müşteri hizmetleri

04.11.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Türk Telekom ev internetimde bağlantı problemi yaşadım ve müşteri hizmetlerini... arayarak arıza kaydı oluşturdum. İlk bilgilendirmede arızanın 48 saat içerisinde giderilmesinin planlandığı tarafıma iletildi. Bugün gelen SMS’te arızanın teknik ekipler tarafınd...

Quiteoften üzerinden 09.10.2026 tarihinde 38451 numaralı siparişimle bir adet kazak (grey trauma Star knit - m) satın al...dım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam 1.940 TL tutar kartımdan çekildi. Sitede teslimat süresi net şekilde 14 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hala ür...

Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifedeki internet paketim yaklaşık bir buçuk aydır normal dışı bir hızla tükeni...yor ve paket biter bitmez hattıma art arda ücretli aşım paketleri tanımlanıyor. Kısa süre içinde defalarca “paketiniz bitti, yeni paket tanımlandı” şeklinde SMS’ler aldım ve sürekl...

Yaklaşık 15 gün önce Vodafone hattımın taahhüdünü yenileyerek 25 GB + 20 GB internet içeren pakete geçtim. Normalde bu p...aketlerin kullanım süresi boyunca bana yeterli olacağını düşünürken, 14 gün içinde her iki paketin de bittiği bilgisiyle karşılaştım. Redmi marka telefon kullanan ve sürekli yüksek...

Uzun süredir Türk Telekom 100 Mbps ev internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır İstanbul Bahçelievler’de ya...şadığım adreste sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç stabil değil, bağlantı devamlı gidip geliyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetle...

Yaklaşık 5 yıldır Digiturk abonesiyim ve her yıl ödememi peşin olarak yapan, şu anda da Spor Paketi kullanan bir müşteri...yim. Son 3 haftadır kanallarımda ciddi sorun yaşıyorum. Kanal listemde 77, 79, 82 gibi numaralar var ancak aradaki kanallar tamamen kayıp, bu nedenle özellikle maç yayınlarını izle...

DHL kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim ve takip numarası 11018170759 olan gönderim için, eski adreste artık bulunmaya...cağım nedeniyle yeni adresime yönlendirilmesini isteyerek adres değişikliği talebinde bulundum. Talebim sistemde olumlu olarak sonuçlanmasına rağmen kargom eski adrese yönlendirilm...

Alo Yoga Türkiye’den 27 Ekim tarihinde bir adet espresso renk medium sweatshirt ve bir adet espresso sweatpants medium s...ipariş verdim. 2 Kasım’da teslim edilen paketten ise sipariş ettiğim ürünler yerine sporcu sütyenleri ve tişörtler çıktı. 14.245 TL tutarında ödeme yaptığım bu siparişimde temel ol...

Vodafone hattımda aylık 200 TL karşılığında 15 GB internet ve 1000 dakika içeren bir tarifeyi kullanmaktayım. Taahhüdümü...n bitişi yaklaşırken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma yeni tarife teklifleri gösterilmektedir. Ancak önerilen teklif, internet hakkımı 15 GB’tan 10 GB’a düşürmesine r...

Vodafone ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul Tuzla’da uzun süredir kullandığım internet hizmetim 28 Ekim’den beri... tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için internete sürekli ihtiyacım var ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Modemde sinyal sorunu olduğu söylendi ancak bu bil...

24 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim ve ödemesini yaptığım #11745949943 numaralı siparişim, gönderici tarafından 25 Ek...im’de Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen 6 Kasım itibarıyla Ankara Taşpınar’daki adresime hâlâ teslim edilmedi. Kargo günlerdir ortada yok ve tarafıma net bir bilgi verilmeden...

15.10.2026 tarihinde SuperStep web sitesi üzerinden 8336831026634743 sipariş numarasıyla 4.899,30 TL ödeyerek bir çift a...yakkabı satın aldım. 17.10.2026 tarihinde ise siparişimin kargoya verildiğine dair tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi ve sps2151626 numaralı gönderi oluşturuldu. Ancak kargo ...

Stanley the Iceflow Flip Straw pipetli 0,89 litre açık yeşil termos bardağımızın kapağındaki tutma yeri, bugün, 05.11.20...26 tarihinde kısa mesafeden düşme sonucu kırıldı. Termosun dayanıklılığıyla övülen, araba yangınına bile dayanabildiği söylenen bir ürünün bu kadar çabuk ve kolay kırılması bizi şa...

23.10.2026 tarihinde VakıfBank'tan kullandığım bireysel krediye bağlı olarak, hesabımdan rızam dışında 8.820 TL “Kazandı...ran Tarife” ve 4.311,10 TL “Hayat Sigortası” adı altında toplam 13.131,10 TL kesinti yapılmıştır. Yasal 14 günlük cayma süresi içinde müşteri hizmetleri üzerinden cayma talebi oluş...

30.10.2026 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden ts301031742819 numaralı ve 2.929,60 TL tutarında bir sipariş verdim. ...Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için sistem üzerinden sizin...

Vodafone’a numaramı taşımak isterken E-sim sürecinde yaşadığım teknik aksaklık sebebiyle işlemi tamamlayamıyorum. Gerekl...i tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen başvurum E-Devlet onay ekranına düşmüyor. Vodafone’un web sitesinde bu onayın en geç 1 saat içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, onay...

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. 6087350195512 numaralı gönderim iç...in 3 Kasım 2026 Salı günü kargomun o gün içerisinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve sürekli takip etmeme rağm...

Türk Telekom internetimiz var ama biz kullanamıyoruz. Modemin Dibinde durduğum halde girilmiyor, günde 10-15 kere kapatı...p açtığım oluyor. Ayrıca gün içinde neredeyse yarım saatte bir civarı kopma oluyor. Ne yaptıysak düzelmedi. Arıyorum müşteri hizmetlerini, aldığım cevap bir sorun görünmüyor. Biril...

Hepsiburada üzerinden Hardline l Karnitin Matrix 3000 mg 20 ampul Limon Aromalı ürününü sipariş ettim. 04.11.2026 tarihi...nde sistemde ürün teslim edildi olarak görünüyor; ancak ürünün gelmesi gereken teslim noktasına hiçbir şekilde ulaşmadı ve bana teslim edilmedi. Sipariş numaram 423 557 312 6’dır....

05.11.2026 tarihinde saat 17:21 civarında Tronscan üzerinden BTCTURK hesabıma yaklaşık 79,95 USDT (yaklaşık 4.000 TL) tu...tarında kripto para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Tronscan üzerinde transfer başarılı olarak görünmesine ve işlem onaylanmasına rağmen, bu tutar hâlen BTCTURK hesabıma geçmedi ve...

Bugün saat 16.00 civarında İstanbul Emaar AVM’deki MR mağazasından Apple iPhone 17 Pro 512 GB telefonu 115.999 TL ödeyer...ek satın aldım. Eve geldikten hemen sonra aynı ürünü internet sitenizde 108.499 TL olarak görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerinizi aradığ...

N11 üzerinden Konfor Halı mağazasından Antik 1113 model 160X230 ölçülerinde bir halı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan ...sonra odamla uyum sağlamadığını fark ettim ve iade talebinde bulundum. Ancak mağaza bu ölçüyü “özel ölçü” olarak değerlendirip iade/değişim talebimi kabul etmedi. Siparişi verirke...

01.10.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Vivense firmasından bir baza ve başlık seti siparişi verdim. Sipariş nu...maram 1105883951, teslimat adresim Çanakkale Merkez olarak görünüyor. Ürünün ücreti olan 8.790 TL kartımdan çekilmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürün tesli...