müşteri hizmetleri

Bissell marka Spot Clean halı yıkama makinemde meydana gelen arıza sonrası gerekli parçanın değişimi için 16 Temmuz 2026... tarihinde Bissell Türkiye ile iletişime geçtim. Ancak bugün, 21 Eylül 2026 itibarıyla, aradan 66 gün geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi ve makinem tamamen kullanılamaz dur...

Digiturk’ün sosyal medya ve kendi sitelerinde yer alan 629 TL ve 529 TL internet + Digiturk kampanyası için başvuruda bu...lundum. Sosyal medya reklam sayfasına tıkladıktan bir gün sonra Digiturk tarafından arandım. Görüştüğüm satış temsilcisi, 629 TL’lik internet paketini aldığımda Digiturk yıldız pak...

18 Şubat 2026 tarihinde Anyma etkinliği için 13560 TL ödedim. 5 Eylül 2026'da aldığım, içeriğinde 10 iş günü içerisinde ...iade sağlanacaktır yazan maildeki 10 iş günü dolmasına rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri biz görüntüleyemiyoruz diyerek oyalıyor.

BinBin’in Binpass aylık paketini 06.09.2026 tarihinde İstanbul’da, 2.990 TL ödeyerek satın aldım. Paketim hâlâ aktif gör...ünmesine ve uygulama üzerinde Türkiye paketi kapsamında dakika ve sürüş hakkım bulunmasına rağmen, paket sonrası yaptığım kullanımlarda benden tekrar ücret çekildi. 08.09.2026 tar...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketine aylık 489 TL üzerinden telefonla anlaşarak abone oldum. Ancak ilk faturamda 675 TL y...ansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 10 gün önce tarafıma 1.210 TL tutarında ödenmemiş fatura borcum olduğuna dair SMS geldi ve bu tutar, telefonda anlaştığımız ücretle hiçbir şekilde uy...

7 Eylül’de Koton’un internet sitesinden PTT Kart ile toplam 2.528,64 TL tutarında, içinde kürk ve bluz olan bir sipariş ...verdim. 13 Eylül’de ürünü her zaman yaptığım gibi mağazaya iade ettim. Koton uygulamasında iadenin hemen tamamlandığı göründü, ayrıca aynı gün PTT’den kartımla 13.09 tarihinde yapı...

QNB tarafından tarafıma Ağustos 2026 tarihinde tahsis edilen kredi kartımın ilk ekstresi Eylül 2026 dönemine ait olup, h...enüz ilk ekstrede 1.460 TL “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kartımı yaklaşık bir ay kullanmış olmama rağmen daha ilk ekstre döneminde bir yıllık üyelik ücretinin tamam...

Garanti Bankası’na ait Bonus Troy Gold kredi kartımı uzun yıllardır kullanıyorum. Kartı ilk verirken yıllık kart aidatı ...alınacağı konusunda bana herhangi bir bilgi verilmedi. Ayrıca bu karttan yaklaşık her 9 ayda bir kart aidatı yansıtılıyor ve her seferinde ben arayıp iptal edilmesini talep etmek z...

Özşanal İzmir Karşıyaka Şubesi’nden iPhone 17 almak için 13.09.2026 tarihinde işlem başlattım. Satış işlemi sırasında be...nden peşin ödeme alındı, daha sonra kefil istediler. Kefil bulamadığım için işlemi iptal etmek zorunda kaldım ve zaten satış onayı da verilmedi. İşlem iptal olduğu halde ödemesini...

Hepsiburada üzerinden Tefal hv8 Plus 4in 2000 w kıyma makinesi satın aldım. 11.09.2026 tarihinde bu ürün için iade taleb...i oluşturdum ve ürünü tarafımdan teslim alındığı haliyle, tüm aparatları eksiksiz olarak kargoya verip 14.09.2026 tarihinde satıcıya teslim edilmesini sağladım. Satıcı, ürünün baz...

Kuveyt Türk bankası tarafından gönderilen bankamatik kartım Kuryenet aracılığıyla 3 haftadır tarafıma ulaştırılmıyor. 4 ...Eylül tarihinde İstanbul Sultangazi adresime teslim edilmesi beklenen kartım, takip numarası 732624501740 ile Kuryenet sisteminde hâlâ “transfer aşamasında” görünmesine rağmen hiçb...

