müşteri hizmetleri

13.06.2026 tarihinde aldığım Xiaomi Note 15 Pro 5g telefonumun 6500 Mah bataryası olmasına rağmen şarjı bir günü bile çı...karmıyor. Normal kullanımda dahi gün içinde tekrar tekrar şarja takmak zorunda kalıyorum. Ayrıca telefonda yazı yazarken klavye fazla harf ve rakam basıyor, örneğin bir kez bastığı...

16.06.2026 tarihinde Akbank ATM’sine Tosla kartımla işlem yaparken ATM kartımı yuttu ve kartımı geri alamadım. Şu anda f...iziksel kartım tamamen kullanılamaz durumda. Yaklaşık son bir aydır da Tosla uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama her denediğimde “internet bağlantınızı kontrol...

Vodafone’da üzerime kayıtlı iki mobil hattım için taahhüt sürem 07.05.2026 tarihinde bitiyordu. Her iki hat için de taah...hüt bitimine birkaç gün kala operatör değişikliği yapmak istedim ve 05.05.2026 tarihinde numaralarımı başka operatöre taşımak üzere başvurumu yaptım. Bayi ve müşteri temsilcileri, ...

16.06.2026 tarihinde Küçükçekmece Yerliçaylar bayisinden Filli Boya Momento Silan serisinden İpeksi 10 rengini seçerek s...atın aldım. Rengi önce katalog üzerinde denemek için damlattık, katalogdaki tonla uyuşmadığını gördük. Ardından duvarda yaklaşık 30 cm’lik bir alanda deneme yaptığımızda da sonuç d...

Türk Telekom faturalı hattımda e-sim aktivasyon sorunu yaşıyorum. Bu gece telefon değişikliği yaptım ve yeni telefonuma ...e-sim kartımı yüklemeye çalışırken sürekli hata veriyor. Şu anda hattımı hiç kullanamıyorum, ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum. Daha önce benzer bir durumda müşteri ...

Türk Telekom altyapısını kullanan Bimcell faturasız Dost Ultra paket hattımda, Aydın/Kuşadası Davutlar Cengiz Topel Cadd...esi 207 numara civarında iki gündür mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantısı gün boyu kesik kesik geliyor, çoğu zaman sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalış...

Trendyol sitesi üzerinden Mavi satıcısından 20.06.2025 tarihli, eh02025001410146 numaralı faturayla Marcus Used Cool Mav...i Premium 31-28 kot pantolon (stok kodu: m0035128946021) satın aldım. Ürün daha 1 yıl bile olmadan, kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak şekilde her iki arka cebinin kenarlarından s...

Akbank’a ait bireysel Platinum kredi kartımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve bu süre içinde ilk kez yıllık kart aidat...ı yansıtıldı. 08.06.2026 tarihinde kartımdan 1.504 TL tutarında yıllık kart aidatı iznim ve onayım olmadan tahsil edildi. Bu işlem sonrasında Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm...

Akbank’ta bulunan kredi kartımın toplam limiti 15.000 TL idi. Kart borcumu tamamen kapatmama rağmen ekstrede tarafıma ha...ksız olduğunu düşündüğüm 900 TL tutarında ek bir borç yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım. Bu 900 TL’nin neye istinaden alındığı konusunda da net bir açıklama yapılma...

Sigortayeri.com üzerinden trafik sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçe sırasında, sigortayı yaptırmam karşılığında bana b...ir market çeki vaat edildi ve bu çekin poliçe başlangıcından 1 ay sonra gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen bu market çeki tarafıma iletilmedi. ...

Garanti BBVA nezdinde bulunan S&F Platinum AMEX ve S&F Platinum Mastercard kredi kartlarım için her ay düzenli olarak yü...ksek tutarlarda kart aidatı ödemekteyim. Aidat kesintileri uzun zamandır devam ediyor ve her ay toplamda yaklaşık 1.000 TL ile 2.500 TL arasında değişen tutarlarda kart aidatı yans...

