Kolay Gelsin Kargomun Teslim Edilememesi Ve Ev Teslimatı Talebi

Kolay Gelsin ile tarafıma gönderilen içinde iki takım eşofman bulunan kargomun 2 Kasım’da elimde olması gerekiyordu ancak hâlâ teslim edilmedi. Takip ekranında 2640871844299 numaralı gönderi için “Teslim Edilemedi” yazıyor ve tarafıma sürekli olarak “şubeden alabilirsiniz” deniliyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde ya “şubeden alın” denildi ya da “elinize ulaşacak” denip kapatıldı fakat ne bir net bilgi veriliyor ne de kargom teslim ediliyor. Ev adresime teslim edilmesi gereken gönderim açıkça bana değil, şubeye yönlendiriliyor.

Ben kargomun artık en kısa sürede ev adresime getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Sürekli oyalayan ve sorumluluğu müşteriye yükleyen bu durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.