ATM 13.000 TL’yi Yuttu Ve Kartı İptal Etti Acil Para İadesi Talebi

05.11.2026 tarihinde saat 17:33 sularında kendime ait bireysel para kartım ile Çekmeköy Mimar Sinan’da Refah Camii karşısındaki Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken ATM 13.000 TL’mi ve kartımı bir anda yutarak kendini kapattı. İşlem sırasında para kasaya çekildi, ancak ekranda işlem tamamlandığına dair bir hareket olmadı ve kartım iade edilmedi.

Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm temsilci para kartımı iptal etti ve ATM’de kalan para için kayıt oluşturdu. Bu parayı aynı gün bankaya olan kredi borcumu kapatmak için yatırıyordum, dolayısıyla 13.000 TL benim için acil ve kritik bir tutardır. Şu an kartım iptal edilmiş durumda ve param ATM’de görünmektedir. Kullanıma açık kredi kartımın son 4 hanesi 4014 olup, incelemenin buna göre yapılmasını talep ediyorum.

Müşteri hizmetleri kaydı doğrultusunda gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak ATM’nin sayımının gerçekleştirilmesini ve 13.000 TL tutarındaki paramın aynı gün içinde gecikmeye mahal vermeden hesabıma eksiksiz yatırılmasını istiyorum.