TTNET A.Ş. ile 18.05.2024 tarihinde 18 ay taahhütlü ev interneti sözleşmesi imzaladım ve hizmeti Amasya Merkez’deki evim...de online başvuru ile aldım. Taşınma sebebiyle şehir değişikliğim oldu ve yeni taşındığım evde TTNET altyapısı bulunmadığı için, ayrıca tarafıma sunulan yeni tekliflerin fatura bed...

16 Haziran 2026 tarihinde saat 21:21’de Trendyol GO üzerinden 11329940360 numaralı yemek siparişimi verdim. İstanbul Küç...ükçekmece Kanarya Mahallesi'ndeki açık adresime teslim edilmesi gereken sipariş için kurye, adrese bile gelmeden bir sokak üstteki başka bir binanın önündeki ağaca poşeti bağlayıp ...

Kırıkkale Yüksek İhtisas Hastanesi KBB polikliniğinde çalışıyorum ve teslimat adresim de hastane poliklinik olarak kayıt...lı olmasına rağmen Aras Kargo görevlisinin tutumundan dolayı mağdur oldum. Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişin teslimatı sırasında kargo görevlisi beni ara...

Uzun süre kullandığım eski Vodafone numaramı yeniden almak istiyorum ancak 1 seneyi geçmesine rağmen numaram hâlâ havuza... düşmedi. Bildiğim kadarıyla belirli bir sürenin ardından numaraların tekrar havuza düşmesi gerekiyor ama numaram için bu işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Bu konuyla ilgili olarak ...

Vodafone Net üzerinden 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, yaklaşık 3 aydır sürekli olarak ortalama 100 Mbps civa...rında hız alıyorum. Başından beri hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye yaklaşmadı. İstanbul Küçükçekmece’deyim ve bu süre içinde defalarca Vodafone Net müşteri hizmetleri ve...

16 Haziran 2026 tarihinde alışveriş yapmak için Ankara Cepa AVM’deki Derimod mağazasına gittim. Markanın ürünlerinden ge...nel olarak çok memnun olduğum ve severek tercih ettiğim için yine Derimod’u tercih ettim. Mağazada beğendiğim bir ayakkabının numarasını sorduğumda, satış danışmanı R****** Hanım n...

15 Haziran 2026 Salı günü hiçbir yanlış hareketim olmadığı halde Dolap hesabım aniden kapatıldı. Kapatılma ile ilgili ta...rafıma ne e‑posta ne SMS ne de uygulama içi bir bildirim gelmedi, dolayısıyla hesabımın neden kapatıldığını bilmiyorum. Hesabım kapatılmadan önce bir ürünle ilgili iade talebinde ...

Hepsiburada üzerinden Bi-Hemta Ticaret satıcısından Anneler Günü hediyesi olarak Blaupunkt s10 Robomaster akıllı robot s...üpürge siparişi verdim. Ürün 13 Mayıs’ta İstanbul Küçükçekmece Teyfikbey Mahallesi’indeki adresimize teslim edildi, anneme hediye olacağı için kutuyu hiç açmadan beklettik ve 8 Haz...

Mayıs ayında İstanbul Ayazağa Mahallesi’indeki adresime Digiturk kurulumu yapıldı ancak daha 2. Ayımda 3.349 TL gibi çok... yüksek bir fatura ile karşılaştım. Kurulum sürecinde yaşanan hatalar ve eksiklikler yüzünden mağdur edildiğimi düşünüyorum. İlk gelen teknik ekip, yanlış paketi onaylayıp kutuyu ...

Bellona’nın internet sitesinden 4 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 22 bin tl ödeyerek üç kapaklı bir dolap satın aldım. Dola...p 5 Mayıs’ta teslim edildi ancak dolabın bir kapağındaki ayna kırık olduğu için kapağı alıp götürdüler ve o günden beri dolabım eksik şekilde bekliyor. 5 Mayıs’tan bu yana defalar...

LCW’nin online mağazasından verdiğim ve mağazadan teslim seçeneğiyle oluşturduğum 2606091403970 numaralı siparişimde yer... alan bir adet çocuk bluzu, Ankara 365 AVM LCW mağazasından teslim alırken tarafıma eksik teslim edildi. Siparişi teslim ederken kargo poşetinin yırtık olduğunu fark ettim ve poşet...