müşteri hizmetleri

Yaklaşık 3–4 ay önce AJet firmasından bilet aldım ve özellikle önümde koltuk olmayan sıradan oturmak istediğim için kolt...uk seçimi için ayrıca ücret ödedim. 17.06.2026 tarihinde saat 08:35’te Antalya uçuşum var ve bilet alırken 1D, 1E ve 1F koltuklarını seçmiştim. 6 yaşındaki oğluma her uçuşta ön sı...

Migros Yemek uygulaması üzerinden Mersin ili Yenişehir ilçesinde yaklaşık 22 dakika önce 240 TL tutarında döner siparişi... verdim. Ödeme kredi kartımdan çekilmesine rağmen uygulamada sipariş hiç oluşmadı. Son kredi kartı limitimi bu yemek için kullandığım için başka bir yerden yemek söyleme şansım da ...

Enpara ek hesabıma 2-3 gündür hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu. Bu süreçte hesabım üzerinden hiçbir işlem yapamı...yor, ek hesabımı kullanamıyorum ve tamamen mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, ayrıca yazılı olarak da mağduriyetimi ilettim ancak buna rağmen tara...

TEB bünyesindeki TEB SHE Card Troy kredi kartımın limiti sadece 1.000 TL olmasına rağmen, 05.05.2026 tarihinde kartımdan... 850 TL yıllık kart işletim ücreti kesilmiştir. Kartı düzenli olarak internet harcamalarımda kullanmama rağmen limitine göre son derece yüksek bir aidat alındığını düşünüyorum ve b...

Hepsiburada üzerinden 8 Haziran tarihinde Samsung DV90dg52A0AEAH model kurutma makinesi satın aldım. Bugün aynı ürüne te...krar baktığımda, fiyatının 10 gün bile olmadan yaklaşık 700 TL düştüğünü gördüm. Kısa süre içinde bu kadar ciddi bir fiyat farkı oluşması nedeniyle maddi açıdan zarara uğradığımı ...

Benim adım Melisa Y*****. Yaklaşık 26 gün önce beni tanımadığım, yabancı bir numara aradı ve Papara uygulaması üzerinden... bana yardım edeceğini söyleyerek yönlendirmelerde bulundu. Bu kişi, sadece T. C. Kimlik numaramı ve yüz tanımamı kullanarak benim adıma Papara hesabı açtırdı, ancak hesabı kendi t...

Bursa İznik’te kirada oturduğum ve yaklaşık bir ay önce boşalttığım eski evime ait Aksa Doğalgaz aboneliğimden kalan 17....000 TL tutarında borcum olduğu söylendi. Günlerdir bu borcu ödeyebilmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülemedi. Her aradığımda borcun hukuk bürosuna ...

Yapı Kredi Bankası Bursa Gürsu şubesi hesabıma 16 Haziran 2026 gecesi saat 23.45 civarında yaklaşık 15.000 TL tutarında ...bir ödeme geldi. Bu parayı mobil bankacılık üzerinden transfer etmeye çalıştığım anda hesabıma anında kısıtlama getirildi ve “güvenliğiniz için kısıtlama konulduğu” bilgisi verildi...

Martı uygulamasında 14.06.2026 tarihinde yaptığım kullanımlarda ödeme yöntemim olarak Martı cüzdanı seçili olmasına rağm...en Paycell kartımdan iki ayrı provizyon çekimi yapıldı. 14.06.2026 saat 16.34 ve 19.31’de her biri 300 TL olmak üzere toplam 600 TL provizyon alındı. Buna rağmen yapılan sürüşlerin...

A101’in online uygulaması üzerinden Adıyaman Kahta için aldığım Newton marka ankastre setin ocak kısmındaki çakmaklığı, ...ürünü aldığım günden bu yana sürekli arıza yapıyor. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan aynı arıza defalarca tekrar etti ve sorunu bir türlü kalıcı olarak çözemiyorum. Şu ana kadar 2 d...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Philips Lumea Lazer Epilasyon IPL cihazının iadesi 28 Mayıs tarihinde onaylandı. A...ncak bugün itibarıyla 13.974 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ sistemde kayıtlı olan kredi kartıma yansıtılmadı. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 5–6 kez Amazon müşteri hizmetlerini a...

