to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarafından Söz Verilen Sınırsız İnternet Paylaşımı 15 GB İle Kısıtlandı
Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım. Bu tarifeyi alırken bana hattımda sınırsız internet paylaşma hakkı olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak 3 Ocak 2026 tarihinde paylaşılabilir internetimin 15 GB ile sınırlandığını fark ettim ve şu an hattımda sınırsız yerine yalnızca 15 GB paylaşılabilir internet görünüyor. Tarafıma vaat edilen sınırsız paylaşım hakkının bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum.
Bu durum üzerine hem Vodafone bayisiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaşadığım sorunu anlattığımda, tarifedeki durumu düzeltmek yerine bana ek internet paketi satmaya çalıştılar. Yani hem verilen taahhüt yerine getirilmedi, hem de çözüm sunmak yerine ek ücret talep edildi.
Tarifeyi satın alırken bana sözlü olarak belirtilen sınırsız internet paylaşımı hakkımın tekrar tanımlanmasını ve paylaşılabilir internetimin 15 GB sınırından çıkarılarak söz verildiği şekilde sınırsız hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Şikayet sahibi: Halil İbrahim K**
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
