Digiturk Üyeliği İptal Edilmedi Ve Kasım Faturası Kesildi

29.10.2026 tarihinde Digiturk bayisine giderek Digiturk İnternet & Bein Connect üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Bayide, iptal sürecimin bir hafta içinde tamamlanacağı ve yeni dönem için herhangi bir faturalandırmadan yararlanmayacağım, yani yeni fatura çıkmayacağı bilgisi verildi.

Tüm bu sürece ve defalarca kez iptal edilmesini özellikle belirtmiş olmama rağmen, üyeliğim sistemde hâlâ aktif olarak görünmeye devam ediyor. Müşteri hizmetleri daha önce beni iptal etmemem için birçok kez aradı; her seferinde net bir şekilde iptal istediğimi söyledim. Buna rağmen iptal işleminin yapılmadığını, aradığımda Kasım ayına ait fatura bulunduğunu görerek öğrendim.

Bu süreçte Digiturk’e ait Z009245164 numaralı teknik servis/hizmet formu ile de iptal ve ekipman iade sürecim kayıt altına alınmış durumdadır. Buna rağmen hâlen Kasım ayına ilişkin faturalandırmanın görünmesini ve üyeliğimin aktif tutulmasını kabul etmiyorum.

Üyeliğimin, iptal talebimin verildiği tarih esas alınarak derhal tamamen kapatılmasını ve Kasım ayına ait görünen faturalandırmanın sistemden silinmesini, tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı aramak için hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.