TikTok hesabımda hiçbir kural ihlali yapmamama rağmen hesabım trafiğe kapatıldı. Ayrıca tanıtım için ödeme yapmama rağme...n reklamım reddedildi ve buna rağmen bana bir itiraz hakkı da tanınmadı. 15–16 Haziran akşam saatlerinden itibaren bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine saatlerce uğraşarak ...

Migros sanaldan aldığımız dondurmalar erimiş ve paketten akmış şekilde geldi. İade ettik, gelip aldırana kadar defalarca... müşteri hizmetlerini aradık. Aradan 20 gün geçti. Tavuk sipariş verdik, gelen tavuk kokuyordu; iade istedik. 2 gündür gelip almıyorlar.

Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 11 Haziran’da bir masa örtüsü siparişi verdim, 13 Haziran’da kargom teslim edildi.... Sipariş aşamasında ürünün altında değişim kartı seçeneği vardı, buna güvenerek sadece bir masa örtüsü için 190 TL kargo ücreti ödedim çünkü ürünü hediye olarak vereceğim ve gerek...

Evimiz için Vodafone üzerinden internet bağlattık, faturalarımızı düzenli olarak ödememize rağmen internet neredeyse hiç...bir zaman doğru düzgün çekmiyor. Günün her saati, her gün bağlantı sorunu yaşıyoruz ve internetten sağlıklı şekilde faydalanamıyoruz. Yaklaşık iki haftadır bu problem aralıksız de...

Kale Güvenlik’in alarm aboneliğini yaklaşık 4 senedir kullanıyorum. 8 Haziran 2026 tarihinde aboneliğimi sonlandırmak iç...in müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. O günden bu yana defalarca aramama rağmen iptal birimine aktarılmıyor, süreç sürekli uzatılıyor. Müşteri hizmetleri görü...

Ziraat Bankası Mersin Tarsus Şubesi’ne bağlı, 5636**37 müşteri numaralı emekli maaş müşterisiyim. Ziraat Bankası’ndaki s...onu 5001 ile biten emekli maaş hesabıma yatan 21.580 TL tutarındaki emekli maaşım, gecikmede olan bir kredi taksiti gerekçe gösterilerek bugün itibarıyla tamamen bloke edilmiştir. ...

Uzun süredir hbo Max üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak uygulamada ve internet sitesinde aboneliği sonlandırma seç...eneği tamamen kaldırılmış durumda. İOS üzerinden giriş yapıyorum ve ödemelerimi kredi kartımı doğrudan hbo Max’e tanımlayarak yapıyorum. Yaklaşık 3 aydır sistemde iptal butonu olma...

Philips dst 7510/80 ütüyü 12 Mayıs’ta Teknosa’nın online mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullandığım...da su akıttığını ve su sıkma tuşunun basılı kalıp takıldığını fark ettim. Bu durumun üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünü yetkili servise götürdüğümde su sıkma tuş...

Booking üzerinden 11–14 Haziran 2026 tarihleri için iptal sigortalı bir otel rezervasyonu yaptım. Toplamda 15.818 TL öde...me yaptım ve rezervasyonumu kişisel nedenlerle iptal ettim. İptal sigortası kapsamında ücret iadesi almam gerekirken, bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Booking müşteri hiz...

21.02.2025 tarihinde N11 üzerinden Tefal X-Plorer Serie 70 rg8477 model robot süpürge satın aldım. Ürün arızalandığı içi...n servise götürdüm ve garanti kapsamında yenisini gönderdiler, bunun için özellikle teşekkür ediyorum. Şu an elimde kutusu açılmamış, sıfır durumda ürün bulunuyor. Bu sıfır ürünü,...

8 Haziran günü numaramı Vodafone’a taşımak için Vodafone’un internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Ancak o günden bu ...yana numara taşıma süreciyle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, hattım hâlâ eski operatörümde aktif olarak görünüyor. Sürecin ne aşamada olduğu hakkında da hiçbir kanaldan net ve güve...