İstanbul Ümraniye’deki adresim için farklı bir operatörden TurkNet’e geçiş sürecinde, yaptığımız görüşmelerde önceki ope...ratöre ait modem ücretinin TurkNet tarafından karşılanacağı açıkça tarafıma sözlü olarak iletildi. Bu bilgiye güvenerek operatör değişikliği yapmaya karar verdim. Ancak geçiş işle...

Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı doğrudan Amazon olan 2 adet Apple airtag satın aldım. Siparişi 17 Ağustos 2026 tarihin...de verdim. Ancak kargo elime ulaştığında, tarafıma yalnızca 1 adet airtag teslim edildi, diğer airtag yerine ise ekran koruyucu ve kılıf gönderildi. Yanlış gelen ürünleri, Amazon’...

Vodafone mobil hattım için taahhüdüm 21.09.2026 tarihinde sona erdi. Bu hatta Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 25 GB Tarif...em Paketini kullanıyor ve aylık 400 TL ödüyordum. Taahhüt bitişi sonrasında tarafıma 40 GB için 515 TL, 60 GB Youtube.com dahil sınırsız sosyal medya paketi için ise farklı görüşme...

VakıfBank kredi kartımda 18 Eylül’den bu yana “eus 009” şeklinde görünen bir kısıt bulunuyor ve bu nedenle kredi kartımı... hiçbir şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir gecikmiş borcum, asgari tutar altında ödemem ya da yasal takip sürecim olmamasına rağmen kartımın bu şekilde, önceden uyarı yapılmadan ...

Schar’ın resmi internet sitesinden 6 Ağustos 2026 tarihinde verdiğim 80877 numaralı siparişimde Pan Blanco Ekmek ve diğe...r ürünleri satın aldım. Kargom 11 Ağustos’ta teslim edildi ancak koli içeriğinde 1 kutu Pan Blanco Ekmek eksik çıktı. Durumu fark eder etmez, Schar ile iletişime geçtim, müşteri h...

Vodafone hattımı Ankara Yenimahalle Batıkent Ergazi Mahallesi 1828. Sokak, Çağlarkent Sitesi 6. Blok 11/2 adresinde kull...andığım yerde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bu adreste oturuyorum ve her gün aynı problemi yaşıyoruz. Hem evin içinde hem de dışarıda, farklı noktalarda hattım...

Trendyol üzerinden günlerdir sipariş vermek istiyorum ancak Adana Sarıçam bölgesinde gel al noktası seçerken sistem sade...ce Yurtiçi Kargo alanlarını gösteriyor ve “Yakında geleceğiz” uyarısı çıkıyor. Ev adresime teslimat yerine gel al noktasını kullanmak istediğim için bu durum nedeniyle uzun süredir...

Garanti BBVA sonu 1010 ile biten kredi kartımdan 14 Eylül 2026 tarihinde 1.439,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilm...iştir. Kartımı yaklaşık 2–3 yıldır kullanıyorum ve daha önce hiçbir şekilde yıllık kart aidatı alınmamıştı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, taksit avantajı ve ...

QNB Finansbank’a ait **** **** **** 3277 numaralı QNB Fix Troy kredi kartımın mobil şube ekranında tespit ettiğim bir si...stem hatası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kart limitim 10.000,00 TL, kullanılabilir limitim de aynı şekilde 10.000,00 TL olarak görünmektedir. Mobil uygulamada dönem içi işlemle...

Lenovo Legion Pro 7 model bilgisayarım BDH bilişime bu ayın 2’sinde teslim edildi ve yaklaşık 20 gündür onarım merkezler...inde bekliyor. Buna rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Servis sürecinde bana bir fiyat teklifi ve onay formu ilettiler. Klavyemin bir tuşunun içindeki yaklaşık 0,1 gramlık ...

N11 üzerinden Cephane Teknoloji satıcısından Samsung a36 model telefonu 5 Eylül tarihinde satın aldım. Ürün Gaziantep’te... elime ulaştıktan sonra denemek için şarja taktığımda telefonun çok fazla ısındığını fark ettim. Cihaz daha ilk günlerde bu şekilde ısındığı için ileride daha büyük sorunlar çıkara...

Yıllardır hem telefon hem de ev interneti hizmetimi Turkcell Superonline’dan, televizyon hizmetimi de TV+ üzerinden alıy...orum. 09.09.2026 tarihinden bu yana TV+ kutum çalışmıyor. Televizyonu açtığımda ekran tamamen siyah kalıyor, bazen sadece ses geliyor görüntü olmuyor, bazen de ne ses ne görüntü ol...