to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo İnternette Akşam Saatlerinde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Düşüklüğü
Yaklaşık 3 haftadır TÜRKSAT Kablo internet hizmetimde akşam 19.00 ile 01.00 saatleri arasında yoğun olarak bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti verimli şekilde kullanamıyor, hem iş hem de kişisel ihtiyaçlarım için sürekli sorunla karşılaşıyorum.
Modemi defalarca resetlememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon uzun süre çalmasına rağmen çoğu zaman açan olmuyor, açtıklarında da sadece teknik ekibe bilgi verildiği söyleniyor ancak herhangi bir çözüm sağlanmıyor ve sorun aynı şekilde sürüyor.
Çankaya/Ankara bölgesinde aldığım bu hizmetin kesintisiz ve söz verilen hızlarda sunulmasını, yaşanan bağlantı kopması ve hız düşüklüğü probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en kısa süre içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
