşılık bir adet tabletin hediye edileceği mağaza yetkilileri tarafından açıkça taahhüt edildi. Tablet o an mağaza stoklarında olmadığı için Eskişehir şubesiyl...

21 Eylül tarihinde Yapı Kredi nezdindeki yatırım hesabımdan 857 TL tutarında “yatırım hesabı işletim ücreti” adı altında... kesinti yapıldığını gördüm. Yatırım hesabım aktif olarak kullanılmakta olup hesabımda hala hisse senetlerim bulunmaktadır. Buna rağmen böyle bir ücret tahsil edilmesinin hangi koş...

GetirYemek by Uber Eats üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim 11622155772 numaralı siparişte hem ürün içeriği hem de iade... süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 19 Eylül tarihinde teslim aldığım siparişimde 2 adet et suyu çorba sipariş etmeme rağmen yalnızca 1 adet mercimek çorbası gönderildi. A...

Vodafone mobil hattımda 50 GB internet paketli bir tarifedeyim. Zaten tarifeler genel olarak oldukça pahalıyken, paketim...in yenilenmesine iki gün kala internetim bitti ve sonrasında hattıma tanımlanan 25 MB’lik hediye aşım paketi devreye girdi. Bu pakette, yüzde seksen kullanım uyarısının anında gelm...

Vodafone ev interneti aboneliğim için fiber kurulumum yapıldı ancak internet hattım bir türlü aktif edilmedi. Hattın açı...lması için müşteri hizmetlerini bugün toplamda 10 defa aradım ve her aramamda yaklaşık 40–45 dakika boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. ...

13 Ağustos 2026 tarihinde Cevahir AVM Teknosa şubesinden bir Samsung televizyon satın aldım. Satın alma sırasında, telev...izyon kurulduktan sonra Samsung Fırsatları mobil uygulaması üzerinden kampanya kodu tanımlanacağı, ardından da hesabıma 30.000 TL ParaPuan yükleneceği ve bu ParaPuan ile Teknosa ma...

GetirYemek by Uber Eats üzerinden 19 Eylül tarihinde Köfteci Yusuf’tan #11622155772 numaralı siparişi verdim. Siparişimd...e 2 adet et suyu çorba olmasına rağmen yalnızca 1 adet mercimek çorbası gönderildi. Ayrıca 300 gram olması gereken tavuk porsiyonu yaklaşık yarım porsiyon kadardı. Siparişi teslim...

Beymen.com üzerinden 11 Eylül 2026 tarihinde Beymen Club siyah erkek deri bot (Ürün Kodu: 102329325_999) sipariş ettim. ...Siparişi oluştururken hızlı teslimat seçeneği ile kısa sürede kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 21 Eylül olmasına karşın, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hala k...

Kuveyt Türk banka kartımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet firmasının sorumsuzluğu nedeniyle kartıma bir türlü u...laşamıyorum. Kartım 11.09.2026 tarihinde basıldı ve dağıtıma verildi. Dağıtıma geldiklerinde evde olmadığım için teslim alamadım, ardından aynı gün sistem üzerinden güncelleme yapm...

Media Markt’tan satın aldığım Canon g3480 model tanklı yazıcı, 09.09.2026 tarihinde ilk kurulumunu yaptığım andan itibar...en hem siyah‑beyaz hem de renkli baskılarda kafa geçişlerinde düzenli yatay şeritler ve mekanik adım kaçırma (banding) yapmaktadır. Cihaz üzerindeki tüm kafa hizalama ve bakım adım...

Vodafone Net 100 Mbps fiber aboneliğimi iptal ettirmek için yaptığım başvurunun ardından genel müdürlükten aranarak yeni... bir teklif sunuldu. Bu teklifi kabul edebileceğimi, ancak o an uygun olmadığım için 1 saat sonra aranmayı rica ettiğimi özellikle belirttim. Müşteri temsilcisi bu talebimi kabul e...

Metlife bünyesindeki 5887**02 numaralı hayat sigortası poliçemi 18.09.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında ta...rafıma prim iadesi yapılacağına dair SMS gönderildi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen bin tl üzerindeki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Gönderilen SMS’te ödemenin yapılacağ...

Pazarama sitesi üzerinden 08.09.2026 tarihinde Jack Jones Huey 7’li Paket Erkek Boxer 12171258 ürününden oluşan, toplam ...1076,22 TL tutarındaki 5300***83 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi İzmir Konak olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş detaylarında ürünlerim...

10.09.2026 tarihinde Kitikate internet sitesinden 133sn8319V numaralı siparişi oluşturdum ve 1.974 TL ödemeyi kredi kart...ıyla yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Siteye girdiğimde sipariş durumunda “Hepsijet'e kargoya verildi” yazıyordu, bunun üzerine Hepsijet’i aradığımd...

16.08.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan Cepa AVM SPX mağazasından Saucony Hurricane 25 model spor ayakkabı sa...tın aldım. Alışveriş sırasında ayakkabıyı deneyerek, kalıbın yanlardan dar, boydan ise tam olduğunu belirttim. 1 numara büyük alırsam tarak kısmının daha rahat olacağını düşündüğüm...

Vodafone ev fiber internet aboneliğimde yaşadığım süreçten dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Sözleşme bitişi son...rası mevcut paketimi 500 Mbps’ten 1000 Mbps’e yükseltmek istedim. Başka operatörlerde 10 dakika içinde yapılan bu işlem için benden 24 saat süre istendi ve bu esnada evde hali hazı...