Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bolt Kargo Logo

Bolt Kargo

Bolt Kargo Logo
Bolt Kargo

AiVarile Marka Karnesi

Bolt Kargo hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 58/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%83), ardından arızanın giderilmesi (%17) yöntemleri izleniyor. Şikayetçiler şikayetlerinde ise ağırlıkla teslimat gerçekleşmediği halde sistemde teslim edildi göründüğünü, iletişim kanallarına ulaşılamadığını ve evde olmalarına rağmen teslimat yapılmadığını bildiriyor.

58/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%83
  • Tamir edildi-arıza giderildi%17

Müşteri Teşekkürleri

  • Menekşe

    İlk mesai günü arayıp ürünümü teslim ettiler, teşekkürler

  • Muharrem

    İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim

  • Gizem

    Teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sistem Bilgilendirme ve Takip Hataları

  • Hatalı teslimat durumu: 13 şikayette ürün teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' veya 'iade edildi' göründüğü belirtiliyor.
  • Tutarsız takip bilgisi: 5 şikayette 'adres eksik' denildiği veya takip sisteminin çalışmadığı bildiriliyor.

Teslimat Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Adrese gelinmemesi: 11 şikayette müşteriler evde olduğu halde kuryenin gelmediği veya aramadığı aktarılıyor.
  • Kargonun kapıya bırakılması: 5 şikayette paketlerin daire kapısı yerine apartman girişine bırakıldığı belirtiliyor.

İletişim Kanallarına Erişim Sorunları

  • Merkeze ulaşılamaması: 11 şikayette telefon ve WhatsApp hatlarından müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı bildiriliyor.
  • Şube telefonlarının açılmaması: 6 şikayette şube ve kurye telefonlarının defalarca aranmasına rağmen cevap verilmediği aktarılıyor.

Operasyonel Gecikmeler ve Personel Tutumu

  • Dağıtım sürecinin aksaması: 4 şikayette kargonun 'dağıtımda' görünmesine rağmen günlerce teslim edilmediği belirtiliyor.
  • Kurye davranışları: 4 şikayette kuryelerin telefon kapatma veya ürünleri eve çıkarmayı reddetme gibi tutumları bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

288 şikayet
Sonuçlarda ara...

Bolt Kargo Teslim Etmedi Ve Açıklama Olmadan Siparişimi İade Etti

12

Bolt Kargo’nun e-bebek siparişimi teslim etme süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 22 Eylül’de e-...

Bebek Arabam İşyerime Ulaşmadı, Bolt Kargo Otopark Bahane İddiası

18

Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından bir bebek arabası satın aldım ve gönderim Bolt Kargo ile sağlandı. Siparişimi ...

Bolt Kargo Yanıtsız Ve Siparişim Teslim Edilmedi

42

Ebebek üzerinden verdiğim 5838****34 numaralı siparişim için Bolt Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyo...

Teslim Edildi Yazıyor Ama Paket Yok

59

E-bebek üzerinden Withme ll anne yanı park yatak siparişi verdim. Siparişim Bolt kargo firması ile gönderildi ve sistemd...

Çözüldü
5

"Teşekkür ederim"

Gizem şikayetini yayından kaldırdı

Bolt Kargo Teslim Edildi Görünüyor Ama Paket Ofiste Yok

35

Denebunu üzerinden iş yerime gönderilen bir paketim, Bolt kargo ile 19 Eylül 2026 tarihinde saat 22:45’te teslim edilmiş...

Karaca Siparişinde Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Ücret İadesi Talebi

49

13 Eylül 2026 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden 2 adet Karaca Home Victoria çubuklu oda kokusu sipari...

Bolt Kargo Personelinin Asansörlü Binada Paketi Bina Önüne Bırakması

79

19.09.2026 tarihinde Karaca firmasından gelen kargomu Bolt Kargo aracılığıyla teslim almaya çalıştım. İstanbul’da, asans...

Bolt Kargo'nun Teslimat Sorunu Kapıya Gelmedi Telefonla Ulaşılamadı

32

Bolt Kargo’nun Ankara’daki teslimat süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İki gün önce tüm gün evde ol...

Öne ÇıkanKonular

Teslim Edilmemiş Kargo Yanlışlıkla Teslim Edildi Olarak İşaretlendi

69

Jumbo’dan vermiş olduğum sipariş, Bolt Kargo tarafından tarafıma teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” ola...

Çözüldü
58
Gül şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
25

"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"

Muharrem şikayetini yayından kaldırdı

Bolt Kargo Teslim Edilmedi, İade Bilgisi Yanlış

91

Bolt Kargo üzerinden E-Bebek’ten gönderilen 3011913 takip numaralı kargom yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim edilmedi...

Bolt Kargo Teslim Etmedi Ve Ortak Alana Bırakıldı

187

Karaca’dan çeyizim için satın aldığım yemek takımı ve bardaklardan oluşan siparişim bugün Bolt Kargo Küçükçekmece tarafı...

Bolt Kargo Teslim Etmedi Ve Ortak Alana Bırakıldı
Bolt Kargo Teslim Etmedi Ve Ortak Alana Bırakıldı
Bolt Kargo Teslim Etmedi Ve Ortak Alana Bırakıldı
Çözüldü
76

"Bolt kargo müşteri hizmetlerine özel ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Sorunumun çözülmesi için gerçekten uğraştılar. Nihayetinde çözüme kavuşturdular."

Dilek şikayetini yayından kaldırdı

Bolt Kargo Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Talebi

56

Karaca’dan aldığım ürünüm Bolt Kargo ile gönderildi, ancak adresime hiçbir teslimat yapılmadığı halde sistemde “siparişi...

Hamile Eşime Tek Başına Bırakılan Kargo Hasarlı Ve Asansöre Taşınmadı

86

Evidea’dan sipariş verdiğimiz ve teslimatını Bolt Kargo’nun yaptığı, takip numaraları 3005975 ve 3005769 olan 4 raflı ay...

Hamile Eşime Tek Başına Bırakılan Kargo Hasarlı Ve Asansöre Taşınmadı

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanlış Teslimat Kaydı Şikayeti

52

Ankara’da Bolt Kargo aracılığıyla gönderilen 2991875 numaralı kargom, bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistem...

Teslim Edildi Görünüyor Ama Ürünüm Yok, Hemen Bulunmalı

109

Karaca internet sitesi üzerinden verdiğim ve Bolt Kargo ile gönderilen siparişim için sistemde teslimat yapılmış görünüy...

Çözüldü
21
Şükran şikayetini yayından kaldırdı

İletişim