Su Geçirmez Olması Gereken Skechers Ayakkabısının Yağmurda Su Geçirmesi Ve İade Talebi

26 Ekim tarihinde İstanbul Forum Skechers mağazasından “Skechers Relaxed Fit Slip-Ins Waterproof” erkek ayakkabısı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta kullandım ve normal bir yağmurda yürürken ayakkabının içi tamamen ıslandı, ciddi şekilde su geçirdi. Üzerinde özellikle “waterproof” ibaresi olan bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şartlarda su geçirmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım mağazayı aradım, ancak mağaza çalışanları Skechers müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyerek yönlendirmekle yetindiler. Ürünü su geçirmez özelliği için tercih etmiştim ve bu vaadin karşılanmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, su geçirmez olmasına rağmen yağmurda yürürken su geçiren bu ayakkabı için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve para iadesi sürecimin en kısa sürede başlatılmasını istiyorum.